向失敗致敬　向科學規(guī)律致敬每一次重大的研發(fā)與創(chuàng)新，都曾步履維艱。瓦特持續(xù)40年對蒸汽機技術進行改進，這幾乎相當于一個人的整個職業(yè)生涯！此外，瓦特背后還有支持他超過幾十年的企業(yè)家！然而，歷史記載就寥寥幾個字—瓦特發(fā)明了蒸汽機，那些曾支持過瓦特的人和組織都模糊為時代背景。我作為研發(fā)和創(chuàng)新專家與管理咨詢顧問，自2007年進入這個行業(yè)，已走過了十多年，如果加上曾在華為主導研發(fā)與創(chuàng)新研究及管理的歲月，已經在該領域耕耘了24年。其實對于我本人而言，接觸研發(fā)不止24年。在西南的一個山溝防空洞里，隱藏著一個科學研究機構，在那個年代被稱為“三線單位”，我就出生在那里。為避免戰(zhàn)爭的影響，大西南的崇山峻嶺里隱藏著不少這樣的科學研究機構，通常以一個數字編號為稱謂，對外通信聯(lián)絡都是通過編號信箱進行。與許多從事軍事科學研究的三線單位不同，這個代號“585”的研究機構致力于解決人類能源問題，想要攻克一個世界性的技術難題，即如何開發(fā)出污染很小的清潔能源。1965年左右，數千名從中國各地著名高校畢業(yè)的理工科大學生云集四川樂山的窮鄉(xiāng)僻壤，只為將一個物理公式擴展為造福人類的科技成果。根據愛因斯坦著名的質能方程E = mc2可知，原子核中蘊藏著巨大的能量，原子核的變化往往伴隨著能量的釋放。受控核聚變能使核聚變成為未來的民用能源。這個神秘的山區(qū)，最多時曾云集近萬名各類人才進行研發(fā)工作。50多年過去了，受控核聚變技術仍被列為下個10年需要攻克的全球10個重大技術之一，仍是世界最前沿的技術。50多年的光陰，讓第一批來到這個山區(qū)的青年學者、建設者，成了七八十歲的白發(fā)老人，有些人甚至已經離世，不過還有些教授仍堅持每天兩點一線做科研的工作節(jié)奏。受控核聚變技術仍待攻克，這個宏偉的研發(fā)事業(yè)尚未成功。該研究機構起初數年不是研究技術，而是不得不從頭開始對這片屹立在大渡河旁的山區(qū)進行規(guī)劃建設，挖山修路，蓋實驗大樓，建配套設施。那時，無論什么學歷、專業(yè)的人，甚至是海歸的高科技人才，都一樣生氣勃勃地建設著這片土地。一窮二白，那就一切從頭開始。后來，我在深圳遇到一位在美國IBM公司工作過的回國博士，他提到小時候無意中誤入那里，猶如進了桃花源。散布在山林間、稻田旁因山就勢而修建的柏油馬路是當地最寬的道路，兩層樓的圖書館位于園區(qū)中央，至于露天電影，可以坐在山坡上觀看。通往市區(qū)的唯一出口是蜿蜒在峻嶺中的泥濘窄路，山下是每到夏天就會被大渡河洪水淹沒的農田。對外封閉的山區(qū)，深處卻大有乾坤，這里進行著與全球技術同步的科學研究。從小耳濡目染，養(yǎng)成了我終身讀書的習慣。不得不到大渡河釣魚給家中三個孩子補充營養(yǎng)的研究人員，一手拿魚竿一手捧著物理書；在門前生火做飯的研究人員，做飯的同時還讀著英語資料。在那個年代，“學英語是有危險的”，即使如此，他們也沒有放下。不為環(huán)境所迫，保持隨時學習、對外交流的習慣，是一位研究人員的自我修養(yǎng)。失敗、挫折不僅是家常便飯，更是人生相依相伴的風景。改革開放后，由于研究的是民用方向，“585”研究所成為最早接待外國專家的研究所。所里修了一個外國專家樓“梅花園”，馨香的環(huán)境很容易讓人聯(lián)想到“梅花香自苦寒來”。20世紀80年代初，諾貝爾物理學獎獲得者李政道曾受邀來此講學。“585”研究所也是最早派研究人員到美國學習的單位，他們帶回了計算機。