我看過(guò)奧美的一篇文章《我害怕閱讀的人》，受其啟發(fā)，模仿其創(chuàng)意成文為序。

我慢慢發(fā)現(xiàn)，我越來(lái)越害怕掌握DISC的人。我就像一名催馬行進(jìn)在比賽跑道上的騎士，感覺(jué)胯下的馬已經(jīng)不聽(tīng)使喚，身邊卻有越來(lái)越多的對(duì)手人馬合一呼嘯而過(guò)。

我害怕掌握DISC的人。我羨慕他們目標(biāo)明確，我羨慕他們廣受歡迎，我羨慕他們善解人意，我羨慕他們思維縝密。而我，被人批評(píng)專橫霸道，嘴上沒(méi)毛，任性拖沓，吹毛求疵。更恐怖的是，有些和我一樣有這些缺點(diǎn)的人，經(jīng)過(guò)向那些掌握了DISC的人學(xué)習(xí)，也開(kāi)始脫胎換骨。我放不下面子，丟不開(kāi)成見(jiàn)，只能假裝無(wú)意靠近，聽(tīng)到只言片語(yǔ)：“沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有缺點(diǎn)，都是特點(diǎn)。了解自己，發(fā)展自己�！�

我害怕掌握DISC的人。他們像戰(zhàn)場(chǎng)上的拿破侖將軍，像演講中的克林頓總統(tǒng)，像民族解放運(yùn)動(dòng)中的“圣雄”甘地，像討論工作時(shí)的比爾·蓋茨。而我，總被取笑。而我，常常把家當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，永遠(yuǎn)不承認(rèn)自己可能是錯(cuò)的，卻在公司老是頭腦發(fā)熱做了許多面子工程，在別人需要安慰的時(shí)候我在講道理，該保護(hù)自己界限的時(shí)候卻一味退讓。我在嘴硬說(shuō)堅(jiān)持自己做自己就好，但心里真的很想和掌握了DISC的人一樣保持彈性，選對(duì)位置，切換模式，用好特質(zhì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

我害怕掌握DISC 的人。他們有賞識(shí)他們的上司，有喜歡他們的朋友，有跟隨他們的團(tuán)隊(duì)，有指導(dǎo)他們的教練。而我，在燒香拜佛，祈求路遇貴人，良緣天成，呼風(fēng)喚雨，瞬間得道。我一直在祈禱運(yùn)氣是否能更好一點(diǎn)，他們卻靠自己的能力獲得自己的幸福、快樂(lè)和成功。更可氣的是，我聽(tīng)別人說(shuō)，他們?cè)��?jīng)講過(guò)：別人怎么對(duì)待你，是你教會(huì)他們的。我有對(duì)自己深深的愧疚感。

我害怕掌握DISC 的人，尤其是，還在繼續(xù)自我探索的人。

企業(yè)人才好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)

我們?cè)诜��?wù)企業(yè)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，成功的經(jīng)驗(yàn)存在很多相通的地方，其中最重要的也最一致的是離不開(kāi)人才的支撐�？墒侨瞬挪皇亲詣�(dòng)產(chǎn)生的，人才是讓具有領(lǐng)袖特質(zhì)和其他專業(yè)特質(zhì)的人發(fā)揮各自應(yīng)有的作用；每個(gè)人都可以成為人才，但每個(gè)企業(yè)都缺人才，我們?cè)S多人也常常感嘆懷才不遇。孟子講得好，“行有不得者，皆反求諸己”。我們做任何事情，如果過(guò)程不是想象的那樣，如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，就要從自身來(lái)看有沒(méi)有問(wèn)題。

