本書以高效開展研發(fā)組織管理工作為目標(biāo)，首先引入研發(fā)管理的常見問題，然后介紹研發(fā)管理的概念、目的、建設(shè)思路，以及如何從頭創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目（包括項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目開發(fā)過程、項(xiàng)目實(shí)施過程、產(chǎn)品管理和營銷客服過程、研發(fā)支持過）。本書圍繞研發(fā)管理體系的四個(gè)要素—思想方法、工作流程、配套工具和人力資源進(jìn)行了詳細(xì)講解。閱讀本書，讀者可從中學(xué)習(xí)到如何建立自我成長、高效能的研發(fā)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，從而在預(yù)定的時(shí)間和成本之內(nèi)開發(fā)出讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。
項(xiàng)目管理、開發(fā)、實(shí)施過程→產(chǎn)品管理過程→研發(fā)支持過程
思想方法→工作流程→配套工具→人力資源
作者20多年研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)濃縮的結(jié)晶
融合CMMI、敏捷和迭代思想，創(chuàng)新性地提出研發(fā)管理體系模型
為您提供構(gòu)建高效能研發(fā)管理體系的指南
已在國內(nèi)眾多企業(yè)中得到應(yīng)用和驗(yàn)證
1973年生，西安電子科技大學(xué)技術(shù)物理學(xué)士、微電子碩士，浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用博士。大學(xué)期間兩度獲得中國大學(xué)生跨世紀(jì)發(fā)展基金特等獎(jiǎng)，1996年獲電子工業(yè)部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，1997年被評(píng)為中國大學(xué)生電腦大賽軟件展示明星。?2000年7月加入上海貝爾有限公司，從事軟件工程、項(xiàng)目管理和CMM研究推廣工作，2003年7月被Alcate集團(tuán)授予為保持全球技術(shù)領(lǐng)先地位做出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)專家。?2004年初創(chuàng)建上海漫索計(jì)算機(jī)科技有限公司，公司致力于創(chuàng)建適合國內(nèi)中小型企業(yè)的管理方法和軟件產(chǎn)品。林銳博士在程序設(shè)計(jì)、軟件工程、項(xiàng)目管理、CMMI與過程改進(jìn)、研發(fā)管理領(lǐng)域累計(jì)出版作品16部，擁有數(shù)十萬名讀者。
1 研發(fā)管理常見問題與對策
1.1 需求的常見問題和對策 2
1.2 設(shè)計(jì)的常見問題和對策 7
1.3 質(zhì)量和效率的常見問題和對策 9
1.4 項(xiàng)目管理的常見問題和對策 11
1.5 產(chǎn)品管理的常見問題和對策 13
1.6 跨部門協(xié)作的常見問題和對策 14
1.7 商業(yè)模式的常見問題和對策 15
2 研發(fā)管理的基本概念
2.1 研發(fā)管理的目的、困難和意義 18
2.2 研發(fā)管理體系的四個(gè)要素 19
2.3 研發(fā)管理方法論的演變過程 22
2.4 能力成熟度模型CMM/CMMI介紹 24
2.5 敏捷理念介紹 28
2.6 迭代開發(fā)模式介紹 30
3 高效能研發(fā)管理體系的建設(shè)思路
3.1 研發(fā)效能的概念 34
3.2 融合CMMI、敏捷和迭代 35
3.3 研發(fā)管理體系模型介紹 36
3.4 效能2級(jí)：項(xiàng)目已管理（及格） 38
3.5 效能3級(jí)：全過程管理（良好） 40
3.6 效能4級(jí)：量化管理（優(yōu)秀） 41
3.7 效能5級(jí)：持續(xù)優(yōu)化（卓越） 43
3.8 研發(fā)管理工具的選擇思路 45
4 項(xiàng)目管理過程
4.1 立項(xiàng)管理 50
4.2 項(xiàng)目成員管理 55
4.3 需求管理 57
4.4 任務(wù)進(jìn)度管理 60
4.5 變更控制 64
4.6 代碼版本管理 66
4.7 文檔管理 68
4.8 工作匯報(bào) 70
4.9 項(xiàng)目成本管理 71
4.10 結(jié)項(xiàng)管理 73
5 項(xiàng)目開發(fā)過程
5.1 項(xiàng)目需求開發(fā) 78
5.2 軟件設(shè)計(jì) 82
5.3 硬件設(shè)計(jì) 86
5.4 模塊開發(fā)與集成 87
5.5 測試管理 90
5.6 缺陷跟蹤 92
6 項(xiàng)目實(shí)施過程
6.1 現(xiàn)場勘察 98
6.2 方案審核 99
6.3 實(shí)施指導(dǎo) 100
6.4 過程檢查 101
6.5 試用和驗(yàn)收 103
7 產(chǎn)品管理和營銷客服過程
7.1 產(chǎn)品管理 106
7.2 客戶信息管理 109
7.3 銷售管理 112
7.4 客服數(shù)據(jù)管理 114
8 研發(fā)支持過程
8.1 公共技術(shù)平臺(tái)建設(shè) 118
8.2 知識(shí)庫管理 120
8.3 培訓(xùn)管理 121
8.4 供應(yīng)商管理 123
8.5 零部件采購管理 125
9 量化管理的思想方法
9.1 量化管理的概念 128
9.2 量化管理的三個(gè)步驟 129
9.3 量化管理的特征和優(yōu)點(diǎn) 130
9.4 量化管理的困難 133
9.5 量化管理的實(shí)施建議 134
9.6 常用算術(shù)統(tǒng)計(jì) 139
9.7 常用統(tǒng)計(jì)圖 141
9.8 研發(fā)企業(yè)常用度量元和統(tǒng)計(jì)方法 143
10 小企業(yè)人力資源管理的建議
10.1 什么是人力資源管理 150
10.2 如何使現(xiàn)有人員發(fā)揮最大價(jià)值 150
10.3 用好“歪瓜裂棗”型人才 153
10.4 如何讓下屬服你 155
10.5 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 157
10.6 組織結(jié)構(gòu)及其建設(shè) 158
10.7 組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)原則 159
10.8 提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的表達(dá)能力 161
10.9 時(shí)間碎片化對研發(fā)效能的重大影響 166
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