本書是在歷時9年研究中國式企業(yè)文化建設實踐的基礎上總結而成。書中創(chuàng)新性地提出了成功有效的中國企業(yè)文化建設理論體系,并提供了具體的實踐指導、應用工具及相應的案例解讀,是目前國內第一本融理論總結、操作指導、案例解讀、工具支撐于一體的企業(yè)文化建設實踐圖書。其中的方法和工具“拿來即用”,可以幫助企業(yè)科學、規(guī)范、高效地開展企業(yè)文化建設工作,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,為企業(yè)持續(xù)成長提供不竭動力。
企業(yè)文化建設是一項體系化的工作。很多企業(yè)在實踐中往往會感到無從下手,而在企業(yè)內部也常常感到企業(yè)文化的無力狀態(tài),更不用說在面對巨大的環(huán)境變化時,保持持續(xù)增長和競爭力成為一個極其巨大的挑戰(zhàn)。本書作者的研究和這本書的呈現(xiàn),讓企業(yè)文化從有效的理念到有效的行動有了可操作和借鑒的有效方法,實踐導向的價值理念以及全面深入的操作性方法使本書可以作為企業(yè)文化建設的行動指南,指導企業(yè)進行有效的管理實踐。
本書作者通過長年深入企業(yè)進行企業(yè)文化咨詢和企業(yè)文化案例研究,將成功企業(yè)的企業(yè)文化建設工作總結為八大子體系,包括目標體系、保障體系、識別體系(理念識別、行為識別、視覺識別)、培訓體系、傳播體系、激勵體系、融入體系(戰(zhàn)略、團隊、采購、生產、服務、營銷及品牌、創(chuàng)新)和評估體系。八大子體系通過戰(zhàn)略規(guī)劃啟動、基礎體系構建、企業(yè)文化推進、評估改進提升四大關鍵步驟貫徹實施。其中,戰(zhàn)略規(guī)劃啟動對應企業(yè)文化目標體系和保障體系,基礎體系構建對應企業(yè)文化識別體系,企業(yè)文化推進對應企業(yè)文化培訓體系、傳播體系、激勵體系以及融入體系,評估改進提升對應企業(yè)文化評估體系。八大子體系和四大關鍵步驟綜合構成了企業(yè)文化建設的有機系統(tǒng)。本書作者借助“戰(zhàn)略轉型背景下的企業(yè)文化目標體系制定”“文化與戰(zhàn)略相匹配”等幾十個典型案例對上述若干子體系和關鍵步驟進行詳細的解讀,這些案例既進一步強化了上述體系和步驟的重要性,同時也進一步增強了上述體系和步驟在實踐中的指導性。除上述內容,本書作者在書中還呈現(xiàn)了諸多企業(yè)文化建設的實用工具、常用理論知識與診斷分析工具,如企業(yè)文化建設三年規(guī)劃實施甘特圖、企業(yè)文化手冊撰寫指導說明、奎因企業(yè)文化導向診斷分析模型、標桿企業(yè)文化核心要素結構模型、“ PDCA”循環(huán)等,這些工具一部分與企業(yè)文化建設的八大子體系直接對應,一部分呈現(xiàn)了組織管理當中的經典工具,對企業(yè)文化建設而言都頗有幫助。這部基于中國式企業(yè)文化建設實踐總結而成的著作兼具理論性與實踐性,而踐行其中的企業(yè)文化建設體系本身就是一種頗具建設性的行動。
陳春花
北京大學王寬誠講席教授、國家發(fā)展研究院BiMBA商學院院長
北京未名潮管理顧問有限公司總經理;北京未名潮管理案例研究中心副主任、研究員;曾任《北大商業(yè)評論》市場總監(jiān)、北京大學管理案例研究中心公共關系部副主任。曾主持和參與聯(lián)想集團、中國航天科技集團、中國華能集團、中國引動、中糧集團、上海寶鋼集團、大連萬達集團等企業(yè)的企業(yè)文化咨詢、管理案例研究以及企業(yè)史研究工作。典型研究成果有:中國式企業(yè)文化建設體系理論框架及應用工具、企業(yè)文化建設四層次結構模型、標桿企業(yè)文化核心要素結構模型、企業(yè)社會責任指標體系、領導力核心素質模型等。
第1章 企業(yè)文化的力量
從柳傳志赴哈佛大學商學院點評案例說起
企業(yè)文化是企業(yè)成功的關鍵要素之一
中華老字號長青之基因
第2章 企業(yè)文化是什么
企業(yè)文化理論的起源
企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化的四層次內容構成
企業(yè)文化的10個本質特征
企業(yè)文化的7項功能
第3章 認識成功有效的企業(yè)文化建設體系
何謂成功有效的企業(yè)文化建設體系
兩項重要影響因素
四個關鍵步驟
閉環(huán)式八大子體系
體系構建基本原則
第4章 優(yōu)秀的企業(yè)文化是這樣煉成的
并行的黨建文化體系
企業(yè)文化目標體系構建
企業(yè)文化保障體系構建
企業(yè)文化識別體系構建
企業(yè)文化培訓體系構建
企業(yè)文化傳播體系構建
企業(yè)文化激勵體系構建
企業(yè)文化融入體系構建
企業(yè)文化評估體系構建
第5章 企業(yè)文化建設實用工具必備
企業(yè)文化目標體系構建工具
企業(yè)文化保障體系構建工具
企業(yè)文化識別體系構建工具
企業(yè)文化培訓體系構建工具
企業(yè)文化傳播體系構建工具
企業(yè)文化激勵體系構建工具
企業(yè)文化融入體系構建工具
企業(yè)文化評估體系構建工具
第6章 常用理論知識與診斷分析工具
企業(yè)文化建設四層次結構模型
奎因企業(yè)文化導向診斷分析模型
丹尼森組織文化分析模型
標桿企業(yè)文化核心要素結構模型
“4+2”管理法則
麥肯錫7S模型
“PDCA”循環(huán)
“5W2H”分析法
附錄 1 企業(yè)文化提升必問的十個問題
附錄 2 企業(yè)文化建設實用工具清單