第1章 績效薪酬管理體系現(xiàn)狀盤點(diǎn) 1
1.1　績效考核與激勵(lì) 2
1.1.1　績效考核與管理的三大誤區(qū) 2
1.1.2　三種行為與矯正干預(yù)五法 3
1.1.3　績效管理激勵(lì)機(jī)制三位一體 5
1.1.4　績效管理激勵(lì)系統(tǒng)五段閉環(huán) 6
1.2　薪酬福利與激勵(lì) 7
1.2.1　保健與激勵(lì)效應(yīng)的四個(gè)模式 7
1.2.2　工資與人工成本的四個(gè)指標(biāo) 9
1.2.3　薪酬福利激勵(lì)機(jī)制的五大板塊 10
1.2.4　薪酬福利激勵(lì)系統(tǒng)的八項(xiàng)業(yè)務(wù) 10
1.3　績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng)構(gòu)建 14
1.3.1　框架圖譜：呈現(xiàn)績效考核與薪酬激勵(lì)系統(tǒng) 14
1.3.2　一張畫布：設(shè)計(jì)績效考核與薪酬激勵(lì)系統(tǒng) 15

第2章 如何多維度設(shè)計(jì)績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng) 17
2.1　按企業(yè)生命周期設(shè)計(jì)績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng) 18
2.1.1　創(chuàng)業(yè)期績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 18
2.1.2　成長期績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 19
2.1.3　成熟期績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 21
2.1.4　衰退期績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 23
2.1.5　蛻變期績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 24
2.2　按四個(gè)層次設(shè)計(jì)績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng) 25
2.2.1　對(duì)標(biāo)范例：華為的回溯激勵(lì)設(shè)計(jì) 25
2.2.2　組織層面績效薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì) 26
2.2.3　部門層面績效薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì) 27
2.2.4　項(xiàng)目層面績效薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì) 29
2.2.5　個(gè)人層面績效薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì) 30
2.3　按效果類型設(shè)計(jì)績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng) 32
2.3.1　績效薪酬物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì) 32
2.3.2　績效薪酬外附激勵(lì)與內(nèi)滋激勵(lì) 33
2.3.3　績效薪酬正強(qiáng)化激勵(lì)與負(fù)強(qiáng)化激勵(lì) 34
2.4　按重點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)績效薪酬激勵(lì)系統(tǒng) 36
2.4.1　績效計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋與改進(jìn) 36
2.4.2　薪酬競(jìng)爭力、公平力、控制力與法治力 37

第3章 如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性績效薪酬 39
3.1　戰(zhàn)略性績效薪酬概述 40
3.1.1　戰(zhàn)略性績效薪酬的價(jià)值及設(shè)計(jì)框架 41
3.1.2　系統(tǒng)思考、持續(xù)改進(jìn)與理論前沿 41
3.1.3　協(xié)調(diào)企業(yè)短期利益與長期發(fā)展 43
3.1.4　考量員工個(gè)體利益與團(tuán)體效能 44
3.2　戰(zhàn)略性績效薪酬設(shè)計(jì)的五大策略 46
3.2.1　低成本策略 46
3.2.2　差異化策略 47
3.2.3　專攻化策略 48
3.2.4　快速發(fā)展策略 48
3.2.5　穩(wěn)定收縮策略 49
3.2.6　延伸思考：不同企業(yè)文化導(dǎo)向的薪酬戰(zhàn)略 50
3.3　戰(zhàn)略性績效薪酬設(shè)計(jì)的流程與方法 50
3.3.1　戰(zhàn)略性績效薪酬的設(shè)計(jì)流程 50
3.3.2　目標(biāo)業(yè)績激勵(lì)設(shè)計(jì)法 51
3.3.3　利潤財(cái)富分享設(shè)計(jì)法 52
3.3.4　特殊項(xiàng)目成就獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)法 52

第4章 如何設(shè)計(jì)績效考核激勵(lì)系統(tǒng) 53
4.1　目標(biāo)確立與績效計(jì)劃激勵(lì) 54
4.1.1　目標(biāo)確立機(jī)制 54
4.1.2　年度戰(zhàn)略地圖 55
4.1.3　績效計(jì)劃制定 56
4.2　支持輔導(dǎo)與績效考評(píng)激勵(lì) 59
4.2.1　績效輔導(dǎo)的類型和工作支持 59
4.2.2　輔導(dǎo)規(guī)范設(shè)計(jì) 60
4.2.3　績效考評(píng)流程 61
4.3　績效面談與溝通反饋激勵(lì) 64
4.3.1　績效面談的四大困境 66
4.3.2　績效反饋的六種方法 67
4.3.3　結(jié)果反饋的時(shí)機(jī)、時(shí)間與負(fù)面反饋 69
4.3.4　針對(duì)五類員工的績效溝通重點(diǎn) 70
4.4　績效改進(jìn)與能力提升激勵(lì) 73
4.4.1　績效診斷的三個(gè)維度 73
4.4.2　績效改進(jìn)管理的六種方法 76
4.4.3　員工技能提升訓(xùn)練的六種方法 86

