各位讀者朋友：大家好！ 中國(guó)是世界公認(rèn)的“禮儀之邦”，華夏文明綿延五千年，鑄就了漢唐文明的璀璨、宋明農(nóng)業(yè)文明的壯麗和絲綢之路的輝煌。文化是我們的靈魂，是我們傳承的血脈。中華文化與“禮”密不可分。禮儀，是一個(gè)文化現(xiàn)象。不同的國(guó)家、不同的民族、不同的階層、不同的場(chǎng)合，呈現(xiàn)出的禮儀規(guī)范都是文化的縮影。彬彬有禮、窈窕淑女、謙謙君子，這是烙印了我們文化基因的辭藻，這是古代中國(guó)士人的普適性追求。 習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。”人民美好生活需要既有對(duì)物質(zhì)的需要，更有對(duì)精神層面的渴求。隨著經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，我們用幾十年的時(shí)間走完了西方資本主義的工業(yè)化進(jìn)程，在物質(zhì)生活極大豐富的同時(shí)，我們對(duì)精神生活的需求也與日俱增。 我從事教育四十六年，深感禮儀素養(yǎng)的重要性。禮儀是一個(gè)人道德的外化，它對(duì)維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、規(guī)范公民行為舉止、協(xié)調(diào)人際關(guān)系有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷向前推進(jìn)，國(guó)際交往日趨頻繁，禮儀在國(guó)際交往與合作中的意義也顯得更加重要。在這樣一個(gè)時(shí)代，我們對(duì)公民文明程度和禮儀修養(yǎng)的要求也空前提高。在這樣一個(gè)時(shí)代，學(xué)習(xí)社交禮儀不僅對(duì)個(gè)人素質(zhì)的提升無(wú)比重要，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)的形象塑造、品牌塑造，對(duì)企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提升都有著積極的意義。 在出版社及于磊嵐老師的信任與幫助下，在以前的寫(xiě)作中，我和團(tuán)隊(duì)陸續(xù)完成了《公務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》《商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》《銀行服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》《中華禮儀》等書(shū)，獲得了市場(chǎng)的好評(píng)，多次再版，也收到了讀者朋友們的反饋。為了滿足大家期待能夠出版一本可視化的禮儀讀物，對(duì)一些抽象的知識(shí)點(diǎn)能夠有示范或?qū)嶋H操作指導(dǎo)的書(shū)籍，此次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的老師們編寫(xiě)《社交禮儀培訓(xùn)全書(shū)（視頻版）》，將社交禮儀知識(shí)以“視頻+圖片+文字”的形式呈現(xiàn)，期待獲得讀者朋友的喜歡。本書(shū)詳細(xì)介紹了在社會(huì)交往中，如何更好地展示自己的良好修養(yǎng)，贏得他人的尊重和信任，從而建立起良好的個(gè)人品牌；如何與交往對(duì)象建立友好關(guān)系，成為互相尊重支持的合作伙伴；如何在與家人及朋友相處時(shí)做到有禮有節(jié)。 本書(shū)共十三章，分別從個(gè)人禮儀、會(huì)面問(wèn)候禮儀、拜訪接待禮儀、娛樂(lè)活動(dòng)禮儀、社交言語(yǔ)禮儀、電聯(lián)禮儀及涉外禮儀等方面，闡述了人們?cè)谏缃换顒?dòng)中應(yīng)當(dāng)加以遵循的交往規(guī)則和慣例。 在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)閱讀方式革命的今天，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)努力將本書(shū)打造成一本融媒體教材，在聚焦社交領(lǐng)域的前提下，找準(zhǔn)社交禮儀知識(shí)點(diǎn)，為每一個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)精心錄制了視頻。這樣的模式會(huì)給我們的閱讀和學(xué)習(xí)帶來(lái)一些變化，使禮儀知識(shí)生動(dòng)化、立體化，使學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的過(guò)程多一些趣味性、直觀性，更符合禮儀教學(xué)注重實(shí)踐、注重知行合一的規(guī)律。 本書(shū)可作為社會(huì)各層面人員提升自身修養(yǎng)的學(xué)習(xí)讀本，也可作為職業(yè)類(lèi)院校的學(xué)習(xí)教材。 在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，主編馮楠老師、蔡曉宇老師，副主編徐克茹老師、林莉老師從修改書(shū)稿到統(tǒng)稿，從協(xié)調(diào)、撰寫(xiě)到視頻錄制及拍攝插圖，全力以赴參與其中。以下老師：陸薪宇、劉艷、謝紹艷、田昕靄、邱梓榮、袁利紅、司繼紅、王曉若、李薇、王雪蓮、琪琪格、趙維娜、岳晉正、舒意、王麗欣參與了本書(shū)的編寫(xiě)。 感謝中國(guó)紡織出版社的于磊嵐老師多年來(lái)的信任及指導(dǎo)。 感謝郭媛春女士、陳凱琳女士、王佳音女士、薛峰先生以及許帥、郝瑞、史豪澤三位同學(xué)對(duì)本書(shū)圖片及視頻拍攝的大力支持。 真誠(chéng)地感謝各位！ 《論語(yǔ)·季氏》中記載了一段孔子的話：“君子有九思：視思明，聽(tīng)思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問(wèn)，忿思難，見(jiàn)得思義�！弊屛覀�?cè)诩姺睆?fù)雜的社會(huì)萬(wàn)象中堅(jiān)守中華文化的本心，在社交中律己敬人展示禮儀修養(yǎng)，在浮躁中沉淀我們的君子之風(fēng)。富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)是我們的奮斗目標(biāo)，而禮儀，讓我們的社會(huì)更文明，讓我們的生活更和諧、更美麗。 “學(xué)然后知不足，教然后知困。”在本書(shū)的編寫(xiě)、錄制過(guò)程中，努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)，努力將課堂教學(xué)、社會(huì)培訓(xùn)還原為更利于傳播的視頻課，難免有不周之處，敬請(qǐng)各位讀者朋友指正。