有位女士經(jīng)過(guò)一個(gè)便利店，店里有只鸚鵡。鸚鵡看到她說(shuō)：“哇，你好丑啊�！迸�士很生氣，因?yàn)榕�人被評(píng)價(jià)相貌如同男人被評(píng)價(jià)收入，評(píng)價(jià)高了很開(kāi)心，評(píng)價(jià)低了很窩火。第二天，這位女士再次經(jīng)過(guò)，鸚鵡又開(kāi)始叫：“哇，你好丑啊�！迸�士無(wú)法容忍事情繼續(xù)下去，因?yàn)樗�不知道這只鸚鵡會(huì)在什么時(shí)候用多大音量對(duì)多少人講這句話，所以女士抓住它，邊咒罵邊痛打了它一頓。第三天，鸚鵡已經(jīng)領(lǐng)教到了厲害，因?yàn)閭�還在背上，它看到女士就緊張地縮起腦袋。鸚鵡不叫了，可是女士來(lái)勁了，跑過(guò)去找鸚鵡說(shuō)話。就像在公司里，人家一直欺負(fù)你，你感覺(jué)很委屈，可是一直不敢直白地表達(dá)意見(jiàn)，有次突然爆發(fā)了，大家都被嚇住，接下來(lái)行為有所收斂，但是否達(dá)到本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，就要看繼續(xù)施加的是什么了。在這個(gè)時(shí)候，女士看著鸚鵡，挑釁地說(shuō)：“小樣，怎么不說(shuō)話了？”“你知道我想說(shuō)什么，”鸚鵡抬頭看了她一眼，“你好丑！”于是女士暴跳如雷。其實(shí)，鸚鵡最后那半句話說(shuō)出來(lái)沒(méi)有？很可能沒(méi)有。那么，聲音是從哪里來(lái)的？是從她自己心里來(lái)的。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，在每個(gè)人的生活和工作中，常常會(huì)碰到類似的情況，外在的東西之所以會(huì)對(duì)一個(gè)人施加影響，是因?yàn)樵谒�心里有這么一個(gè)聲音。一個(gè)人對(duì)外在的即時(shí)反應(yīng)和表現(xiàn)出來(lái)的行為風(fēng)格，往往源于他業(yè)已形成的心智模式和行為傾向，換言之，外在事物之所以對(duì)他產(chǎn)生影響，其中很重要的一個(gè)因素就是他自己。

佛經(jīng)上講因果，講緣起性空，因果之間的聯(lián)系是緣。緣是事物發(fā)展的隨機(jī)性，這隨機(jī)性中包含著偶然性和必然性，外在的事物會(huì)達(dá)成某個(gè)果是因?yàn)橛袀�(gè)內(nèi)在的因，這個(gè)因從科學(xué)的角度講就是你自己本身。舉一個(gè)例子，有位女士身高一米七五，在女性中屬于比較高的了吧，如果一天有人罵她“死矮子”，你猜會(huì)不會(huì)對(duì)她產(chǎn)生影響？一定不會(huì)，她會(huì)這樣想：“我一米七五，身邊大多是一米六五以下的，我怎么會(huì)是矮子？要么是你視力有問(wèn)題，要么是你智力有問(wèn)題，和你這樣的人生氣太無(wú)聊了�！�

許多時(shí)候就是這樣：你對(duì)敵人很生氣，是因?yàn)槟銢](méi)有百分之百的把握戰(zhàn)勝敵人；你對(duì)朋友很生氣，是因?yàn)槟氵�在乎朋友；你對(duì)下屬很生氣，是因?yàn)槟阌X(jué)得看錯(cuò)或用錯(cuò)了人。所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，具有知人善任的能力很重要，這是一家企業(yè)人才形成的關(guān)鍵所在。

為什么從人際敏感度說(shuō)起

在設(shè)定目標(biāo)之后，達(dá)成目標(biāo)的途徑很多，然而每個(gè)人的情況都不相同，如何為了達(dá)成目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)協(xié)作配合，人際敏感度就顯得非常重要。比如今天我坐在這里，我的一個(gè)朋友要開(kāi)車過(guò)來(lái)接我，我在告訴他怎么到達(dá)這里之前，他一定會(huì)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，而我也要問(wèn)他同樣的問(wèn)題：“你在哪里？”他要知道我在哪里，才能明確自己的目的地；我要知道他在哪里，才能告訴他怎么最快捷地到達(dá)目的地。人也一樣，了解自己是發(fā)展自己的基礎(chǔ)，我們?cè)O(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，卻不知道對(duì)方目前所在的位置，也不知道他目前可以接受的方式，因而很難有效地協(xié)助他到達(dá)目的地。

