第一章 市場營銷概述
第一節(jié) 市場和市場營銷
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷管理和市場營銷管理哲學(xué)
第二章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境
第三節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析與企業(yè)對策
第五節(jié) 案例分析
第三章 市場營銷信息的調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場調(diào)研
第三節(jié) 市場預(yù)測
第四章 消費者行為分析
第一節(jié) 顧客滿意
第二節(jié) 消費者需要
第三節(jié) 消費者購買行為分析
第四節(jié) 組織市場購買行為分析
第五章 目標市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 目標市場營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場細分
第三節(jié) 目標市場的選擇
第四節(jié) 市場定位
第六章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第五節(jié) 品牌策略
第六節(jié) 案例分析
第七章 定價策略
第一節(jié) 價格及其決定
第二節(jié) 定價方法
第三節(jié) 定價策略
第八章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 分銷渠道的選擇及管理
第三節(jié) 中間商
第四節(jié) 物流渠道
第九章 促銷策略
第一節(jié) 促銷、促銷組合與促銷預(yù)算
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告促銷
第四節(jié) 營業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系
第六節(jié) 案例分析
第十章 企業(yè)市場營銷管理過程
第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略
第二節(jié) 市場營銷計劃
第三節(jié) 市場營銷組織
第四節(jié) 市場營銷控制
第十一章 市場營銷的新領(lǐng)域與新發(fā)展
第一節(jié) 服務(wù)市場營銷
第二節(jié) 國際市場營銷
第三節(jié) 綠色營銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
參考文獻