5年前，我服務過的一家集團公司的人力資源總監(jiān)打電話咨詢，說她的老板剛剛從華為參訪學習回來，給她提出了公司績效管理制度要馬上進行改革的要求，老板認為原來的績效管理效果不盡如人意，所設(shè)定的關(guān)鍵績效指標（Key performance Indicator，簡稱KPI）缺乏創(chuàng)意和激勵性，希望全部改為用目標與關(guān)鍵結(jié)果（objectires and key Results，簡稱OKR）進行考核。這位總監(jiān)考慮到全集團有好幾個業(yè)務板塊，這些業(yè)務板塊分別屬于不同的行業(yè)，運營的實體公司也處在不同的發(fā)展階段。再者，作為人力資源管理專業(yè)人士，她知道KPI和OKR不同，也知道有越來越多的公司開始用OKR，但是，她還是對這次績效管理改革有些擔憂。因此，她想通過咨詢我來了解：KPI和OKR到底有什么本質(zhì)的區(qū)別；她所在的公司是一個多元化的集團公司，如果將原來的KPI指標考核全部改用OKR績效考核是否合適；從一種績效管理工具切換到另一種績效管理工具在實施過程中將面臨什么風險；OKR實施過程中個人、部門和公司各自需要承擔什么責任；有哪些成功實施OKR的企業(yè)案例可以借鑒；等等。她希望在實施變革前弄清楚這些問題。記得當時我花了將近1個小時的時間給她解答了這些問題，為她后面即將開展的OKR績效管理改革工作做了些鋪墊。
兩年前，我所創(chuàng)立的子繁咨詢所服務的另一家公司在年底進行年終績效回顧時，董事長也提出了要用OKR進行公司績效管理。這家公司強調(diào)創(chuàng)新文化，公司為了將此項工作順利推進，安排由總裁辦牽頭負責、人力資源部配合。而我作為這家公司的人力資源戰(zhàn)略顧問就義不容辭地對公司從OKR目標設(shè)定到推進實施再到復盤回顧的整個過程進行了輔導。后來的事實證明，公司的OKR績效改革不但取得了成功，而且獲得了不錯的效果。
時間來到2022年，無數(shù)的事例也一次又一次證明了OKR是一個在追求創(chuàng)新和快速變化的數(shù)字化時代特別適用的管理工具，被越來越多的公司認可和使用。據(jù)我了解，不僅如字節(jié)跳動、華為、百度這樣大名鼎鼎的公司在用OKR，而且很多非高科技和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的制造業(yè)、健康醫(yī)療行業(yè)的公司也都在使用OKR。但與此同時，我們在管理咨詢服務中與不少企業(yè)的老板溝通時也發(fā)現(xiàn)， 有很多企業(yè)在用OKR績效管理工具時還是會遇到不少問題。除了開頭我的那位客戶所提到的那些問題外，還有以下問題：對理論知識是理解的，但不知道為什么用的時候好像不是那么一回事兒；OKR里的KR關(guān)鍵結(jié)果是不是就是KPI；因為都要求可衡量，目標和考核如何區(qū)分；OKR到底是個什么神器；我們?nèi)绾芜\用它才能讓它助力企業(yè)快速發(fā)展；等等。
OKR在國內(nèi)企業(yè)管理實踐中目前還是一個相對比較新的領(lǐng)域，那些實力雄厚的大型企業(yè)，由于擁有健全的組織體系和強大的管理人才儲備，加之與專業(yè)的咨詢機構(gòu)進行合作，因此它們使用OKR管理工具后，都收到了理想的效果。但是，對于廣大的中小企業(yè)來說，大型企業(yè)的成功經(jīng)驗無法復制，想要探索出一套適合自己的OKR操作方法，還需要付出一定的學習成本，甚至會走不少彎路，但這也都是企業(yè)發(fā)展壯大過程中難以避免的。
基于以上我所經(jīng)歷的關(guān)于企業(yè)使用OKR管理工具的情況，結(jié)合目前市場上人們對OKR管理工具的評價，便有了這本《一本書讀懂OKR》。在本書中，我詳細介紹了OKR的特性和實施路徑、實施過程中的關(guān)注點、實施過程中可能遇到的風險以及如何規(guī)避等，意在讓所有想使用OKR管理工具進行目標管理的組織和管理者對OKR有一個透徹、充分的了解。OKR在促進組織績效、目標管理和績效管理等方面有清晰的辨識度和自身的獨特性，其可以從企業(yè)戰(zhàn)略的高度、運營的維度、組織的效度和員工的自主度等方面入手，來幫助企業(yè)對齊戰(zhàn)略目標、提高溝通效率、降低管理成本、增強員工的主觀能動性，從而達到助推企業(yè)健康發(fā)展的目的。
對即將實踐OKR的企業(yè)來說，本書可以提供全面的可操作性的指導，讓企業(yè)高效地掌握和運用OKR；對已經(jīng)實施了OKR的企業(yè)來說，通過閱讀本書可以讓企業(yè)進一步檢視OKR運行的有效性，從而確保企業(yè)走在組織績效提升的正確軌道上。
本書分為4個部分8個章節(jié)，部分包含、二章，著重介紹OKR是什么和為什么要用OKR管理工具，以及OKR能給企業(yè)或個人帶來什么好處。在該部分中，我力求讓讀者理解OKR理念及其背后的邏輯。第二部分包括第三、第四、第五章。這是本書的主干部分，著重介紹了OKR的實施路徑、OKR有效實施六步法、OKR的長效機制復盤。第三部分包括第六章和第七章。在該部分中，我結(jié)合我國中小民營企業(yè)的實際情況，介紹了企業(yè)導入和實施OKR容易踩的坑，以及避免踩坑的正確策略和方法，希望給運用OKR的企業(yè)提個醒，讓它們可以少走些彎路。第四部分用一章的內(nèi)容介紹了國內(nèi)外知名企業(yè)成功實施OKR的案例。這些案例的資料主要來源于專業(yè)論壇上業(yè)內(nèi)嘉賓的分享和媒體公開信息，旨在幫助企業(yè)管理者和企業(yè)老板更深入地理解OKR在各企業(yè)的不同用法及其在企業(yè)管理變革中的價值。