前 言




Zeitgeist（時(shí)代精神），這個(gè)美妙的德文詞匯，在英文中并沒(méi)有與其意思對(duì)等的單詞，它所表達(dá)的是那些正在流行的想法或者是反映著一個(gè)時(shí)代的思潮。而我們認(rèn)為本書(shū)秉承了Zeitgeist的內(nèi)涵。

本書(shū)的諸位作者很早就開(kāi)始考慮用新的方法來(lái)理解和描述領(lǐng)導(dǎo)力。但面對(duì)各式各樣的領(lǐng)導(dǎo)力定義和描述，加上各種領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目又往往不能訓(xùn)練出更好的領(lǐng)導(dǎo)者，大家都感到心力交瘁。更讓大家感到沮喪的是那些速成方法，好像說(shuō)一句成為領(lǐng)導(dǎo)者，你也可以這種狗皮膏藥般的權(quán)宜之計(jì)就能解決問(wèn)題似的。更糟糕的是，當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力作家與理論家之間存在著涇渭分明的鴻溝。二者理論迥異，見(jiàn)解相左。這讓嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)研究難以進(jìn)行，也讓它們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)方面所起到的指導(dǎo)作用微乎其微。

領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵難以準(zhǔn)確定義、虛無(wú)縹緲。因?yàn)闆](méi)有任何兩個(gè)人在這個(gè)問(wèn)題上的看法一致，也沒(méi)有任何兩個(gè)人用同樣的方法去定義領(lǐng)導(dǎo)力。我們所見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，沒(méi)有確定的構(gòu)型，參與培訓(xùn)的人員的領(lǐng)導(dǎo)行為并沒(méi)有得到多大改觀，培訓(xùn)項(xiàng)目的贊助人對(duì)此多有不滿(mǎn)。

有一段時(shí)間，我們不約而同地都去買(mǎi)了30多本書(shū)名中包含領(lǐng)導(dǎo)者（leader）或領(lǐng)導(dǎo)力（leadership）的書(shū)籍，添加到自己的書(shū)庫(kù)當(dāng)中。這些書(shū)要么是講某位領(lǐng)導(dǎo)者如何取得成就的振奮人心的故事，要么就是在揭示領(lǐng)導(dǎo)者取得成就的成功秘訣。但是，這些書(shū)都有一個(gè)共同的角度，它們均專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)，并總結(jié)出了一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的特性心愿單。有的時(shí)候，這些領(lǐng)導(dǎo)力特性強(qiáng)調(diào)的是人的自身實(shí)力（性格、誠(chéng)信、活力）；除此之外，它們所描繪的都是領(lǐng)導(dǎo)者知道些什么（技術(shù)訣竅、戰(zhàn)略思維），以及他們的行事方法（設(shè)定目標(biāo)、扁平化組織、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)）。我們?cè)绞前杨I(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)單地看作一連串領(lǐng)導(dǎo)力特性的組合，就越發(fā)覺(jué)得單一地關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力特性會(huì)忽視領(lǐng)導(dǎo)力公式中一些關(guān)鍵和顯著的問(wèn)題。可當(dāng)我們讀到彼得·德魯克（Peter Drucker）為一群醫(yī)療行業(yè)的高級(jí)管理人員所做的演講的時(shí)候，心里備感慰藉，他在演講中說(shuō)道：領(lǐng)導(dǎo)力追根溯源是關(guān)于結(jié)果的問(wèn)題。


我們每個(gè)人都曾把各自的想法同本領(lǐng)域內(nèi)受人尊重的同事交流過(guò)。在得到這些朋友的肯定和鼓勵(lì)之后，我們被告知：對(duì)了，你真的應(yīng)該跟某某談?wù)�，因�(yàn)樗�正在考慮寫(xiě)一本同你所說(shuō)的內(nèi)容完全一致的書(shū)。這就是寫(xiě)這本書(shū)的動(dòng)機(jī)。我們認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟，共同的想法讓我們走到了一起。