人際敏感度有兩個(gè)層面：第一個(gè)是感性層面的人際敏感度。感性人際敏感度主要來(lái)自直覺(jué)，與天賦和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，然而在具體的情境下往往不能提供有效的解決方案。第二個(gè)是理性層面的人際敏感度。理性人際敏感度建立在理性分析和科學(xué)判斷的基礎(chǔ)之上，與天賦和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系不大。

當(dāng)對(duì)人的性格特質(zhì)的敏感上升到理論層面時(shí)，我們的認(rèn)知就不再表現(xiàn)為無(wú)意識(shí)的本能反應(yīng)，而是理性客觀地觀察自己和他人的行為風(fēng)格，這是“知人”；進(jìn)而為每個(gè)人找準(zhǔn)各自的位置，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的有效互動(dòng)，這是“善任”。把“知人”與“善任”有效結(jié)合在一起，這就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的主體內(nèi)容。

所以，本書(shū)要從如何增強(qiáng)你的人際敏感度談起，借助DISC 行為風(fēng)格理論和案例學(xué)習(xí)等有效工具，以提升你的領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo)，讓你用能力而不是運(yùn)氣取得成功。

什么是知人善任

人際敏感度為領(lǐng)導(dǎo)力的研究打開(kāi)了一扇門(mén)，而領(lǐng)導(dǎo)力最終要通過(guò)知人善任體現(xiàn)出來(lái)。

知人包含兩個(gè)方面：一是認(rèn)識(shí)自己，二是了解別人。老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)：“知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)�！闭J(rèn)識(shí)自己是大智慧，有助于你選對(duì)位置，只有在對(duì)的位置，你才能防止自己的優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)，并且讓自己的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。了解別人同樣重要，作為領(lǐng)導(dǎo)者，了解員工是任用員工的基礎(chǔ)；而唯有了解才能理解，你才能變得更加睿智明達(dá)，在任用員工過(guò)程中得心應(yīng)手。

善任也包括兩個(gè)方面：一是選賢與能，把人放對(duì)位置；二是講信修睦，讓人在團(tuán)隊(duì)里形成有效互動(dòng)。什么叫選賢與能？第一，選用的人要品德高尚，是君子；第二，選用的人能把事情做好，是能人。請(qǐng)注意，選賢與能中的“與”是推薦的意思，選賢與能意即“賢”跟“能”本身是存在的，是被挑選人本來(lái)就有的特質(zhì)。與之相對(duì)，講信修睦講的是后天的因素，強(qiáng)調(diào)組成團(tuán)隊(duì)之后大家要充分溝通與互動(dòng)。

只有把人放在對(duì)的位置，才能做到“人盡其才，才盡其用”。姚明就應(yīng)該去打籃球，劉謙就應(yīng)該去變魔術(shù)。而且劉謙要變手部魔術(shù)，為什么？因?yàn)閯⒅t的右手指明顯比左手指長(zhǎng)，這是天生的，所以做手部魔術(shù)師更有優(yōu)勢(shì)。然后，團(tuán)隊(duì)里面要形成有效互動(dòng)，如果各自為政，一盤(pán)散沙，人才越多，就越有可能形成人災(zāi)，而且災(zāi)害越大。

本書(shū)的體系結(jié)構(gòu)

本書(shū)分為上、中、下三篇：

上篇是知人篇。主要通過(guò)對(duì)DISC 理論的學(xué)習(xí)來(lái)認(rèn)識(shí)自己和了解別人，達(dá)到提高人際敏感度并實(shí)現(xiàn)知人的目的。

中篇是善任篇。集中闡釋和解決了兩個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題是如何把個(gè)人放對(duì)位置，包括團(tuán)隊(duì)管理、選拔人才和培訓(xùn)人才3個(gè)模塊；第二個(gè)問(wèn)題是如何讓團(tuán)隊(duì)有效互動(dòng)，包括教練技術(shù)和有效溝通2 個(gè)模塊。

下篇是運(yùn)用篇。涵蓋團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)發(fā)展、事業(yè)興衰和家庭和諧等各個(gè)方面，主要通過(guò)歷史典故、經(jīng)典案例和游戲互動(dòng)等形式，深入展現(xiàn)知人善任的智慧和藝術(shù)，以期給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)深入的思考和啟迪。