本書以學(xué)習者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力提升為導(dǎo)向，以旅行社業(yè)務(wù)流程及其展開重構(gòu)教材的底層邏輯�；�于旅行社發(fā)展的歷史進程、邏輯進程和制度環(huán)境，本書創(chuàng)造性地構(gòu)建需求是一切的原點從發(fā)現(xiàn)需求到研發(fā)產(chǎn)品營銷推廣與運營管理服務(wù)界面管理游客滿意構(gòu)建對需求敏捷反應(yīng)的組織供應(yīng)鏈管理的全新教學(xué)體系，此外，還對旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢和演化方向進行了適度的哲學(xué)探討和宏觀研究，有助于拓展學(xué)習者的思考空間。 本書結(jié)合大量品牌企業(yè)和創(chuàng)新企業(yè)的案例拓展資源，幫助學(xué)習者了解理論在實踐中的應(yīng)用。本書適合作為旅游管理類相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書，也適用于旅行服務(wù)從業(yè)人員作為從實踐進入理論層面思考的參考用書。