第5章 如何設(shè)計(jì)薪酬福利激勵(lì)系統(tǒng) 91
5.1　薪酬福利競(jìng)爭力設(shè)計(jì) 92
5.1.1　外部薪酬水平調(diào)研分析的五種方法 92
5.1.2　內(nèi)部員工薪酬滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 97
5.1.3　決定薪酬水平市場(chǎng)競(jìng)爭力的兩類因素 100
5.2　薪酬福利公平力設(shè)計(jì) 102
5.2.1　崗位價(jià)值評(píng)價(jià)流程與以崗定薪酬 102
5.2.2　崗位價(jià)值綜合評(píng)價(jià) 105
5.2.3　薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 112
5.2.4　獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、福利超市等配套激勵(lì) 114
5.3　薪酬福利控制力設(shè)計(jì) 118
5.3.1　薪酬預(yù)算控制 118
5.3.2　薪酬成本核算控制 120
5.3.3　薪酬成本支出控制 121

第6章 如何設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)指標(biāo)、工具與模式 123
6.1　薪酬激勵(lì)指標(biāo) 124
6.1.1　工資總額與福利總額 124
6.1.2　人工成本與損益分歧點(diǎn) 128
6.1.3　年度企業(yè)工資指導(dǎo)線 131
6.1.4　消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) 132
6.1.5　薪資比較比率 133
6.2　薪酬激勵(lì)工具 134
6.2.1　工效掛鉤 135
6.2.2　寬帶薪酬 136
6.2.3　全面薪酬 138
6.2.4　薪酬測(cè)算 140
6.2.5　薪酬診斷 142
6.2.6　薪酬調(diào)整 143
6.2.7　薪酬凍結(jié) 146
6.2.8　薪酬溝通 146
6.3　如何設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)模式 148
6.3.1　計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資 148
6.3.2　崗位等級(jí)工資制 151
6.3.3　崗位薪點(diǎn)工資制 152
6.3.4　技能工資制 152
6.3.5　經(jīng)營者年薪制 155
6.3.6　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度 158
6.3.7　銷售人員薪酬設(shè)計(jì) 160
6.3.8　專業(yè)技術(shù)人才薪酬設(shè)計(jì) 162
6.3.9　股票期權(quán)與期股制度設(shè)計(jì) 163

第7章 如何設(shè)計(jì)目標(biāo)責(zé)任書與績效合同 167
7.1　如何設(shè)計(jì)崗位目標(biāo)責(zé)任書 168
7.1.1　對(duì)標(biāo)范例：總經(jīng)理崗位目標(biāo)責(zé)任書 168
7.1.2　對(duì)標(biāo)范例：運(yùn)營總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書 170
7.1.3　對(duì)標(biāo)范例：營銷總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書 172
7.1.4　對(duì)標(biāo)范例：研發(fā)總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書 173
7.1.5　對(duì)標(biāo)范例：技術(shù)總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書 175
7.1.6　對(duì)標(biāo)范例：生產(chǎn)總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書 177
7.1.7　對(duì)標(biāo)范例：財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書 179
7.1.8　對(duì)標(biāo)范例：行政總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書 180
7.1.9　對(duì)標(biāo)范例：人力資源總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書 182
7.2　如何設(shè)計(jì)崗位績效合同 184
7.2.1　對(duì)標(biāo)范例：運(yùn)營總監(jiān)崗位績效合同 184
7.2.2　對(duì)標(biāo)范例：營銷總監(jiān)崗位績效合同 187
7.2.3　對(duì)標(biāo)范例：研發(fā)總監(jiān)崗位績效合同 189
7.2.4　對(duì)標(biāo)范例：技術(shù)總監(jiān)崗位績效合同 191
7.2.5　對(duì)標(biāo)范例：生產(chǎn)總監(jiān)崗位績效合同 192
7.2.6　對(duì)標(biāo)范例：財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位績效合同 195
7.2.7　對(duì)標(biāo)范例：行政總監(jiān)崗位績效合同 198
7.2.8　對(duì)標(biāo)范例：人力資源總監(jiān)崗位績效合同 201

第8章 如何設(shè)計(jì)績效薪酬管理激勵(lì)制度與表單 205
8.1　績效薪酬管理激勵(lì)制度范例 206
8.1.1　制度范例：績效管理規(guī)定 206
8.1.2　制度范例：績效考核實(shí)施細(xì)則 211
8.1.3　制度范例：績效面談實(shí)施細(xì)則 215
8.1.4　制度范例：績效改進(jìn)與提升辦法 218
8.1.5　制度范例：薪酬福利管理規(guī)定 221
8.1.6　制度范例：銷售提成發(fā)放規(guī)定 228
8.1.7　制度范例：項(xiàng)目提成管理規(guī)定 230
8.1.8　制度范例：年薪制實(shí)施辦法 231
8.2　績效薪酬管理激勵(lì)表單范例 234

參考文獻(xiàn) 235