第一章  市場(chǎng)營銷概述  
第一節(jié)  市場(chǎng)營銷理論的演變  
一、市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展  
二、市場(chǎng)營銷理論的演變  
第二節(jié)  市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷  
一、市場(chǎng)  
二、市場(chǎng)營銷  
三、市場(chǎng)營銷的核心概念  
第二章  現(xiàn)代營銷理念  
第一節(jié)  市場(chǎng)營銷觀念的演變  
一、生產(chǎn)觀念  
二、產(chǎn)品觀念  
三、推銷觀念  
四、市場(chǎng)營銷觀念  
五、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念  
第二節(jié)  現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念的新發(fā)展  
一、創(chuàng)造需求的營銷觀念  
二、關(guān)系市場(chǎng)營銷觀念  
三、綠色營銷觀念  
四、文化營銷觀念  
五、整體營銷觀念  
第三章  市場(chǎng)營銷環(huán)境  
第一節(jié)  市場(chǎng)營銷環(huán)境概述  
一、營銷環(huán)境的含義  
二、營銷環(huán)境的特征  
三、營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境  
四、“SWOT”分析法  
第二節(jié)  市場(chǎng)營銷的微觀環(huán)境  
一、企業(yè)內(nèi)部因素  
二、供應(yīng)商  
三、營銷中間商  
四、目標(biāo)顧客  
五、競(jìng)爭(zhēng)者  
六、公眾  
第三節(jié)  市場(chǎng)營銷的宏觀環(huán)境  
一、人口環(huán)境  
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境  
三、自然環(huán)境  
四、政治法律環(huán)境  
五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境  
六、社會(huì)文化環(huán)境  
第四章  顧客購買行為分析  
第一節(jié)  消費(fèi)者購買行為分析  
一、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)  
二、影響消費(fèi)者行為的因素  
三、消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟  
第二節(jié)  生產(chǎn)者購買行為分析  
一、生產(chǎn)者購買行為的特征  
二、生產(chǎn)者購買行為類型及購買決策過程  
三、影響生產(chǎn)者購買行為的主要因素  
四、生產(chǎn)者購買決策的主要階段  
第五章  目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略  
第一節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分  
一、市場(chǎng)細(xì)分的概念與理論依據(jù)  
二、市場(chǎng)細(xì)分的作用  
三、市場(chǎng)細(xì)分的要求  
四、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)  
五、市場(chǎng)細(xì)分的具體方法  
第二節(jié)  目標(biāo)市場(chǎng)選擇  
一、確定目標(biāo)市場(chǎng)的步驟  
二、細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估  
三、確定目標(biāo)市場(chǎng)策略  
第三節(jié)  市場(chǎng)定位  
一、市場(chǎng)定位的概念和作用  
二、定位的策略  
三、市場(chǎng)定位的技術(shù)  
第六章  市場(chǎng)分析技術(shù)  
第一節(jié)  市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)  
一、企業(yè)營銷與信息  
二、營銷信息系統(tǒng)的概念及構(gòu)成  
第二節(jié)  市場(chǎng)營銷調(diào)研  
一、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與分類  
二、市場(chǎng)調(diào)研程序  
第三節(jié)  市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)  
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與步驟  
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法  
第七章  產(chǎn)品策略  
第一節(jié)  產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略  
一、產(chǎn)品的概念  
二、產(chǎn)品組合  
第二節(jié)  產(chǎn)品生命周期策略  
一、產(chǎn)品生命周期的概念及其劃分  
二、產(chǎn)品生命周期的營銷策略  
第三節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)策略  
一、新產(chǎn)品的概念及類型  
二、新產(chǎn)品開發(fā)的過程  
三、產(chǎn)品品牌、商標(biāo)與包裝策略  
