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電子商務(wù)中隱私信息保護(hù)和應(yīng)用策略
電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私信息對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)均可以帶來(lái)價(jià)值。對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō),隱私信息在其營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理等方面均起著至關(guān)重要的作用。電商企業(yè)基于收集的消費(fèi)者隱私信息,可優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和有效的客戶關(guān)系管理等,從而降低電商企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)成本,提升管理和運(yùn)營(yíng)的效益。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),隱私信息被收集、應(yīng)用意味著可以接收到更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),甚至通過(guò)提供信息直接獲得優(yōu)惠等經(jīng)濟(jì)收益。顯然,在電子商務(wù)中,消費(fèi)者的隱私信息具有經(jīng)濟(jì)性。
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