第 1章私域流量效應(yīng)，未來(lái)的生意模式變了 / 001

1.1　企業(yè)都想自主掌控用戶并反復(fù)免費(fèi)觸達(dá) / 002

1.2　私域流量的雙向奔赴 / 012

1.3　騰訊的進(jìn)擊和流量分野 / 016

1.4　私域流量的本質(zhì)和價(jià)值 / 021

第 2章構(gòu)建IMC模型，打造私域系統(tǒng)的底層邏輯 / 029

2.1　五力增長(zhǎng)模型的提出 / 030

2.2　一切都是用戶思維 / 034

2.3　IP對(duì)了，可以快速拉近企業(yè)與用戶的距離 / 045

2.4　營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)：代際化的應(yīng)用工具 / 049

2.5　內(nèi)容：競(jìng)爭(zhēng)中的決定性力量 / 055

第3章迎接泛私域生存時(shí)代，找到企業(yè)畫(huà)像和營(yíng)銷(xiāo)畫(huà)布 / 061

3.1　看看自己的企業(yè)畫(huà)像 / 062

3.2強(qiáng)私域的鏈路 / 070

3.3　B2B和耐消品營(yíng)銷(xiāo)需要線索型私域模型 / 073

3.4　經(jīng)銷(xiāo)型私域的4條鏈路 / 078

3.5　私域策略屋：頂層設(shè)計(jì)和崗位安排 / 084

3.6　私域的關(guān)鍵，解決利益沖突和組織文化 / 091

第4章?lián)舸┯脩粽J(rèn)知三角，營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)布局和圈層化運(yùn)營(yíng) / 101

4.1　Z世代特征和用戶的真相 / 102

4.2　流動(dòng)的消費(fèi)者和七大平臺(tái)的用戶運(yùn)營(yíng)特點(diǎn) / 107

4.3從入圈到破圈，如何布局社交圈層 / 119

4.4　觸達(dá)企業(yè)用戶：用戶觸點(diǎn)管理和全渠道私有化部署 / 126

第5章數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)的能力邊界 / 141

5.1泛IP化的時(shí)代 / 142

5.2　IP化導(dǎo)購(gòu)的分類(lèi)和分級(jí) / 146

5.3　數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)的IP養(yǎng)成 / 155

5.4　數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)的能力邊界 / 164

第6章技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，打開(kāi)私域運(yùn)營(yíng)的MarTech航海圖 / 179

6.1　私域運(yùn)營(yíng)技術(shù)簡(jiǎn)史 / 180

6.2泛私域營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用 / 187

6.3　全域運(yùn)營(yíng)的技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn) / 190

6.4　對(duì)幾個(gè)核心技術(shù)的認(rèn)知和解讀 / 196

第7章打造屬于自己的內(nèi)容中臺(tái) / 203

7.1內(nèi)容科技的崛起和四重關(guān)系重構(gòu) / 204

7.2　企業(yè)可能需要一個(gè)屬于自己的內(nèi)容中臺(tái) / 212

7.3如何部署私域內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)體系 / 219

7.4　內(nèi)容生產(chǎn)的方法論和匹配邏輯 / 224

第8章會(huì)員的榮耀，找到深度運(yùn)營(yíng)的有效工具和抓手 / 233

8.1　數(shù)字化會(huì)員的崛起 / 234

8.2忠誠(chéng)度最高的私域關(guān)系 / 242

8.3　會(huì)員形式 / 246

8.4　會(huì)員體系設(shè)計(jì)的3種要素 / 253

8.5　會(huì)員設(shè)計(jì)常用的4種工具 / 260

第9章落地運(yùn)營(yíng)的7個(gè)挑戰(zhàn) / 267

9.1　認(rèn)知是天下第 一難關(guān) / 269

9.2　經(jīng)銷(xiāo)商利益的沖突和平衡 / 272

9.3　一定要找到天然流量 / 275

9.4　SKU的寬度 / 279

9.5　真的需要代運(yùn)營(yíng)嗎 / 282

9.6　重視企業(yè)微信 / 285

9.7　技術(shù)應(yīng)用的坑 / 290

第 10章八大泛私域案例解讀 / 295

10.1　強(qiáng)私域案例：惠氏臻朗 / 296

10.2　強(qiáng)私域案例：大參林 / 300

10.3　線索型私域案例：三一重工 / 307

10.4　線索型私域案例：蔚來(lái)汽車(chē) / 312

10.5　經(jīng)銷(xiāo)型私域案例：東鵬特飲 / 317

10.6　經(jīng)銷(xiāo)型私域案例：名創(chuàng)優(yōu)品 / 322

10.7　經(jīng)銷(xiāo)型私域案例：瑞幸咖啡 / 331

10.8　經(jīng)銷(xiāo)型私域案例：天虹 / 337