任務(wù)一 樹(shù)立旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第一節(jié) 了解市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 理解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
任務(wù)二 分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義和特征
第二節(jié) 分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
第三節(jié) 分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
第四節(jié) 掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的Sw0T分析法
第五節(jié) 了解我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展
任務(wù)三 分析旅游市場(chǎng)消費(fèi)行為
第一節(jié) 了解旅游市場(chǎng)和消費(fèi)者行為
第二節(jié) 分析影響旅游者購(gòu)買行為的因素
第三節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游者購(gòu)買決策過(guò)程
任務(wù)四 管理旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息
第一節(jié) 了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息
第二節(jié) 建立旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第三節(jié) 開(kāi)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
任務(wù)五 選擇旅游目標(biāo)市場(chǎng)
第一節(jié) 掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 明確旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三節(jié) 把握旅游市場(chǎng)定位
任務(wù)六 制定旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 把握旅游產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略
第二節(jié) 掌握旅游產(chǎn)品組合營(yíng)銷策略
第三節(jié) 掌握旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)營(yíng)銷策略
第四節(jié) 掌握旅游產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略
任務(wù)七 確定旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第一節(jié) 了解旅游產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)和程序
第二節(jié) 掌握旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第三節(jié) 掌握旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略
任務(wù)八 選擇旅游產(chǎn)品分銷渠道
第一節(jié) 了解旅游產(chǎn)品分銷渠道
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游中間商
第三節(jié) 掌握選擇旅游產(chǎn)品分銷渠道的策略
任務(wù)九 掌握旅游促銷組合工具
第一節(jié) 旅游促銷組合的內(nèi)容
第二節(jié) 旅游廣告促銷的基本內(nèi)容
第三節(jié) 旅游人員推銷的基本內(nèi)容
第四節(jié) 旅游公共關(guān)系的基本內(nèi)容
第五節(jié) 旅游營(yíng)業(yè)推廣的基本內(nèi)容
任務(wù)十 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)
第一節(jié) 旅游概念營(yíng)銷
第二節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第三節(jié) 旅游綠色營(yíng)銷
第四節(jié) 旅游企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷
第五節(jié) 旅游品牌營(yíng)銷
第六節(jié) 旅游文化營(yíng)銷
參考資料