第1章 亞馬遜開店的前期準備 1
1.1 注冊亞馬遜店鋪前的準備工作 2
1.1.1 六種注冊資料的準備 2
1.1.2 其他必備運營工具的準備 6
1.1.3 注冊準備階段的幾個重要的注意事項 8
1.2 亞馬遜全球各大站點的優(yōu)劣勢分析 10
1.2.1 亞馬遜北美站 10
1.2.2 亞馬遜歐洲站 14
1.2.3 亞馬遜日本站 16
1.2.4 亞馬遜澳洲站 17
1.2.5 亞馬遜新加坡站 18
1.2.6 亞馬遜印度站 19
1.3 亞馬遜開店要準備多少資金 19
1.3.1 亞馬遜開店的基礎(chǔ)費用 19
1.3.2 亞馬遜開店的必備運營開支 23
第2章 快速開啟你的亞馬遜之路 27
2.1 亞馬遜店鋪注冊“避坑”指南 28
2.1.1 兩種店鋪注冊方式的比較 28
2.1.2 店鋪注冊前的三個注意事項 29
2.2 亞馬遜店鋪注冊的詳細步驟 29
2.3 亞馬遜店鋪遭遇審核的應(yīng)對方法 40
2.3.1 什么是店鋪的二審 40
2.3.2 二審的時間節(jié)點 40
2.3.3 二審觸發(fā)的原因及避免方法 41
2.3.4 二審的詳細應(yīng)對流程 43
2.4 多店鋪運營如何防止賬戶關(guān)聯(lián) 45
2.4.1 賬戶關(guān)聯(lián) 45
2.4.2 判定賬戶關(guān)聯(lián)的主要因素 46
2.4.3 賬戶關(guān)聯(lián)的后果 47
2.4.4 賬戶關(guān)聯(lián)的規(guī)避措施 47
2.5 賣家怎樣快速尋求亞馬遜官方客服的支持 48
2.5.1 開Case的含義 48
2.5.2 開Case的流程 49
2.6 容易導致店鋪被封的四條政策紅線 51
2.6.1 review造假 51
2.6.2 站內(nèi)信違規(guī) 52
2.6.3 商品類目不符 53
2.6.4 違規(guī)合并變體 54
2.7 亞馬遜賣家要熟知的行業(yè)術(shù)語 57
2.7.1 Listing 57
2.7.2 Add-on Item 57
2.7.3 UPC 58
2.7.4 Buy Box 59
2.7.5 Amazon Prime 會員 62
2.7.6 Session 63
2.7.7 Best Seller 63
2.7.8 Hot New Releases 65
2.7.9 Movers ＆ Shakers 66
2.7.10 Amazon Choice 66

第3章 亞馬遜成功的核心在于選品 67
3.1 選品的重要性 68
3.2 亞馬遜選品的三大總體路線 68
3.2.1 路線一：創(chuàng)造性選品 69
3.2.2 路線二：差異化選品 71
3.2.3 路線三：復制平臺上現(xiàn)有的商品 74
3.3 新賣家選品應(yīng)遵循的七大原則 75
3.3.1 慎選重貨、拋貨等類型的商品 76
3.3.2 慎選敏感商品 76
3.3.3 慎選需要類目審核的商品 78
3.3.4 慎選季節(jié)性或節(jié)日性商品 80
3.3.5 慎選有巨頭壟斷的商品 80
3.3.6 慎選市場容量過小的商品 81
3.3.7 慎選可能會侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品 82
3.4 新賣家在選品過程中的常見誤區(qū) 82
3.4.1 選品調(diào)研過于草率 83
3.4.2 從不詳細分析競爭對手 83
3.4.3 忽視數(shù)據(jù)的作用 84
3.4.4 忽視商品的質(zhì)量 84
3.4.5 盲目跟風，導致商品侵權(quán) 84
3.4.6 忽視商品的售后服務(wù) 85
3.5 亞馬遜選品的靈感去哪里找 85
3.5.1 國外社交媒體 85
3.5.2 深入研究當?shù)氐纳�活習慣 86
3.5.3 國外各大Deals網(wǎng)站 87
3.5.4 站內(nèi)的各大榜單 87
3.5.5 國內(nèi)的各大商品供應(yīng)網(wǎng)站 88
3.6 亞馬遜新品的開發(fā)流程 89
3.6.1 品類立項 89
3.6.2 市場需求量調(diào)研 90
3.6.3 市場的賣家數(shù)量調(diào)研 92
3.6.4 類目的壟斷程度調(diào)研 92