第八章  價(jià)格策略  
第一節(jié)  影響企業(yè)定價(jià)的因素  
一、影響企業(yè)定價(jià)的因素  
二、定價(jià)目標(biāo)  
第二節(jié)  企業(yè)定價(jià)的程序與方法  
一、企業(yè)定價(jià)程序  
二、企業(yè)定價(jià)方法  
第三節(jié)  企業(yè)定價(jià)的基本策略  
一、企業(yè)定價(jià)策略的概念與應(yīng)用  
二、價(jià)格調(diào)整  
第九章  分銷策略  
第一節(jié)  分銷渠道概述  
一、分銷渠道的概念與功能  
二、分銷渠道類型  
第二節(jié)  分銷渠道策略選擇  
一、影響分銷渠道選擇的因素  
二、分銷渠道決策過程  
三、分銷渠道管理  
第三節(jié)  中間商  
一、批發(fā)商  
二、零售商  
三、物流策略  
第十章  促銷策略(1)  
第一節(jié)  促銷和促銷組合  
一、促銷的含義與作用  
二、促銷組合的構(gòu)成  
三、影響促銷組合策略的因素  
第二節(jié)  人員推銷策略  
一、人員推銷的概念及特點(diǎn)  
二、人員推銷的任務(wù)和形式  
三、人員推銷的過程  
四、推銷人員的素質(zhì)  
五、人員推銷的管理  
第三節(jié)  廣告促銷策略  
一、廣告的概念及作用  
二、廣告設(shè)計(jì)  
第十一章  促銷策略(2)  
第一節(jié)  營業(yè)推廣策略  
一、營業(yè)推廣的概念和特點(diǎn)  
二、營業(yè)推廣的實(shí)施過程  
三、營業(yè)推廣的作用  
第二節(jié)  公共關(guān)系促銷策略  
一、公共關(guān)系的概念及特點(diǎn)  
二、公共關(guān)系的作用  
三、公共關(guān)系促銷的內(nèi)容  
四、公共關(guān)系促銷設(shè)計(jì)  
第十二章  市場(chǎng)營銷管理過程  
第一節(jié)  市場(chǎng)營銷組織  
一、市場(chǎng)營銷組織  
二、營銷部門的組織模式  
三、營銷部門與其他部門的矛盾  
第二節(jié)  市場(chǎng)營銷計(jì)劃  
一、市場(chǎng)營銷計(jì)劃的含義  
二、市場(chǎng)營銷計(jì)劃的內(nèi)容  
第三節(jié)  市場(chǎng)營銷控制  
一、市場(chǎng)營銷控制的概念和步驟  
二、市場(chǎng)營銷控制的方法  
第十三章  網(wǎng)絡(luò)營銷  
第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營銷  
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念  
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)  
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系  
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具  
第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷策略  
一、產(chǎn)品策略——以滿足消費(fèi)者的需要和欲望為中心  
二、價(jià)格策略——以消費(fèi)者能接受的較低成本定價(jià)  
三、渠道策略——以方便顧客購買為主  
四、促銷策略——重視與顧客溝通和聯(lián)系  
第十四章  國際市場(chǎng)營銷  
第一節(jié)  國際市場(chǎng)營銷概述  
一、國際市場(chǎng)與國際市場(chǎng)營銷  
二、國際營銷觀念及其變革  
三、國際市場(chǎng)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展  
第二節(jié)  國際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇  
一、國際市場(chǎng)細(xì)分的概念和意義  
二、國際市場(chǎng)宏觀細(xì)分  
三、國際市場(chǎng)微觀細(xì)分  
四、國際目標(biāo)市場(chǎng)選擇  
第三節(jié)  國際營銷組合決策  
一、營銷組合的特征  
二、營銷組合的作用  
三、營銷組合的策略  
第十五章  市場(chǎng)營銷創(chuàng)新  
第一節(jié)  新經(jīng)濟(jì)與未來營銷  
一、新經(jīng)濟(jì)的含義  
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代微觀經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)  
三、新舊經(jīng)濟(jì)的主要區(qū)別  
四、新經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的影響  
五、新營銷的基本內(nèi)容  
六、新舊經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營銷的主要區(qū)別  
七、互聯(lián)網(wǎng)是新營銷的最佳平臺(tái)  
八、新營銷法則  
第二節(jié)  營銷創(chuàng)新  
一、營銷創(chuàng)新的概念  
二、營銷創(chuàng)新的必要性  
三、營銷創(chuàng)新的四大支點(diǎn)  
四、營銷創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
第三節(jié)  營銷創(chuàng)新發(fā)展  
一、新媒體催生新營銷平臺(tái)  
二、精準(zhǔn)營銷  
主要參考文獻(xiàn)