為加強(qiáng)鐵路專業(yè)技術(shù)和技能人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)鐵路職業(yè)教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對(duì)性，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司組織編寫了鐵路專業(yè)系列教材。《鐵路旅客運(yùn)輸組織》為鐵路專業(yè)系列教材之一，全書包含鐵路旅客運(yùn)輸基本知識(shí)，鐵路旅客運(yùn)輸合同，站務(wù)工作組織，乘務(wù)工作組織，鐵路站車協(xié)同組織，站車服務(wù)組織工作，安全與應(yīng)急處置，鐵路客戶服務(wù)組織和客運(yùn)信息管理系統(tǒng)等內(nèi)容。