本書總報告從10個方面概述了2020年甘肅輿情的基本狀況及熱點和特點，并分析預(yù)測了2021年甘肅輿情的基本態(tài)勢；社會熱點篇重點分析研判了民眾對“十四五”規(guī)劃、全面建成小康社會、黃河中上游生態(tài)環(huán)境保護治理、地方政府應(yīng)對重大公共衛(wèi)生事件等的看法與評價；群眾認知篇主要以小微企業(yè)主、農(nóng)民群眾、專業(yè)技術(shù)人員、基層干部等階層為調(diào)查對象，就相關(guān)問題做了針對性的調(diào)查；專題篇則主要圍繞自媒體、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中民眾的社會心態(tài)、中小學在線教育、蘭州市軌道交通建設(shè)運營、城市社區(qū)垃圾分類等專題進行調(diào)研和深度分析。