本書(shū)共分10個(gè)單元，每個(gè)單元包括聽(tīng)力和口語(yǔ)、閱讀、寫(xiě)作和翻譯、綜合技能訓(xùn)練4個(gè)部分，包括車(chē)票業(yè)務(wù)，候車(chē)，行包業(yè)務(wù)，上車(chē)、中轉(zhuǎn)與到達(dá)，車(chē)廂服務(wù)，臥鋪車(chē)廂，列車(chē)餐飲，健康與安全，應(yīng)急服務(wù)和高速鐵路等內(nèi)容。