隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、生物識別等技術的不斷迭代,以新零售業(yè)態(tài)為代表的數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展促使移動商務的新應用場景不斷涌現(xiàn)。本書系統(tǒng)分析了新時代背景下的移動商務基本理論、用戶體驗、移動商務技術、移動商務價值鏈與商務模式、移動商務支付、移動營銷、面向移動商務的數(shù)據(jù)挖掘與分析、移動商務安全等內(nèi)容。本書注重理論聯(lián)系實踐,各模塊都設置了知識拓展和相應的移動商務案例,并請相關企業(yè)項目負責人參與案例內(nèi)容的審核,確保內(nèi)容的準確性、新穎性和實用性,具有產(chǎn)教融合的特色。
[叢書]
1.《跨境電子商務實務》
2.《跨平臺移動商務網(wǎng)站技術及其應用》
3.《網(wǎng)絡數(shù)據(jù)爬取與分析實務》
4.《移動商務實用教程》
《移動商務實用教程》系統(tǒng)分析了新時代背景下的移動商務基本理論、用戶體驗、移動商務技術、移動商務價值鏈與商務模式、移動商務支付、移動營銷、面向移動商務的數(shù)據(jù)挖掘與分析、移動商務安全等內(nèi)容。
《移動商務實用教程》注重理論聯(lián)系實踐,各模塊都設置了知識拓展和相應的移動商務案例,并請相關企業(yè)項目負責人參與案例內(nèi)容的審核,確保內(nèi)容的準確性、新穎性和實用性,具有產(chǎn)教融合的特色。
《移動商務實用教程》適合作為高等院校電子商務專業(yè)、市場營銷專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、工商管理等相關專業(yè)的教材,也可作為自學參考書及培訓教材。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能終端的普及,移動商務逐漸成為我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。2015年,我國移動電商成交額首超PC(Personal Computer)端,這也標志著移動商務時代正式開啟。隨著消費者需求和網(wǎng)絡環(huán)境出現(xiàn)的巨大變化,移動電商市場競爭的關鍵逐漸從移動電商的基礎服務轉變?yōu)閭性化的精準服務。
移動商務是在電子商務的基礎上發(fā)展起來的,它借鑒了電子商務的原理和模式。但是,移動商務和電子商務還是有較大區(qū)別的。移動商務不僅僅是以“無線”代替“有線”,“小屏幕”代替“大屏幕”,還在于它在技術、商業(yè)模式、營銷手段、支付方式、移動數(shù)據(jù)管理、移動商務安全等方面具有獨特性。以拼多多為代表的移動社交拼團電商賦予了移動商務更多的發(fā)展空間,這使得移動商務往三、四線城市和農(nóng)村中下沉。而隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、生物識別等技術的不斷迭代,以新零售業(yè)態(tài)為代表的數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也促使移動商務的新應用場景不斷涌現(xiàn),如無人便利店、自助販賣機、無人餐廳、無人藥房、無人書店等。
目前關于移動商務的教材有很多,但是其內(nèi)容相比于企業(yè)實踐較為滯后,因此有必要基于當前時代背景下的移動商務實踐,重新梳理移動商務的基本框架和內(nèi)容。本教材是以上海市電子商務試點改革專業(yè)建設為契機,主要面向應用型本科大學生,圍繞培養(yǎng)大學生的移動商務理論應用能力、移動商務技術應用能力、移動商務營銷策劃與管理能力、移動商務數(shù)據(jù)管理能力、移動商務風險防護能力來設計教材的內(nèi)容體系。在本教材的編寫過程中,編寫者對上海的重點移動商務企業(yè)進行了實地調(diào)研,了解了企業(yè)的移動商務實踐和相關領域的人才需求,并請相關企業(yè)項目負責人作為本教材的顧問,確保教材內(nèi)容的新穎性和實用性。本教材具有產(chǎn)教融合的特色。
娜日,博士,副教授。現(xiàn)任上海商學院商務信息學院電子商務專業(yè)負責人,上海商學院數(shù)字商務研究中心執(zhí)行主任,主要研究方向為價值共創(chuàng)、數(shù)字化轉型,主要從事電子商務專業(yè)的教學、專業(yè)建設等工作,兼任上海市科學技術委員會項目評審專家等職務;主講課程包括:“移動商務”“互聯(lián)網(wǎng)+導論”“移動商務實踐”。近年來發(fā)表論文近10篇,出版專著1本,主編教材3本,完成校級以上重點課程建設項目和教改項目近15項。
第1章 移動商務用戶體驗
1.1 移動商務發(fā)展歷程
1.2 移動商務基本概念
1.3 移動商務的典型應用
1.4 國內(nèi)外移動商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5 國內(nèi)移動商務的發(fā)展趨勢
1.6 用戶體驗
1.7 移動商務體驗案例
第2章 移動商務技術及應用
2.1 移動商務的主要實現(xiàn)技術
2.2 移動商務交互技術
2.3 移動商務應用技術
2.4 移動商務新技術
2.5 移動商務技術應用案例
第3章 移動商務產(chǎn)業(yè)鏈及商務模式
3.1 移動商務價值鏈概述
3.2 移動商務模式
3.3 82B移動商務模式
3.4 82C移動商務模式
3.5 C2C移動商務模式
3.6 O2O移動商務模式
3.7 其他移動商務模式
3.8 移動商務模式案例分析
第4章 移動營銷
4.1 營銷的進化
4.2 移動營銷概述
4.3 移動營銷的方法和手段
4.4 移動商務營銷案例
第5章 移動支付
5.1 移動支付概述
5.2 移動支付產(chǎn)業(yè)鏈
5.3 移動支付的發(fā)展趨勢
5.5 移動支付解決方案
……
第6章 面向移動商務的數(shù)據(jù)分析與挖掘
第7章 移動商務安全
參考文獻