第 一章　數(shù)字政府建設(shè)背景 001 第　1 節(jié) 數(shù)字政府的概念及發(fā)展歷程　002 第　2 節(jié) 引領(lǐng)新時(shí)代數(shù)字政府建設(shè)的相關(guān)政策　005 第　3 節(jié) 數(shù)字技術(shù)助推數(shù)字政府建設(shè)　006 第　4 節(jié) 數(shù)字政府相關(guān)概念辨析　009 第二章　數(shù)字政府建設(shè)新使命 011 第　1 節(jié) 數(shù)字政府建設(shè)現(xiàn)狀　012 2.1.1　國際上數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)先案例　012 2.1.2　我國數(shù)字政府建設(shè)的總體成果　016 第　2 節(jié) 新時(shí)代數(shù)字政府的新特征　021 第　3 節(jié) 新時(shí)代數(shù)字政府的新方向　022 2.3.1　由政府的數(shù)字化建設(shè)向全面數(shù)字化發(fā)展提升　023 2.3.2　由數(shù)字化向智慧化提升　023 2.3.3　由側(cè)重政務(wù)服務(wù)向服務(wù)與治理并重提升　024 2.3.4　由數(shù)據(jù)資源管理向數(shù)據(jù)資產(chǎn)開發(fā)利用提升　025 第三章　數(shù)字政府建設(shè)新思路 027 第　1 節(jié) 數(shù)字底座“一體賦能”：集約建設(shè)新支撐　029 第　2 節(jié) 政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”：服務(wù)群眾新形象　031 第　3 節(jié) 全域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”：共治共享新格局　032 第　4 節(jié) 政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”：部門聯(lián)動(dòng)新模式　034 第　5 節(jié) 數(shù)據(jù)價(jià)值“一網(wǎng)共享”：業(yè)務(wù)協(xié)同新機(jī)制　036 第　6 節(jié) 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型“一網(wǎng)興業(yè)”：數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能　039 第　7 節(jié) 民生訴求“一號(hào)通辦”：便民熱線新方案　042 第四章　數(shù)字政府建設(shè)新舉措 045 第　1 節(jié) 強(qiáng)化頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)　046 4.1.1　數(shù)字政府建設(shè)的頂層規(guī)劃　047 4.1.2　各省（直轄市、自治區(qū)）的數(shù)字政府規(guī)劃重點(diǎn)　049 4.1.3　部分省級(jí)數(shù)字政府建設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)　059 第　2 節(jié) 建設(shè)一體化基礎(chǔ)設(shè)施　068 4.2.1　政務(wù)云平臺(tái)：構(gòu)建安全可靠、彈性伸縮“一朵云”　068 4.2.2　政務(wù)外網(wǎng)：構(gòu)建橫向到邊、縱向到底“一張網(wǎng)”　071 4.2.3　政務(wù)區(qū)塊鏈平臺(tái)：構(gòu)建智能合約、可信溯源“一條鏈”　074 4.2.4　公共支撐平臺(tái)：構(gòu)建一體化通用服務(wù)能力　078 4.2.5　政務(wù)服務(wù)中心：實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一門、只到一窗、一次辦成”　081 第　3 節(jié) 開展大數(shù)據(jù)管理與運(yùn)營(yíng)　083 4.3.1　數(shù)據(jù)管理制度　084 4.3.2　數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范　085 4.3.3　數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)　087 4.3.4　數(shù)據(jù)治理體系　088 第　4 節(jié) 改革項(xiàng)目建設(shè)管理模式　090 4.4.1　“政企合作、管運(yùn)分離”的建設(shè)新模式　091 4.4.2　“集約高效、統(tǒng)籌規(guī)劃”的項(xiàng)目管理新機(jī)制　096 第　5 節(jié) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)　098 4.5.1　數(shù)據(jù)安全防護(hù)與管理　098 4.5.2　關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)　101 4.5.3　密碼應(yīng)用合規(guī)性改造　102 第五章　數(shù)字政府建設(shè)新成效 105 第　1 節(jié) 數(shù)字底座“一體賦能”新支撐　107 5.1.1　廣州市構(gòu)建政務(wù)“一張網(wǎng)”“一朵云”“一條鏈”　107 5.1.2　酒泉市一體化推進(jìn)政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)　113 第　2 節(jié) 政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”新形象　115 5.2.1　我國整體推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”成效顯著　115 5.2.2　國務(wù)院：建設(shè)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)　118 5.2.3　廣東�。和七M(jìn)“掌上政府指尖辦”　120 5.2.4　福建�。捍蛟鞌�(shù)字中國名片　129 5.2.5　上海市：“一網(wǎng)通辦”改革　131 第　3 節(jié) 全域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”新格局　132 5.3.1　廣東省：“粵治慧”平臺(tái)推動(dòng)省域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”　133 5.3.2　上海市：“一網(wǎng)統(tǒng)管”推進(jìn)超大城市精細(xì)化管理　135 5.3.3　汕尾市：“民情地圖”推進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新　137 第　4 節(jié) 政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”新模式　141 5.4.1　廣東省“粵政易”平臺(tái)構(gòu)建政務(wù)在線協(xié)同新格局　141 5.4.2　浙江省“浙政釘”平臺(tái)支撐掌上協(xié)同辦公　142 5.4.3　北京市“區(qū)塊鏈 + 政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同　144 第　5 節(jié) 數(shù)據(jù)價(jià)值“一網(wǎng)共享”新機(jī)制　146 5.5.1　廣東省開展數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革　146 5.5.2　北京市積極構(gòu)建新型數(shù)據(jù)交易體系　150 第　6 節(jié) 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型“一網(wǎng)興業(yè)”新動(dòng)能　151 5.6.1　我國多措并舉持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境　151 5.6.2　廣東�。骸盎浬掏ā敝�力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化　154 5.6.3　浙江�。骸白疃嗯芤淮巍备母铩�158 5.6.4　深圳市：“秒報(bào)秒批一體化”改革提升行政審批效率　161 第　7 節(jié) 民生訴求“一號(hào)通辦”新方案　162 5.7.1　各地 12345 熱線服務(wù)深入民心　162 5.7.2　廣州市 12345 熱線實(shí)現(xiàn)“一號(hào)接聽、有呼必應(yīng)”　163 第六章　數(shù)字政府建設(shè)新挑戰(zhàn) 167 第　1 節(jié) 體制機(jī)制有待完善　168 第　2 節(jié) 服務(wù)能力尚需提升　170 第　3 節(jié) 數(shù)據(jù)價(jià)值釋放不足　171 第　4 節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能乏力　173 第　5 節(jié) 社會(huì)治理亟須深化　174 第　6 節(jié) 安全風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯　175 第七章　數(shù)字政府建設(shè)新未來 177 第　1 節(jié) 破局—新理念迎接新未來　178 7.1.1　技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合新機(jī)制　178 7.1.2　數(shù)據(jù)流通與要素價(jià)值新賦能　180 7.1.3　信息安全與隱私保護(hù)新體系　181 第　2 節(jié) 重構(gòu)—新未來需要新變革　182 7.2.1　構(gòu)建普惠高效型政府：助力政務(wù)服務(wù)能力提升　182 7.2.2　構(gòu)建整體協(xié)同型政府：推動(dòng)資源集約統(tǒng)籌配置　182 7.2.3　建設(shè)智能精準(zhǔn)型政府：提高領(lǐng)導(dǎo)決策預(yù)判能力　183 參考文獻(xiàn) 185 作者簡(jiǎn)介 189