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管理溝通

管理溝通

定  價:28.8 元

叢書名:整合管理系列叢書

        

  • 作者:江林茜 編
  • 出版時間:2010/1/1
  • ISBN:9787811386288
  • 出 版 社:西南財經(jīng)大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:C93 
  • 頁碼:202
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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    我國開設(shè)該門課程已有20多年的歷史,目前引進(jìn)或翻譯了許多國外的管理溝通教材,國內(nèi)也編寫了不少這方面的教材。但是,根據(jù)我們授課幾十年的經(jīng)驗和學(xué)生的反映,想更好地誘發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動學(xué)生.感情、營造生動活潑的教學(xué)氣氛、訓(xùn)練溝通技巧、培養(yǎng)溝通能力,必須重視情節(jié)和案例在教學(xué)中的應(yīng)用。
    《管理溝通》從三方面作了深入和延續(xù)。在內(nèi)容方面,第一部分包括第一、二章,屬于管理溝通理念。對于管理人才來說,我堅信理念第一位。沒有正確的理念,技能再多也沒用:理念建立起來了,即使沒有教給學(xué)生具體的技能,他們也會自己去找答案。第二部分包括第三、四、五章,主要是管理溝通技能和方法。這是基礎(chǔ)知識部分,占的篇幅較大,適合本科教育的要求。以上兩部分的內(nèi)容是理念與技能的結(jié)合,在內(nèi)容組織上強(qiáng)調(diào)了“為什么”和“怎么做”的結(jié)合。從本人教學(xué)經(jīng)驗來看,如果單單給學(xué)生灌輸“怎么做”,他們手里拿著“漁具”還是不知道如何使用。看來,還要弄清楚“為什么”.所以,在內(nèi)容的上涉及技能與思路的結(jié)合。第三部分包括第六、七、八、九、十章;屬于溝通專題,分別分析了危機(jī)溝通、跨文化溝通、談判溝通、組織溝通、特殊主體溝通。這部分內(nèi)容可能發(fā)生在個人層面上,也可能發(fā)生組織層面上,同時又是企業(yè)和組織在特別場合經(jīng)常碰到的溝通問題。所以,把這些技能單獨(dú)列為一章。
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