電話鈴聲突然響起，當(dāng)時恰好是找我的電話。來電者在一家非營利機(jī)構(gòu)工作，他想讓我們對他的團(tuán)隊進(jìn)行銷售培訓(xùn)。
“多少錢？”他立刻問道。
“好吧，我先問你幾個問題，看看我們是否找對了人�！蔽疫@樣說道，然后就巧妙地避開了他的問題�！澳俏覀兿葟倪@個問題開始吧：你所做的工作中有哪些方面對你來說很有意義呢？”
在接下來的四十五分鐘里，我?guī)缀跻痪湓捯矝]講。我聽?wèi){他跟我講述他的熱情、他的事業(yè)以及他的員工。Z后，他說道：“看，我有這么多錢，你能幫我嗎？”
緊接著，還沒等我顧得上去回應(yīng)什么，這位客戶就開始問：“這要花多少錢��？”然后又緊接著說：“請你收下我的錢，好嗎？”
我們內(nèi)向者似乎有一種與生俱來的能力，讓我們比外向者更有優(yōu)勢。
是的，你沒看錯。我，杰布·布朗特（Jeb Blount），全球銷售演講家和培訓(xùn)師、銷售類暢銷書作家、全球營銷大會OutBound聯(lián)合創(chuàng)始人，也是一個內(nèi)向者。我不喜歡在擁擠的房間里四處走動，同別人握手。我不擅長社交。我不喜歡人太多的地方，也不喜歡跟人閑聊。我喜歡自己待著。事實上，我和馬修初次見面時，我們相互取笑彼此，明面上好像都很享受這種公眾生活，但私底下，我們更喜歡安靜地生活。
在我的整個銷售職業(yè)生涯里，記得自己可能跟客戶總共就吃過兩次飯。我從不打高爾夫球，也從不跟客戶一起去看體育比賽。我從不刻意去模仿那些外向者，但無論在哪家公司的哪個崗位，我都是金牌銷售。我總能創(chuàng)下新的銷售紀(jì)錄，有些記錄甚至至今仍未被打破。
那么，我們內(nèi)向者究竟有何秘密優(yōu)勢呢？事實上，銷售就像人際交往，Z重要的技巧就是傾聽。而這一點，恰恰是內(nèi)向者所擅長的。
客戶之所以不覺得我內(nèi)向，是因為我表現(xiàn)得并不像典型的內(nèi)向者那樣緊張害羞，反而，我會表現(xiàn)得像個典型的外向者那樣輕松自信。我能夠掌控很多人（尤其是內(nèi)向者）都感覺近乎失控的場面。我之所以能在銷售領(lǐng)域取得成績，并不是因為我戴上了外向的面具，而是因為我掌握著一套系統(tǒng)化方法。
我和馬修初次見面時就好像一見如故正是因為他也采用了系統(tǒng)化的銷售方法，正如他在自己的第一本書《內(nèi)向者的優(yōu)勢：安靜害羞的人如何脫穎而出》（The Introvert’s Edge: How the Quiet and Shy Can Outsell Anyone）中所述。雖然世界上有很多出色的內(nèi)向型銷售人員，有些比我們大多數(shù)人所想象的還要成功，但馬修是第一個真正支持我們多數(shù)人相信的觀點——內(nèi)向者才是Z好的銷售人員！可以這么說：只要掌握正確的方法，內(nèi)向者就能跟外向者進(jìn)行正面交鋒，且次次都能碾壓他們。
而這次，馬修在《內(nèi)向者的優(yōu)勢》系列書籍的新書中，從人際交往的角度，提出了自己的新觀點。他對這個大部分內(nèi)向者都自認(rèn)難以掌控的新領(lǐng)域進(jìn)行了研究，并制定了一套引導(dǎo)我們逐步利用自身優(yōu)勢、彌補(bǔ)自身劣勢的方法。這種社交方式與我們以往所看到的那些截然不同，它是從內(nèi)向者的角度出發(fā)的。它并沒有強(qiáng)迫我們變成另一個人，也并未讓我們隱藏自己的內(nèi)向型性格，同時未讓我們自我催眠直至成功。相反，他只是教給了我們一種很自然的方法——做自己，但Z終卻能完全主宰社交場合。對數(shù)十億我們這樣的內(nèi)向者來說，這是個多么鼓舞人心的消息！
馬修的這套方法令我Z欣賞之處在于，他向人們揭示了一個人在社交上能否取得成功并非取決于一些表面的東西，比如，比別人說話更大聲，肢體語言運(yùn)用得當(dāng)，或者掌握一些握手技巧等。正如他在第一本書中所述，社交上能否取得成功，秘訣就在于你是否采用了系統(tǒng)化的方法。你不需要外表有多么的迷人，或者天生就有多么好的口才。它其實就在于你使用的方法，也在于圍繞社交場合里發(fā)生活動背后的指導(dǎo)框架。
不過，除了講社交的制勝之道，這本書甚至講得更深入。我認(rèn)為，幸福并非一種生活的狀態(tài)，而是一種追求生活的狀態(tài)。人生苦短，何故悲慘生活？本書是一本寶貴的書籍，它教給你如何將自己認(rèn)為重要的東西與讓自己真正賺錢的事結(jié)合起來。它不僅能讓你成為一個社交強(qiáng)者，還能讓你真正樂此而不疲。
人們付給我學(xué)費(fèi)，讓我教他們我自己Z熱衷的事情。我希望每個人也都能像我一樣。這本書會教你該怎么做。
杰布·布朗特