這并不是說(shuō)我們的想法總是完全一致的。我們當(dāng)中的一個(gè)人曾認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)創(chuàng)一套全新的領(lǐng)導(dǎo)力理論，但是被同事勸說(shuō)而放棄了這個(gè)念頭，因?yàn)橹匦陆�立一套新理論的目�?biāo)可能太過(guò)宏大了。然后，我們一致認(rèn)為我們的目標(biāo)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研討進(jìn)行重新構(gòu)建，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和內(nèi)在品質(zhì)做更深入的探討。隨著時(shí)間的推移，我們認(rèn)可關(guān)于個(gè)人能力和內(nèi)在品質(zhì)的研究和論述擁有重要的價(jià)值。我們對(duì)這方面的研究持謹(jǐn)慎態(tài)度，不想詆毀這些研究所做出的貢獻(xiàn)。實(shí)際上，在同個(gè)人能力論這一思潮的代表人物進(jìn)行探討之后，我們甚至更加確信：個(gè)人能力論通過(guò)確定領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的知識(shí)、技能和行為，已經(jīng)給領(lǐng)導(dǎo)力的研究貢獻(xiàn)了自己的價(jià)值。但我們認(rèn)為是時(shí)候做出突破、超越這一論點(diǎn)了。

我們所面臨的挑戰(zhàn)在于：在不斷認(rèn)識(shí)到前人的工作既不充分也不完善的基礎(chǔ)上，仍要權(quán)衡利弊，去尊重前人的工作。領(lǐng)導(dǎo)力有效性是領(lǐng)導(dǎo)力特性與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的乘積，這個(gè)提法是個(gè)重要的突破。起初，我們向人們闡述我們的觀點(diǎn)時(shí)，聽(tīng)眾會(huì)很輕易地認(rèn)為我們是在拋棄前人的工作成果。人們并未重視領(lǐng)導(dǎo)力公式中的另一項(xiàng)。而我們所面臨的挑戰(zhàn)就是如何在不忽視前人在領(lǐng)導(dǎo)力特性方面的工作的基礎(chǔ)上，將領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題論述清楚。

我們的宗旨在于建立一種平衡，而不是屈從于誘惑而左右搖擺，也并不是將我們的觀點(diǎn)完全推向?qū)α⒌囊幻妫簲嘌越Y(jié)果是決定一切的。我們?cè)诹�圖推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力理論和實(shí)踐的共同發(fā)展。隨著我們將越來(lái)越多的注意力放在領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的度量上，我們開(kāi)始相信領(lǐng)導(dǎo)能力是可以獲得提升的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，幾乎任何能夠得到度量的事物都會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。因此，如果我們能夠幫助人們將注意力放到領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的有效衡量上，那么我們就可以被認(rèn)為是做出了有價(jià)值的貢獻(xiàn)。

我們整個(gè)工作過(guò)程中困難的環(huán)節(jié)之一，就是找出一個(gè)能夠包含所有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力和內(nèi)在特點(diǎn)等內(nèi)容的描述用語(yǔ)。我們?cè)�一度考慮過(guò)角色個(gè)性（persona）這個(gè)詞，并在早期的書(shū)稿中使用。很多讀過(guò)初稿的人給了我們?cè)S多有益的評(píng)價(jià)（這其中許多觀點(diǎn)可想而知是互相排斥的），但是這些建議大都不贊同使用角色個(gè)性這個(gè)術(shù)語(yǔ)。因此，我們重新運(yùn)用了一個(gè)更中性、更傳統(tǒng)的詞：特性（attributes）。

歸根結(jié)底，我們是希望創(chuàng)造出一種新的方法來(lái)標(biāo)識(shí)一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)力。產(chǎn)品的品牌標(biāo)識(shí)出了企業(yè)的產(chǎn)品特征（包括其味道、外觀、感覺(jué)等），因此消費(fèi)者能夠很快辨識(shí)。同樣，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的品牌則標(biāo)識(shí)著其與眾不同的企業(yè)能力。而領(lǐng)導(dǎo)力品牌，則標(biāo)識(shí)著領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所能夠帶來(lái)的獨(dú)特結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)力特性和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果共同構(gòu)成了一個(gè)完整的領(lǐng)導(dǎo)力品牌，而且這一品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有十分重大的意義和利益