3.6.5 關(guān)鍵詞搜索結(jié)果首頁競爭程度調(diào)研 93
3.6.6 季節(jié)性商品的排除 94
3.6.7 侵權(quán)風險的排除 94
3.6.8 商品評論的分析 94
3.7 如何確定商品的審核條件 95
3.7.1 利用亞馬遜的合規(guī)性參考功能 95
3.7.2 跟賣測試法 97
3.8 如何避免商品的侵權(quán)風險 99
3.8.1 商標侵權(quán) 99
3.8.2 專利侵權(quán) 103
3.9 如何選擇可以長期合作的供應(yīng)商 105
3.9.1 如何尋找供應(yīng)商 105
3.9.2 如何判斷供應(yīng)商的實力和服務(wù)水平 106
第4章 亞馬遜發(fā)貨的主流模式 108
4.1 FBA與FBM概述 109
4.1.1 FBA與FBM兩大模式 109
4.1.2 FBA模式的優(yōu)缺點 110
4.1.3 FBM模式的優(yōu)缺點 113
4.2 FBA費用的計算方式 114
4.2.1 使用FBA費率表進行計算 114
4.2.2 使用亞馬遜官方FBA費用計算器進行計算 116
4.3 亞馬遜FBA五大必備標簽 117
4.3.1 商品標簽 118
4.3.2 外箱標簽 119
4.3.3 防窒息標簽 120
4.3.4 超重標簽 121
4.3.5 套裝誤拆標簽 122
4.4 FBA頭程運輸 122
4.4.1 什么是“頭程運輸” 122
4.4.2 如何選擇合適的頭程物流服務(wù)商 123
4.4.3 常見的頭程運輸方式 124
4.4.4 常見的頭程服務(wù)陷阱 125
4.5 首批備貨數(shù)量的確定 126
4.5.1 根據(jù)店鋪的整體思路確定首批備貨 126
4.5.2 盡量避免斷貨 127
4.6 FBA商品被分倉的原因及默認合倉的設(shè)置 128
4.6.1 FBA商品被分倉的原因 128
4.6.2 FBA商品默認合倉的設(shè)置 128
4.7 濫用移除訂單的陷阱 130
4.7.1 多渠道配送方式 130
4.7.2 移除訂單使用陷阱 132
4.8 海外倉 134
4.8.1 海外倉的概念 134
4.8.2 海外倉的服務(wù) 134
4.9 上傳商品到亞馬遜店鋪的方式 135
4.9.1 單獨上傳 135
4.9.2 批量上傳 142
4.10 商品入倉時常見的問題及其應(yīng)對措施 145
第5章 令亞馬遜賣家頭痛的銷售方式：跟賣 146
5.1 認識跟賣活動 147
5.1.1 跟賣的存在形式 147
5.1.2 跟賣的創(chuàng)建方式 147
5.2 飽受爭議的跟賣 150
5.2.1 賣家為什么痛恨跟賣 150
5.2.2 亞馬遜為什么不禁止跟賣 151
5.3 跟賣的應(yīng)對策略 151
5.3.1 利用后臺的品牌投訴功能 151
5.3.2 對跟賣者進行郵件警告 154
5.3.3 加入亞馬遜的透明計劃 154
第6章 成功打造商品的必要條件：Listing設(shè)計 156
6.1 商品Listing的概念和重要性 157
6.1.1 商品Listing的概念 157
6.1.2 商品Listing的重要性 160
6.1.3 優(yōu)秀Listing的兩大判定標準 161
6.1.4 Listing編輯前的幾項準備工作 162
6.2 搜集商品關(guān)鍵詞的途徑 164
6.2.1 免費搜集關(guān)鍵詞 164
6.2.2 付費獲取關(guān)鍵詞 168
6.2.3 對商品關(guān)鍵詞的處理 169
6.3 商品Listing之圖片模塊 170
6.3.1 亞馬遜平臺的商品圖片要求 170
6.3.2 商品主圖設(shè)計思路 173
6.3.3 商品的副圖設(shè)計思路 175
6.3.4 360°可旋轉(zhuǎn)圖片的設(shè)置 178
6.3.5 不要使用供應(yīng)商提供的商品套圖 179
6.3.6 如何發(fā)現(xiàn)并舉報盜用自己圖片的行為 180
6.4 商品Listing之標題模塊 182
6.4.1 商品標題的幾個注意事項 182
6.4.2 亞馬遜平臺對商品標題的要求 183
6.4.3 常見的幾種標題書寫格式 183
6.5 商品Listing之五行特性模塊 185
