隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，公務(wù)人員對(duì)外交往不斷增多，同時(shí)對(duì)公務(wù)人員的個(gè)人形象、禮儀素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。本書(shū)作者結(jié)合多年從事禮儀培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，將國(guó)際禮儀與我國(guó)傳統(tǒng)禮儀相結(jié)合，對(duì)具有中國(guó)特色的政務(wù)禮儀規(guī)范和要求進(jìn)行系統(tǒng)整理和優(yōu)化，總結(jié)出適合廣大政府機(jī)關(guān)工作人員、企事業(yè)單位人員閱讀學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)手冊(cè)。

本書(shū)聚焦辦公、會(huì)議和交往中的難點(diǎn)問(wèn)題，

可以作為公務(wù)活動(dòng)中隨查隨用的禮儀工具書(shū)。

本書(shū)作者是首都文明禮儀推廣大使，奧運(yùn)志愿者禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家，清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際禮儀專(zhuān)業(yè)客座教授——楊金波先生，他總結(jié)近20年禮儀教學(xué)和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和政務(wù)接待工作實(shí)際，在原書(shū)暢銷(xiāo)十年的基礎(chǔ)上做了詳細(xì)修訂和升級(jí)。

全書(shū)體現(xiàn)了四個(gè)特點(diǎn)：一是針對(duì)性強(qiáng)。該書(shū)內(nèi)容涵蓋了公務(wù)人員文明禮儀建設(shè)的各個(gè)方面，把一個(gè)公務(wù)人員在日常工作和生活中一些應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的禮儀作了詳細(xì)的介紹。二是務(wù)實(shí)性強(qiáng)。該書(shū)通篇貫穿了兩個(gè)字——實(shí)用，從實(shí)際出發(fā)，又落到實(shí)處。書(shū)中沒(méi)有講太多大道理，而是針對(duì)當(dāng)前許多公務(wù)人員感到困惑的問(wèn)題，如座次排序、左為上、右為尊等難點(diǎn)問(wèn)題，作了詳細(xì)、清楚的闡述。有些內(nèi)容還設(shè)置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可讀性強(qiáng)。該書(shū)語(yǔ)言表達(dá)通俗易懂，文字樸實(shí)流暢，不是說(shuō)教式，而是誘導(dǎo)式，使人讀起來(lái)有如在看一部精彩的小說(shuō)，易產(chǎn)生興趣，不致感到枯燥無(wú)味。四是內(nèi)容全面。本書(shū)從政務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)著手立足于廣大公務(wù)員實(shí)際工作，分別從公務(wù)人員的儀容、儀態(tài)、著裝、會(huì)見(jiàn)、座次、宴會(huì)、辦公、人際溝通等多個(gè)方面深入淺出地加以介紹，可以說(shuō)包含了日常政務(wù)禮儀的方方面面，力求對(duì)廣大公務(wù)員的實(shí)際工作起到實(shí)實(shí)在在的引導(dǎo)和規(guī)范的作用�？傊�，這是一本實(shí)用性很強(qiáng)的書(shū)，真誠(chéng)地向各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員推薦，相信你們一定會(huì)有所收獲。

本書(shū)適合于以下人員閱讀：

1.政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員；

2.企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待人員；

3.各種會(huì)議、培訓(xùn)承辦機(jī)構(gòu)人員；

4.培訓(xùn)師、院校教師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；

5.渴望改變自身形象、內(nèi)外兼修的人士；

6.需要提升自身禮儀素養(yǎng)的社會(huì)精英。

機(jī)關(guān)工作人員的禮儀手冊(cè)。

辦文辦會(huì)辦事的簡(jiǎn)明指南。

人際溝通禮儀的權(quán)威讀本。