汽車這一現(xiàn)代化的交通工具在給人們生活帶來方便的同時，也給人們帶來了相應(yīng)的損失。近十幾年我國汽車保有量迅速增加，據(jù)統(tǒng)計，截至2022年，全國的機動車保有量達4.17億輛，其中汽車3.19億輛。全國機動車駕駛?cè)诉_5.02億人，其中汽車駕駛?cè)?.64億人。但伴隨而來的是交通事故頻發(fā)，因此社會上對汽車保險的需求越來越旺盛，由此也導(dǎo)致了保險業(yè)人才的緊缺。汽車保險業(yè)需要大量掌握汽車知識和保險業(yè)務(wù)知識的從業(yè)人員，這就要求汽車類的高職高專院校培養(yǎng)更多的汽車保險業(yè)務(wù)人員。在此背景下，我們組織了一批學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)經(jīng)驗豐富、實踐能力強的教師和長期從事汽車保險工作的高級管理人員，編寫了本書。

本書是高職高專汽車類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會精品課程配套教材。

本書的編寫思路是以汽車保險企業(yè)各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容為背景，圍繞汽車保險業(yè)務(wù)中所涉及的各個環(huán)節(jié)，較為詳盡地探討了汽車保險方案設(shè)計、汽車保險承保和汽車保險理賠等方面的基本理論知識和實際操作技能，并在編寫的過程中力求突出以下特點：

1.基于能力培養(yǎng)設(shè)置內(nèi)容

本書的內(nèi)容設(shè)計以崗位工作過程為導(dǎo)向，對知識體系進行重構(gòu)、整合，按照汽車保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)構(gòu)建教材的體系，提高教材的針對性，有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力。

2.基于實際操作過程來設(shè)計教材體例

本書的學(xué)習(xí)項目都是以一個具體的任務(wù)作為引領(lǐng)，內(nèi)容的選取和組織以完成任務(wù)為前提，體現(xiàn)了新的教材編寫理念和方法，突出重點，重在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，為提高學(xué)生的就業(yè)能力和工作能力創(chuàng)造條件。

3.基于“工學(xué)結(jié)合”模式，校企合作共同編寫本書

本書的編寫人員中既有在校工作多年的教師，也有經(jīng)驗豐富的企業(yè)人員，從而吸收各方精華，使本書更加適用于教學(xué)和培訓(xùn)。


本書由常興華任主編，王靚、王變芳任副主編，參與本書編寫工作的有牛文學(xué)、厙銀柱。張永忠和李杰偉為本書編寫提供了大量幫助，在此表示感謝。

盡管編寫人員對本書的編寫工作做了大量努力，但限于編者水平，不足之處在所難免。對于書中的不妥和錯誤之處，懇請讀者批評指正。


編 者