人有十商，包括德商（MQ）、智商（IQ）、情商（EQ）、逆商（AQ）等，不同的商數(shù)在人的成長(zhǎng)過(guò)程中起著不同的作用，它們共同推動(dòng)著一個(gè)人的成功。其中，情商是一個(gè)人走向成功與幸福的關(guān)鍵因素，它關(guān)乎個(gè)人處理情緒及人際關(guān)系的能力。
　　近年來(lái)，情商越來(lái)越被人重視，這個(gè)詞也不斷地出現(xiàn)在人們的生活中。職場(chǎng)中有職場(chǎng)的情商，戀愛(ài)中有戀愛(ài)的情商，家庭中有家庭的情商……情商與人的生活密切相關(guān)。人們對(duì)于情商的要求在慢慢提高，在不同的場(chǎng)合，我們都會(huì)聽到類似的話：
　　“這個(gè)人情商也太低了吧！”
　　“情商這么低，一輩子都別想混上去了�！�
　　“哇，她情商好高��！”
　　“難怪人緣這么好，情商是真的超高！”
　　“情商這么高，做她的朋友一定很幸福吧！”
　　從人們?nèi)粘５脑捳Z(yǔ)中，我們能感受到情商低的人往往使人頗為不屑，情商高的人則讓人從內(nèi)心油然而生一種敬佩感，人們往往偏愛(ài)情商高的人。
　　的確，情商的高低直接影響著自身和周邊人的感受。有時(shí)候，判斷一個(gè)人情商的高低并不需要長(zhǎng)期的相處，從他的言行就能有所了解。
　　我們不妨來(lái)看兩個(gè)常見的片段：
　　同樣是請(qǐng)客，A的表達(dá)是：“我買了點(diǎn)兒吃的放在茶水間，想吃的話自己去拿啊�！倍鳥的表達(dá)是：“最近大家工作都辛苦了，我買了點(diǎn)兒水果來(lái)為各位戰(zhàn)斗英雄補(bǔ)充維生素，續(xù)點(diǎn)兒能量，走過(guò)路過(guò)茶水間的千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)哦！”一個(gè)是高高在上的語(yǔ)氣，一個(gè)是一種有溫度的親切感，即使出發(fā)點(diǎn)都是一樣的，不同的表達(dá)就有不同的效果。
　　同樣是批評(píng)工作，A的表達(dá)是：“昨天你的文件里有多個(gè)錯(cuò)誤，出來(lái)工作多久了，還會(huì)出現(xiàn)這樣的紕漏，我不管你發(fā)燒感冒還是怎么樣，錯(cuò)了就是沒(méi)有理由�！盉的表達(dá)是：“昨天你的文件里有些錯(cuò)誤，我已經(jīng)把它們標(biāo)注出來(lái)了。身體不舒服盡快調(diào)整好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)很需要你，也相信你的工作能力。”