績效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC應用方法與實戰(zhàn)案例
定 價:69.8 元
- 作者:任康磊
- 出版時間:2021/3/1
- ISBN:9787115548627
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類:F272.5
- 頁碼:254
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:小16開
企業(yè)做不好績效管理,往往是因為沒有選擇適合自己的績效管理工具。正確使用績效管理工具有助于促進績效管理有效落地,提升企業(yè)績效管理水平。本書對五大常見的績效管理工具進行了拆解、分析,提供了這些工具的應用方法以及相關的表單、圖形、工具、模型,讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化,并通過大量實戰(zhàn)案例呈現方法論的應用過程,能夠有效指導讀者做好績效管理工作。
《績效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC應用方法與實戰(zhàn)案例》共7 章,第1~5 章分別介紹OKR、KPI、KSF、MBO、BSC績效管理工具的用法。每章的內容主要分成3 部分,第1部分是績效管理工具的功能介紹,第2部分是績效管理工具的應用方法,第3 部分是績效管理工具應用的實戰(zhàn)案例。第6~7章對績效管理工具實施過程中相關的績效管理重點程序進行了介紹,并對常見問題進行了解析。
《績效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC應用方法與實戰(zhàn)案例》案例豐富,模板齊全,實操性強,通俗易懂,適合人力資源管理各級從業(yè)人員、企業(yè)各級管理者、備考人力資源管理師及其他人力資源管理專業(yè)相關證書的人員、各高校需要人力資源管理實操教材的教師或學生,以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀與使用。
管理類暢銷書作者、三茅人力資源網高人氣作家任康磊,15年人力資源管理實戰(zhàn)經驗總結的績效管理工具實操指南;
剖析五大績效管理工具OKR、KPI、KSF、MBO、BSC的應用場景及落地方法 ;
全程解答HR實施績效管理的疑難問題;
用績效驅動人才成長,用指標檢驗企業(yè)人效;
搭建合理的績效管理體系,有效提升企業(yè)績效管理水平;
李芳竹丨正信集團董事長
趙存銀丨GHR創(chuàng)始人
喬頓丨招聘兄弟會幫主
葉毓政丨IGA亞太區(qū)前總裁
王騰丨眾騰人力總經理
梁瀟尹丨聯信智達總經理
眾多行業(yè)專家誠意推薦
任康磊
管理類暢銷書作家
新浪微博百萬粉絲大V
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播
千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人
曾任世界500強、國內大型A股上市公司人力資源總監(jiān)。擁有15年人力資源管理實戰(zhàn)經驗和1萬人次以上人才招募經驗,專注解決團隊管理和人力資源管理實戰(zhàn)問題。常年為多家上市公司提供企業(yè)管理和人力資源管理咨詢服務;曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系,并取得優(yōu)秀成績。
注冊國際高級職業(yè)經理人(ACI認證),國際注冊高級人力資源管理師(ACI認證),國際注冊高級職業(yè)培訓師(AIVCA認證),國家一級人力資源管理師,國家職業(yè)生涯規(guī)劃師,大學生實習就業(yè)指導師。
已出版多本管理類暢銷書
HR技能提升系列
●《人力資源管理實操從入門到精通》
●《薪酬管理實操從入門到精通》
●《績效管理與量化考核從入門到精通》
●《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》
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●《小團隊管理的7個方法(全圖解落地版)》
●《有效激勵員工的70個場景案例(圖解版)》
第 1章 OKR的用法 // 1
1.1 OKR功能介紹 // 2
1.1.1 OKR的實施邏輯 // 2
1.1.2 OKR的組成要素 // 5
1.1.3 OKR的優(yōu)點和缺點 // 8