終于可以正大光明地做實驗時，科研人員卻發(fā)現因實驗涉及的技術面太廣而技術儲備嚴重不足，準備第一次實驗竟然用了13年的時間！做一次實驗需要超過10年的時間，而一次實驗注定無法獲得最后的成功，只是取得中間數據，為下一個10年的實驗做準備。我做研發(fā)與創(chuàng)新管理咨詢顧問后，常常跟年輕的大學畢業(yè)生談起這段經歷。那時，研究人員看不到希望，每天面對的就是失敗，但是他們持之以恒地努力著，泡圖書館，對外交流，否定權威，每一天都在讀書學習。對于科學研究，他們不僅充滿熱情，更當作自身使命！這些都是科學研究機構和研發(fā)中心必須具備的。改革開放后，國家發(fā)展民營經濟，研究所理論上是擁有技術最多的地方，例如，研究所很早就擁有了用于制造冰箱的真空制冷技術。在海爾公司還不具備制冷技術而不得不從德國引進前，“585”研究所已經制造出自主研發(fā)的冰箱，可自產牛奶冰棍。后來，研究所的冰箱廠因銷路不暢、連續(xù)虧損而關閉，但是海爾公司卻制造出大批量為消費者所喜愛的款式多樣、物美價廉、品質可靠的冰箱，風靡整個中國。海爾公司與自主研發(fā)冰箱技術的“585”研究所相比，其研發(fā)與創(chuàng)新管理體系更加商業(yè)化�！皬�0到1”和“從1到n”同樣重要。就像本書記述的，發(fā)明青霉素固然重要，但是把青霉素從15萬美元一小瓶降到1美元一瓶，也是意義不亞于前者的重大技術創(chuàng)新。組織持續(xù)成長、人才引進以及對外交流，始終是一家科學研究機構最重要的命題。20世紀80年代末，告別番號“585”的核工業(yè)西南物理研究院的主體搬到了成都玉林路。四川大學、電子科技大學等成都幾十所大學的研究機構為其提供了源源不斷的人才，推動了技術的持續(xù)研發(fā)。改革開放后，核工業(yè)西南物理研究院做出一個重大的決定，即整體從德國引進可控核聚變中間設備。之后，學習德語，消化德語資料，規(guī)劃從德國搬運這些精密設備，再在成都實驗室重新組裝，又是好幾年。購買德國設備一事曾引發(fā)巨大爭議。一種看法認為，引入德國設備需耗費過億元的經費，如果把這部分資金投入到搞自主研發(fā)的人員和實驗室，可能也會成功；另一種看法則認為，受控核聚變技術涉及從理論物理到工程實驗的多個層面，不僅涵蓋物理、化學、數學等基礎科學，還包括電子、機械、信息、材料等工程技術領域，特別是精密制造。因此，引進德國新技術后消化吸收，然后在此基礎上重新自主研發(fā)，不僅會給研發(fā)人員帶來更廣闊的視野，還會給研發(fā)工作打下更扎實的基礎。最終，在對外引進基礎上再研發(fā)的方案占了主導地位。事實證明，這些領先的技術的確為中國企業(yè)提供了諸多借鑒。研發(fā)不能閉門造車，對外合作與技術引進必不可少。本書中提到的SpaceX就大量采用汽車行業(yè)的成熟技術和成熟設備，以降低火箭的制造和研發(fā)成本，這種引進再創(chuàng)新的開放思路是彎道超車之舉。那如桃花源般坐落在崇山峻嶺之中的實驗基地，因其科研實力雄厚，經國家教委考察批準，在2000年左右成為成都理工大學樂山分校，如今每年有上萬名學生在此就讀。成都理工大學樂山分校圍繞核工業(yè)、核能發(fā)電布局相關專業(yè)，每一屆畢業(yè)生都供不應求，大多直接分配到全國各大核電站及研究機構。圖書館往往是一所大學的標志性建筑，對于企事業(yè)單位的研究機構來說，圖書館也是不可或缺的。圖書館、分享交流、知識產權對所有研究機構來說都是格外重視的，這一點從本書介紹的百年拜耳的研發(fā)與專利實驗室就能深刻感受到。50多年，數千人，如今仍在路上，受控核聚變發(fā)電技術離成功商用還需要10年甚至更長時間。