本書(shū)匯聚了國(guó)內(nèi)一批網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析機(jī)構(gòu)、媒體從業(yè)者、政府管理部門(mén)、民間輿情觀察家的研究成果和術(shù)業(yè)心得，力求呈現(xiàn)近五年來(lái)重大公共突發(fā)事件發(fā)生的“第一現(xiàn)場(chǎng)”，在充分認(rèn)知理解網(wǎng)絡(luò)輿情傳播客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，輿情處置各方如何實(shí)現(xiàn)對(duì)輿情“風(fēng)暴”的有效應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)。