酒店?duì)I銷(xiāo)實(shí)務(wù)
定 價(jià)：45 元
- 作者：姚君虹 著
- 出版時(shí)間：2020/1/1
- ISBN：9787548935773
- 出 版 社：云南美術(shù)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F719.2
- 頁(yè)碼：113
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
《酒店?duì)I銷(xiāo)實(shí)務(wù)》以酒店?duì)I銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略和發(fā)展方向?yàn)橹行�，�?duì)我國(guó)現(xiàn)代酒店管理方面的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和市場(chǎng)環(huán)境做了詳細(xì)的調(diào)查和分析，主要內(nèi)容包括：酒店?duì)I銷(xiāo)的概述、酒店?duì)I銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析、酒店的內(nèi)部管理、酒店與客戶的關(guān)系管理、酒店產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售等。
第一章 酒店?duì)I銷(xiāo)概述
第一節(jié) 酒店?duì)I銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)
第二節(jié) 當(dāng)前酒店?duì)I銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 現(xiàn)代酒店的營(yíng)銷(xiāo)觀念和競(jìng)爭(zhēng)方式
第二章 酒店?duì)I銷(xiāo)巿場(chǎng)調(diào)研與分析
第一節(jié) 酒店市場(chǎng)的環(huán)境分析
第二節(jié) 酒店市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
第三章 酒店產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售
第一節(jié) 酒店產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與定價(jià)
第二節(jié) 酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道
第三節(jié) 酒店產(chǎn)品的促銷(xiāo)
第四章 酒店內(nèi)部管理
第一節(jié) 內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念
第二節(jié) 影響酒店員工滿意度與忠誠(chéng)度的因素
第三節(jié) 酒店內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施
第五章 酒店客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 酒店客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵
第二節(jié) 酒店客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀
第三節(jié) 酒店客戶關(guān)系管理的實(shí)施
第六章 酒店?duì)I銷(xiāo)的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力
第一節(jié) 酒店?duì)I銷(xiāo)中的文化手段
第二節(jié) 高質(zhì)量、高品位的服務(wù)
第三節(jié) 差異化營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