研發(fā)與創(chuàng)新從來都不是容易的，例如，輝瑞每次創(chuàng)新都頂著巨大的失敗壓力；“沒有失敗這個詞”是3M研發(fā)與創(chuàng)新中心百年不變的宗旨；谷歌X實驗室宣稱只做前無古人的事業(yè)，這也注定了它90%以上的項目會失敗。回顧百年，研發(fā)與創(chuàng)新離不開對失敗的正確態(tài)度。最終的成功固然重要，但是過程中的中間經驗、失敗的教訓也是其重要的組成部分。在“始終在努力攻克世界最前沿技術”的中國科研機構以及華為公司的親歷，讓我一直有意識將它們與國外百年長青企業(yè)、國外領先科研企業(yè)進行“對照與比較”，搜集它們的“經驗與教訓”，這些助推我成為一名研發(fā)與創(chuàng)新管理咨詢顧問。我不斷地發(fā)現：“研發(fā)與創(chuàng)新管理這門科學真的存在于歷史中，跨越行業(yè)和超越歷史，是點燃企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的絢麗煙火的導火線。”這令我深深地熱愛研發(fā)與創(chuàng)新管理這門科學。研發(fā)與創(chuàng)新，不是天才靠靈感隨機地誤打誤撞，也不是投了錢就一定能夠成功。既然談到科學的方法，那必須是經歷百年、跨越不同行業(yè)的經驗總結，所以本書也是向多個百年科技企業(yè)致敬，如拜耳、3M、通用電氣、輝瑞、IBM等，向人類歷史上的科學巨匠致敬，如牛頓、瓦特、愛迪生、貝爾等。本書深入探討了科學巨匠背后組織的重要性，以及“什么是培育研發(fā)與創(chuàng)新大師的沃土”和“什么令百年企業(yè)永葆青春”。在編寫本書時，我深深感受到，百年企業(yè)的創(chuàng)富之源是研發(fā)與創(chuàng)新。本書主要涵蓋兩個方面：一是對流行的研發(fā)與創(chuàng)新誤區(qū)進行分析；二是對研發(fā)與創(chuàng)新管理體系的知識點進行普及，如開拓性創(chuàng)新、內生性增長、能力體系建設、研發(fā)與創(chuàng)新的組織形式、產品管理、流程創(chuàng)新、模塊化研發(fā)與創(chuàng)新、技術評審、產品規(guī)劃、品質可靠性、客戶洞察、決策評審、低成本創(chuàng)新、風險管控、管理咨詢的作用、創(chuàng)新生態(tài)等，它們體現了研發(fā)和創(chuàng)新理論與時俱進地與實踐相結合，并在國際科技企業(yè)、全球公認的行業(yè)科技領軍企業(yè)中得到了很好的驗證。不得不提的是，微軟、英特爾、特斯拉等這些全球公認的科技領軍企業(yè)，雖然在研發(fā)與創(chuàng)新管理體系上處于世界前沿，但它們也曾經歷九死一生、被釜底抽薪的至暗時刻，所以，其他企業(yè)就更要如履薄冰、謙虛地學習了。本書雖然沒有說出研發(fā)與創(chuàng)新管理的全部奧秘，但至少為系統(tǒng)地認識這個領域開啟了一扇窗。很多國內朋友因為讀了《華為研發(fā)》這本書而知道我。在美國的朋友知道我，是因為2016年春天我到硅谷、波士頓、西雅圖等9個地區(qū)，哈佛大學、馬薩諸塞州立大學等10所著名大學，以及微軟、谷歌等互聯(lián)網企業(yè)進行演講，分享研發(fā)與創(chuàng)新的經驗。過去14年，我專注于研發(fā)與創(chuàng)新方面的管理咨詢，培訓與輔導過上百家中國企業(yè)，致力于幫助中小企業(yè)快速成長為全球領先的科技企業(yè)。十多年管理咨詢顧問的經驗讓我更加確認研發(fā)與創(chuàng)新管理對于企業(yè)的重要性，也讓我更加明白一個道理—做企業(yè)就像爬山，在科學的管理方法指導下，走對了路，企業(yè)就會快速發(fā)展。