1.1.4 OKR的使用場景 // 10
1.2 OKR 應用方法 // 11
1.2.1 設計OKR的步驟 // 11
1.2.2 OKR指標設計維度 // 13
1.2.3 OKR關鍵成果落地 // 16
1.2.4 實施OKR的步驟 // 17
1.2.5 OKR實施周期選擇 // 20
1.2.6 OKR結果反饋方法 // 22
1.2.7 OKR對管理者的要求 // 23
1.2.8 OKR結果評價方法 // 24
1.2.9 OKR結果應用方法 // 26
1.3 【實戰(zhàn)案例】OKR的應用實踐案例 // 29
1.3.1 字節(jié)跳動公司應用OKR對產品戰(zhàn)略形成支持 // 29
1.3.2 某互聯網公司總經理崗位OKR // 32
1.3.3 某外貿公司銷售經理崗位OKR // 33
1.3.4 某網課運營平臺社群營銷崗位OKR // 33
1.3.5 某在線教育機構內容營銷崗位OKR // 34
1.3.6 某游戲公司產品經理崗位OKR // 35
1.3.7 某門戶網站營銷經理崗位OKR // 36
1.3.8 某電商公司客服經理崗位OKR // 37
1.3.9 某信息公司人力資源經理崗位OKR // 38
第 2章 KPI的用法 // 39
2.1 KPI功能介紹 // 40
2.1.1 KPI的實施邏輯 // 40
2.1.2 KPI的組成要素 // 41
2.1.3 KPI的應用場景 // 43
2.1.4 KPI的優(yōu)點和缺點 // 45
2.2 KPI應用方法 // 46
2.2.1 KPI的分類 // 46
2.2.2 KPI分解流程 // 49
2.2.3 KPI的頂層分解 // 50
2.2.4 KPI的分解結構 // 51
2.2.5 KPI的權重設計 // 54
2.2.6 KPI考核周期設計 // 56
2.2.7 KPI結果評價方法 // 57
2.2.8 KPI結果改進方法 // 59
2.2.9 KPI結果應用方法 // 61
2.3 【實戰(zhàn)案例】某制造業(yè)上市公司應用KPI的案例 // 63
2.3.1 績效管理體系 // 64
2.3.2 指標設計思路 // 67
2.3.3 總經理崗位KPI // 69
2.3.4 技術總監(jiān)崗位KPI // 70
2.3.5 生產總監(jiān)崗位KPI // 72
2.3.6 銷售總監(jiān)崗位KPI // 74
2.3.7 采購總監(jiān)崗位KPI // 76
2.3.8 質量管理總監(jiān)崗位KPI // 77
2.3.9 安環(huán)總監(jiān)崗位KPI // 78
2.3.10 工程總監(jiān)崗位KPI // 80
2.3.11 設備總監(jiān)崗位KPI // 81
2.3.12 人力資源總監(jiān)崗位KPI // 82
2.3.13 財務總監(jiān)崗位KPI // 84
2.3.14 審計總監(jiān)崗位KPI // 85
2.3.15 KPI結果應用 // 85
第 3章 KSF的用法 // 89
3.1 KSF功能介紹 // 90
3.1.1 KSF的實施邏輯 // 90
3.1.2 KSF的組成要素 // 91
3.1.3 KSF的應用場景 // 93
3.1.4 KSF的優(yōu)點和缺點 // 95
3.2 KSF應用方法 // 96
3.2.1 KSF的操作流程 // 96
3.2.2 KSF的指標設計 // 98
3.2.3 KSF的指標選擇 // 99
3.2.4 KSF的目標設計 // 100
3.2.5 KSF的權重設計 // 101
3.2.6 KSF的獎罰設計 // 103
3.2.7 KSF的考核周期 // 105
3.2.8 KSF的注意事項 // 106
3.2.9 KSF的法律風險 // 108
3.3 【實戰(zhàn)案例】KSF的應用實踐案例 // 110
3.3.1 某公司通過KSF實現減員增效 // 110
3.3.2 某房產銷售公司總經理崗位KSF // 112
3.3.3 某金融公司高管崗位KSF // 113
3.3.4 某研究中心研發(fā)團隊主管崗位KSF // 114
3.3.5 某零售公司門店店長崗位KSF // 116
3.3.6 某策劃公司企劃崗位KSF // 117
3.3.7 某制造公司生產經理崗位KSF // 118
3.3.8 某咨詢公司項目經理崗位KSF // 119
3.3.9 某醫(yī)院人力資源經理崗位KSF // 120
第 4章 MBO的用法 // 123
4.1 MBO功能介紹 // 124
4.1.1 MBO的實施邏輯 // 124
