本書根據最新《網店運營推廣職業(yè)技能等級標準》要求，依照企業(yè)網店運營典型工作崗位的代表性任務，以淘系平臺為主，涉及京東、拼多多、抖音、亞馬遜等平臺，按網店運營的邏輯順序，逐步介紹網店運營的整個流程和應用重點。本書主要內容包括網絡調研與網店運營規(guī)劃，店鋪申請、裝修及平臺規(guī)則，網店推廣， 網店促銷活動與營銷工具，網店客服，網店運營效果分析，移動社交網店運營，跨境電商運營。 本書將網店運營所需的應用知識、流程、要點及應用思路有機融合，內容簡潔、結構清晰、實戰(zhàn)性強，既適合作為高等院校電子商務等專業(yè)網店運營相關課程的教材，也可作為電子商務從業(yè)者的初級參考用書。