正是因為研發(fā)與創(chuàng)新管理具有科學性，所以可以在不同行業(yè)的不同企業(yè)進行復制�？缭桨倌甑淖吭狡髽I(yè)，正是因為遵循了研發(fā)與創(chuàng)新管理的科學規(guī)律，才取得了持久的發(fā)展。在我擔任咨詢顧問的近百家企業(yè)中，有許多企業(yè)在建立起研發(fā)與創(chuàng)新管理體系后，一年內涌現的發(fā)明專利數量就超過了之前創(chuàng)業(yè)數年的總和。其中一家企業(yè)在招標中，首次打敗了壟斷該行業(yè)80多年的國外著名企業(yè)，實現了歷史性突破。我指導過的中小企業(yè)已有很多上市案例，它們逐步成為上市公司里的績優(yōu)企業(yè)，進入了發(fā)展的快車道。這些企業(yè)得到進一步指導后，市值更是大幅提升。我咨詢過的行業(yè)有自動化設備、大數據、基因測序、物聯(lián)網、汽車、芯片、家電、互聯(lián)網、軟件、消費品、醫(yī)療設備我所指導的企業(yè)，都曾面臨艱難時刻，即如何突破自己過去的成功模式，直面更為激烈的市場競爭，快速建立起研發(fā)與創(chuàng)新能力，甚至有很多企業(yè)處于前無成功案例可尋，后有眾多競爭對手苦苦相追的境地。當然，創(chuàng)新不易，有數據顯示，創(chuàng)新的平均失敗率高達90%。2013年，芯片設計企業(yè)兆易創(chuàng)新，在最艱難的時刻邀請我去指導它的研發(fā)與創(chuàng)新管理。在培訓課上，朱一明董事長帶著硅谷回來的高管，坐在第一排認真聽講。讓人驚喜的是，當時只有一個剛入職一個月的研發(fā)人員的MCU項目，經指導后，研發(fā)效率大為提升，2014年GD32系列MCU榮獲“最佳本土芯片”獎。如今它已用于華為多個產品，兆易創(chuàng)新也成為華為的主要供應商。這說明研發(fā)與創(chuàng)新管理體系對于技術創(chuàng)新至關重要，而且這已成為國際領先科技企業(yè)的共識。在我的幫助下建立研發(fā)與創(chuàng)新管理體系的企業(yè)，都多層次、多維度地提升了研發(fā)與創(chuàng)新能力。例如，有的企業(yè)在中美貿易爭端激化之際，在外部環(huán)境非常困難的情況下，斬獲直供美國本土特斯拉的訂單。更有企業(yè)在接受我咨詢半年后，在新冠肺炎疫情和中美貿易爭端雙重夾擊下，取得了業(yè)績翻番的好成績。幾乎經過我咨詢的每一家企業(yè)，在獲得指導后都取得了跨越式發(fā)展，這進一步增強了我探尋研發(fā)與創(chuàng)新科學規(guī)律的信心。2019年，企業(yè)界一半的獨角獸死掉了，這也是推動我寫《研發(fā)與創(chuàng)新》一書的原因。研發(fā)與創(chuàng)新管理體系是非常重要且必要的，否則成功就只能源自偶然，經不起任何風吹草動�；仡櫚倌晟虡I(yè)史，當一家企業(yè)的領導人覺得已經登上前無古人后無來者的頂峰時，往往就意味著這家企業(yè)開始喪失創(chuàng)新領先者地位，在業(yè)績增長上也開始止步不前。我曾是華為手機公司籌劃組五大負責人之一，在華為的“冬天”，推動了手機業(yè)務在華為的立項。我從普通工程師到研發(fā)產品經理，再到跨產品的產品線經理、面向客戶需求的解決方案部負責人，以及華為歷史上挑戰(zhàn)和影響最大的手機事業(yè)的推動者之一，這些曾在華為扎扎實實、一步一步踏出來的研發(fā)與創(chuàng)新的工作經歷，為我全方位深入理解和實踐研發(fā)與創(chuàng)新管理打下了堅實的基礎。