打牢班級的信任基礎(chǔ)

北京教育科學(xué)研究院耿申

中小學(xué)班主任工作幾乎是純粹的實踐工作。實踐需要理論指導(dǎo)是一種籠統(tǒng)的說法。這種說法是正確的，但對于每天忙碌在不斷出現(xiàn)問題、必須立即解決問題的班級管理實踐中的班主任來說，尤其是對于初入教職就擔(dān)任班主任的教師來說，正確卻無用。因為理論的遠水并不能解決當(dāng)下的干渴。班里每天都會遇到問題，遇到問題時我究竟該怎么辦，這才是他們需要的。有些人面向市場的嗅覺很敏銳，所以書店里擺滿了專門向班主任提供如何解決問題的各種妙招、竅門、秘籍、戰(zhàn)術(shù)、招法類的書籍。這類書籍有一個特點，非常像中醫(yī)的經(jīng)方，可幫助不方便就醫(yī)的病人自我判斷病癥后自己抓藥服用，故而也可稱其為藥方類書籍。然而，書到手后許多教師又會暗自存疑：為什么那么好的招法在我這里不好用呢？是我水平低還是這些招法有問題？

平心而論，這些招法（藥方）本身并無太多問題。問題出在越是看起來實用的招法，作為一種教育經(jīng)驗，越是離不開其所產(chǎn)生的實踐情境的框架性加持。就班主任工作經(jīng)驗來說，情境對經(jīng)驗（技巧）的加持程度與該經(jīng)驗（技巧）看起來是否更加實用成正比，與讀者實際應(yīng)用的有效程度成反比。即是說，當(dāng)情境加持程度為滿格時，人們便無法否認(rèn)其百分之百的有效性，但其更換情境的可借鑒性；當(dāng)情境加持程度減少為半格時，其操作有效性會打折扣，但其指導(dǎo)的廣泛性則會增強；當(dāng)情境加持程度消減為零時，其操作性便也隨之變?yōu)榱悖�但其普遍性指�?dǎo)價值卻會增至，這通常被稱為理論。

班主任每日每時都會遇到許多亟待解決的棘手問題，我該怎么辦因此也就成為每位班主任每天都揮之不去的問題。對這個問題可從三方面來分析：一是我，二是該，三是辦。我是實踐者，是他人經(jīng)驗的借鑒應(yīng)用者，有著與經(jīng)驗提供者不同的實踐情境、個人經(jīng)歷和個性風(fēng)格。該同時存在兩個方向：首先是理想方向，指依據(jù)教育理想，讓學(xué)生得到限度的發(fā)展；其次是恰當(dāng)方向，指適應(yīng)目前工作需要，把問題處理妥當(dāng)。辦是實操，指按崗位職責(zé)要求，切實解決當(dāng)下棘手問題。三方面中，我關(guān)鍵。離開了我，便無法評價一個經(jīng)驗的推廣應(yīng)用是否有效；離開了我，也無法準(zhǔn)確評價該的方向和辦的目標(biāo)（問題的棘手程度與我密切關(guān)聯(lián)）。由于我是隨著經(jīng)歷和經(jīng)驗的累積而不斷發(fā)生變化的，因此，該的方向和辦的目標(biāo)也都會隨之不斷發(fā)生變化而絕不會停滯在一個水平上。

以我為核心來看該怎么辦，至少包含三個層次的意思。

層是求助，尋求方法、技術(shù)的支持，所針對的大都是具體問題的處理。該層次的需求者多為以初任班主任為主的年輕教師。他們急切需要前輩們就帶有常識性的問題給予常規(guī)性方法、技術(shù)層面的操作建議。由于此類問題每天都會遇到，數(shù)量太多，導(dǎo)致在正式場合反而不好意思提問，他們需要的是藥到病除的效率和效果，因此藥方類書籍中的經(jīng)驗技巧就成為他們的案頭。這類方法、技術(shù)在常識性問題情境下，對于初任班主任還是很有幫助的。只是，越好用的方法、技術(shù)，通常越具有很強的情境局限性，脫離具體情境的方法分享，同樣具有應(yīng)用的局限性，出現(xiàn)好的招法在我這里不好用的情況就在所難免了。

第二層是追問，尋求的是超越具體方法與技術(shù)的原則、原理性的概括，所針對的是經(jīng)驗的總結(jié)提煉和改造應(yīng)用問題。該層次的需求者，多為具有一定實踐經(jīng)驗積累的班主任。他們經(jīng)歷過很多教訓(xùn)，也從教訓(xùn)中汲取了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗。他們希望能夠?qū)υ��?jīng)的教訓(xùn)和經(jīng)驗進行理性盤點，希望獲得超越具體方法與技術(shù)的原則、原理性認(rèn)知。對案頭藥方類的經(jīng)驗技巧，開始進行批判性閱讀，嘗試剝離藥方背后的情境以及個性化背景的框架性加持，進入了原則、原理性思考層面。經(jīng)過批判性追問的該怎么辦的建議，通常就具備了較為普遍的借鑒、參考和應(yīng)用價值。

第三層是反思，尋求的是適應(yīng)普遍情境的通用解決思路，所針對的是班主任工作的原理和理論問題。該層次的需求者多為經(jīng)驗、教訓(xùn)都非常豐富也非常突出的班主任。豐富，指數(shù)量足夠多；突出，指經(jīng)驗和教訓(xùn)都足夠深刻。正如一位優(yōu)秀班主任所言：每位優(yōu)秀班主任都曾經(jīng)毀過一個班。他們的思考深度已經(jīng)遠遠超出了原則層面的追問，觸及對人性、對教育價值、對世界觀的思考，也觸及對多元、多階、多輪問題的思考。他們進入的是現(xiàn)代教師成長發(fā)展所應(yīng)達到的實踐反思的高階思維境界。他們對青年教師提問的回答，通常是以思路而非技巧的方式展現(xiàn)，而且至少會提供兩種以上的解決思路，用方法、技術(shù)的表述方式，大致相當(dāng)說：不僅可這么辦，也可那么辦，甚至還可通過如此這般的方式這樣辦。

這種解決思路其實已經(jīng)進入了理論層面，理論層面的怎么辦建議具有普遍適用性。如果能從我該怎么辦這套書的案例中讀出上述三個層次的內(nèi)容，說明讀者已具有了實踐反思的高階思維品質(zhì)。到達這個層次的讀者，也許會得出一個更為簡潔的結(jié)論：班級信任關(guān)系是一切問題的根源、一切工作的起點、一切問題解決的根本所在。