6.6 商品Listing之詳情描述模塊 187
6.6.1 未完成品牌備案店鋪的詳情描述模塊 187
6.6.2 已完成品牌備案店鋪的詳情描述 188
6.7 商品Listing之說明書模塊 190
6.8 商品Listing之QA模塊 191
6.8.1 商品QA模塊介紹 191
6.8.2 商品QA的重要作用 192
6.9 商品Listing之視頻模塊 194
6.9.1 商品主圖視頻 194
6.9.2 商品關(guān)聯(lián)視頻 195
6.10 商品Listing優(yōu)化的注意事項 196
6.10.1 優(yōu)化不宜頻繁進行 196
6.10.2 在編輯商品Listing之前一定要準備充分 197
6.11 商品的定價策略 197
6.11.1 新商品的定價策略 197
6.11.2 商品上升期的定價策略 198
6.12.3 商品成熟期的定價策略 198
第7章 玩轉(zhuǎn)亞馬遜CPC廣告 199
7.1 亞馬遜CPC廣告綜述 200
7.2 亞馬遜站內(nèi)CPC廣告的三種類型 201
7.2.1 廣告類型一：商品推廣 202
7.2.2 廣告類型二：品牌推廣 205
7.2.3 廣告類型三：展示型推廣 207
7.3 亞馬遜新品期自動廣告的打法 208
7.3.1 自動廣告的四種匹配模式詳解 208
7.3.2 新品期自動廣告的打法 209
7.4 手動廣告中的關(guān)鍵詞投放 212
7.4.1 手動關(guān)鍵詞廣告的匹配類型 213
7.4.2 手動關(guān)鍵詞廣告的競價策略 215
7.4.3 新品投放關(guān)鍵詞廣告的兩種常見模式 216
7.5 手動廣告中的商品投放 218
7.5.1 商品投放的功能介紹 218
7.5.2 商品投放的技巧策略 220
7.6 亞馬遜站內(nèi)廣告投放的幾大誤區(qū) 223
7.6.1 頻繁關(guān)停廣告 223
7.6.2 否定設(shè)置未引起足夠重視 223
7.6.3 盲目追求不切實際的廣告位置 224
7.6.4 做廣告就是為了出單 224
7.6.5 開了手動廣告就關(guān)停自動廣告 225
7.6.6 放任某個有效關(guān)鍵詞長期無轉(zhuǎn)化 225
7.6.7 不重視廣告報告的作用 225
7.7 下載及分析廣告報告 226
第8章 亞馬遜運營的底層邏輯和技巧 230
8.1 亞馬遜運營的底層邏輯之曝光量 231
8.1.1 亞馬遜商品的曝光量來源 232
8.1.2 影響亞馬遜曝光量的五大因素 235
8.2 亞馬遜運營的底層邏輯之點擊率 238
8.3 亞馬遜運營的底層邏輯之轉(zhuǎn)化率 244
8.4 如何調(diào)研類目的退貨率指標 248
8.4.1 如何調(diào)研某類目的平均退貨率 248
8.4.2 如何查看自己商品的退貨率 249
8.5 利用禮品設(shè)置提升轉(zhuǎn)化率 251
8.6 亞馬遜運營每天必做的工作 252
8.6.1 風險排除 253
8.6.2 銷量及排名監(jiān)控 256
8.6.3 數(shù)據(jù)報告分析 258
8.6.4 庫存管理 259
8.6.5 關(guān)注亞馬遜官方政策變更 259
第9章 善用亞馬遜站內(nèi)各大促銷工具 260
9.1 秒殺 261
9.2 購買折扣 263
9.3 買一贈一 265
9.4 社交媒體促銷代碼 266
9.5 優(yōu)惠券 267
9.6 亞馬遜劃線促銷價格的設(shè)置 270
9.7 亞馬遜紅色Save折扣促銷標識 271
9.8 亞馬遜虛擬捆綁銷售 271


第10章 亞馬遜平臺的評論體系解析 275
10.1 商品評論（review/rating） 276
10.1.1 商品評論的內(nèi)涵 276
10.1.2 影響商品評論和星級評分的因素 278
10.1.3 亞馬遜官方的評論政策 279
10.1.4 賣家獲取review的合規(guī)方式 281
10.1.5 對差評的處理方法 283
10.1.6 商品評論是亞馬遜平臺的紅線 285
10.2 買家反饋詳解 285
10.2.1 買家反饋的概念 285
10.2.2 買家反饋與商品評論的區(qū)別 286
第11章 亞馬遜運營實操問題解析 288