2002年，我因多次推動新機會點、新產品規(guī)劃等獲得華為公司的創(chuàng)新規(guī)劃金獎。此外，我還親自參與和推動了華為在研發(fā)與創(chuàng)新體系建設中的一些關鍵進程（詳見《華為研發(fā)》（第3版））。雖然離開華為已十多年，但如今我仍多次給華為消費者業(yè)務部提出產品創(chuàng)新建議，每每都得到了他們的重視。一些中國企業(yè)在研發(fā)與創(chuàng)新認知上普遍存在誤區(qū)，具有很大的盲目性。例如，認為研發(fā)與創(chuàng)新就是砸錢、砸人，所以，有的企業(yè)老板不惜以千萬元年薪聘請技術大腕；有的企業(yè)打著燈籠到處尋找張小龍似的產品經理，將企業(yè)研發(fā)與創(chuàng)新的成敗系于一人；有的企業(yè)在研發(fā)與創(chuàng)新上寄希望于走捷徑，大手筆進行并購，以為并購能帶來研發(fā)與創(chuàng)新的快速成功；有的創(chuàng)業(yè)企業(yè)采取的是“企業(yè)界義和團”模式，以為通過“砸碎”西門子電氣、“腳蹬”蘋果產品等否定前人的形式，就能做好創(chuàng)新；有的企業(yè)天天在尋找商業(yè)模式、生態(tài)、互聯(lián)網創(chuàng)新思維，創(chuàng)造各種新概念和新名詞，以為這些是創(chuàng)新的全部；有的企業(yè)熱衷于投資廠房、儀器和設備，認為這些就是研發(fā)投入；有的企業(yè)熱衷于產品延伸，什么都做，如彩電、手機、空調、電飯鍋以為這就是創(chuàng)新；有的企業(yè)則陷入“按客戶要求做出來了，卻沒人要”的痛苦。研發(fā)與創(chuàng)新看似簡單，卻又如此深奧。有的企業(yè)認為照著《華為研發(fā)》一書，把任正非的講話抄一抄，第二天就可以成為行業(yè)內的華為。研發(fā)與創(chuàng)新管理雖然已有百年歷史，但是至今沒有一家企業(yè)敢稱自己已掌握了全部。在研發(fā)與創(chuàng)新領域，失敗是常事，“黑天鵝”與“灰犀�！庇袝r會同時出現，就像華為，2019～2020年遭美國斷供，2020年又不得不面對席卷全球的疫情的打擊，其他企業(yè)也一樣。回首過去百年歷史，我們看到，是提高研發(fā)與創(chuàng)新效率的流程，以及將創(chuàng)造與秩序相融合的研發(fā)與創(chuàng)新組織，推動了發(fā)明專利源源不斷地涌現。無論是對于企業(yè)還是對于研究機構，流程創(chuàng)新都是其不可復制的核心競爭力。研發(fā)與創(chuàng)新需要深度與廣度，淺嘗輒止者不會成功。構建創(chuàng)新力的過程也是建立合作網絡的過程，開源這種開放式的協(xié)作模式可以讓“螞蟻”與“大象”攜手創(chuàng)新。百年的歷史證明，管理咨詢顧問是企業(yè)不可或缺的“啄木鳥”。本書包含40多個研發(fā)與創(chuàng)新研究話題，縱貫百年歷史，案例涉及國際領先科技企業(yè)、百年長青企業(yè)。這些來自幾十個行業(yè)的幾十家科技企業(yè)的案例，相信會給你帶來一場深度思考。研發(fā)與創(chuàng)新管理，是一門幫助企業(yè)減少失敗的重要科學。你是窮其一生在失敗中打轉，還是基于人類百年歷史積累下來的研發(fā)與創(chuàng)新管理科學而登高望遠呢？張利華郵箱：zhanglihua96@163.com微信公眾號：研發(fā)與創(chuàng)新圈（cooboys）微博：張利華-研發(fā)與創(chuàng)新作者Linked