第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)
1．1．1 產(chǎn)品及其類(lèi)型
1．1．2 市場(chǎng)及其類(lèi)型
1．1．3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
1．2．1 誠(chéng)信意識(shí)
1．2．2 社會(huì)責(zé)任意識(shí)
1．2．3 質(zhì)量意識(shí)
1．2．4 創(chuàng)新意識(shí)
1．2．5 服務(wù)意識(shí)
1．3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
1．3．1 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
1．3．2 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念
1．3．3 營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展
能力訓(xùn)練

第2章 市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)
2．1 市場(chǎng)調(diào)查概述
2．1．1 市場(chǎng)調(diào)查的概念與特征
2．1．2 市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型
2．1．3 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
2．1．4 市場(chǎng)調(diào)查的方法
2．2 市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)
2．2．1 市場(chǎng)調(diào)查的步驟
2．2．2 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容
2．2．3 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
2．2．4 市場(chǎng)調(diào)查范圍確定
2．2．5 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作
能力訓(xùn)練

第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
3．1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
3．1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念
3．1．2 宏觀環(huán)境分析
3．1．3 微觀環(huán)境分析
3．1．4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理
3．2 營(yíng)銷(xiāo)行為分析
3．2．1 消費(fèi)者需求分析
3．2．2 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
3．2．3 購(gòu)買(mǎi)行為分析
能力訓(xùn)練

第4章 市場(chǎng)定位策略
4．1 市場(chǎng)細(xì)分概述
4．1．1 市場(chǎng)細(xì)分及其作用
4．1．2 市場(chǎng)細(xì)分的方法
4．1．3 市場(chǎng)細(xì)分的程序
4．1．4 有效細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
4．2 市場(chǎng)定位
4．2．1 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
4．2．2 市場(chǎng)定位決策
能力訓(xùn)練

第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
5．1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
5．1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
5．1．2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
5．1．3 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
5．2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
5．2．1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃概述
5．2．2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的構(gòu)成
5．2．3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施
5．2．4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
能力訓(xùn)練

第6章 產(chǎn)品策略
6．1 產(chǎn)品整體概念
6．1．1 產(chǎn)品整體概念分析
6．1．2 產(chǎn)品整體概念的意義
6．1．3 產(chǎn)品組合決策
……
第7章 價(jià)格策略
第8章 渠道策略
第9章 促銷(xiāo)策略
第10章 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
參考答案
參考文獻(xiàn)