第一章 招聘，找到那個適合做銷售的人
為什么招聘銷售人員很難/003
優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)/006
緊跟形勢，大膽起用網(wǎng)絡(luò)銷售人才/009
采用“多對一”的面談方式降低錯選率/012
面試銷售員時，哪些問題一定要提/015
警惕在用人上“講關(guān)系”/018
小心掉入“快速擴(kuò)充”的陷阱/021
不可不知的面試“三字經(jīng)”/024
隨時隨地發(fā)現(xiàn)理想的銷售人才/027
第二章 培訓(xùn)再培訓(xùn)，銷售沒有天生的英才
永遠(yuǎn)別指望下屬能自動成長為精英/031
打消新員工對銷售的誤解/034
了解員工的培訓(xùn)需求/037
制定具有針對性且可持續(xù)的培訓(xùn)計劃/040
分析銷售數(shù)據(jù)，定好培訓(xùn)重點/043
鼓勵團(tuán)隊成員進(jìn)行自我培訓(xùn)/045
培訓(xùn)內(nèi)容要有實戰(zhàn)性/047
第三章 目標(biāo)管理，攻堅克難，引爆團(tuán)隊潛能
團(tuán)隊整體目標(biāo)的重點在于是否可行/053
目標(biāo)越清晰，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力越強/056
下屬為何不肯接受有難度的目標(biāo)挑戰(zhàn)/059
學(xué)會幫助團(tuán)隊成員確定個人的目標(biāo)/062
銷售團(tuán)隊目標(biāo)分解的學(xué)問/065
合理調(diào)用你的資源，幫員工達(dá)成目標(biāo)/068
不要設(shè)定沒有截止期限的目標(biāo)/071
第四章 如何說，才能激發(fā)下屬的工作熱情
為何銷售人員更需要激勵/077
好的銷售領(lǐng)導(dǎo)都是會講故事的人/080
對業(yè)績差的下屬，先認(rèn)可再找原因/083
對“抗壓能力差的人”要先揚后抑/086
及時肯定下屬們的成績/088
用建議的口吻來下達(dá)工作指令/091
正確表達(dá)對下屬的關(guān)心/094
與愛發(fā)牢騷的下屬推心置腹地談一談/096
批評之后要善于發(fā)現(xiàn)并表揚成員的“進(jìn)步點”/099