怎樣創(chuàng)造令員工滿意、感覺有意義的工作條件？《企業(yè)的人性面》對此做出了開創(chuàng)性的研究。傳統(tǒng)管理存在“人天生懶散，不嚴(yán)加管控就不工作”的假設(shè)，而麥格雷戈認(rèn)為那是對于人性的錯誤認(rèn)識。他提出，管理者應(yīng)汲取心理學(xué)等社會科學(xué)的研究成果，運(yùn)用旨在滿足人類全部需求的原則，提供讓員工發(fā)揮潛能的工作條件。由于員工動機(jī)多樣，麥格雷戈并沒有發(fā)展后續(xù)理論，但他認(rèn)為只要員工覺得工作稱心適意，他們就會更有生產(chǎn)力、更有效率。