4.1.2 MBO的組成要素 // 126
4.1.3 MBO的應用特點 // 129
4.1.4 MBO的使用場景 // 130
4.2 MBO應用方法 // 131
4.2.1 崗位目標設計方法 // 132
4.2.2 崗位目標周期設計 // 133
4.2.3 層級目標分解方法 // 134
4.2.4 層級目標設計方法 // 137
4.2.5 層級目標關注重點 // 139
4.2.6 平行分解目標的方法 // 141
4.2.7 目標設計的4類角色 // 142
4.2.8 總結、計劃的6個步驟 // 144
4.2.9 目標評估改進方法 // 146
4.3 【實戰(zhàn)案例】某零售業(yè)上市公司應用MBO的案例 // 148
4.3.1 績效管理體系 // 149
4.3.2 運營總監(jiān)崗位MBO // 150
4.3.3 采購總監(jiān)崗位MBO // 152
4.3.4 拓展總監(jiān)崗位MBO // 152
4.3.5 招商總監(jiān)崗位MBO // 153
4.3.6 物流總監(jiān)崗位MBO // 154
4.3.7 人力資源總監(jiān)崗位MBO // 154
4.3.8 財務總監(jiān)崗位MBO // 155
4.3.9 投融資總監(jiān)崗位MBO // 156
4.3.10 店長崗位MBO // 157
第 5章 BSC的用法 // 159
5.1 BSC功能介紹 // 160
5.1.1 BSC的實施邏輯 // 160
5.1.2 BSC的組成要素 // 162
5.1.3 BSC的應用特點 // 165
5.1.4 BSC的使用場景 // 166
5.2 BSC應用方法 // 167
5.2.1 BSC的戰(zhàn)略地圖法 // 167
5.2.2 BSC指標分層設計 // 170
5.2.3 BSC的常見指標庫 // 171
5.2.4 BSC指標分解工具 // 173
5.2.5 BSC的目標分解法 // 175
5.2.6 BSC部門指標分解 // 177
5.2.7 BSC績效實施計劃 // 179
5.2.8 BSC問題分析方法 // 180
5.2.9 BSC績效輔導方法 // 183
5.3 【實戰(zhàn)案例】某大型跨國外資公司應用BSC的案例 // 184
5.3.1 總經理的BSC // 184
5.3.2 銷售中心的BSC // 186
5.3.3 研發(fā)中心的BSC // 188
5.3.4 生產中心的BSC // 189
5.3.5 采購中心的BSC // 190
5.3.6 財務中心的BSC // 192
5.3.7 IT 中心的BSC // 193
5.3.8 人力資源中心的BSC // 195
5.3.9 行政中心的BSC // 196
第 6章 績效管理程序 // 199
6.1 績效計劃溝通 // 201
6.1.1 績效計劃溝通的內容 // 201
6.1.2 績效計劃溝通的基本流程 // 202
6.1.3 績效計劃溝通的注意事項 // 203
6.2 績效輔導 // 204
6.2.1 績效輔導的3個階段 // 204
6.2.2 績效輔導的4個程序 // 206
6.2.3 適合對其實施績效輔導的5類人群 // 208
6.2.4 績效輔導的6個步驟 // 210
6.3 績效診斷 // 212
6.3.1 績效診斷的實用工具 // 212
6.3.2 績效診斷的具體步驟 // 214
6.3.3 績效診斷的實施案例 // 216
6.3.4 績效診斷的注意事項 // 217
第 7章績效管理工具實施常見問題解析 // 221
7.1 人力資源部單部門努力 // 221
7.2 績效管理變成了走形式 // 223
7.3 如何減少主觀評價成分 // 224
7.4 全用客觀量化指標是好事嗎 // 229
7.5 如何平衡績效管理的過程和結果 // 230
7.6 實施績效管理,過程卻過于復雜 // 231
7.7 有了績效管理,卻沒有解決問題 // 232
7.8 有了績效管理,員工卻沒有成長 // 233
7.9 有了績效管理,員工卻沒了士氣 // 234
7.10 達成績效管理目標后,公司卻未達成戰(zhàn)略目標 // 235
7.11 評價績效,數據卻出現問題 // 236
7.12 民主投票和領導評價哪個更好 // 238
7.13 如何破解鞭打“快!笨冃栴} // 240
7.14 面對績效申訴如何辨明是非 // 243
結 語 績效管理工具選擇 // 247
附件 1 績效責任狀模板 // 251
附件 2 個人績效承諾書模板 // 253
附件 3 績效情況述職報告模板 254