本書是基于旅行社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景，按照旅行社業(yè)務(wù)運營的流程，將數(shù)字化技術(shù)的全鏈路滲透到旅行社業(yè)務(wù)管理中。全書是以《旅行社服務(wù)通則》等旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)標準為理論依據(jù)，按照數(shù)字化運營的思維，提煉其中典型工作崗位，以旅游信息化、數(shù)字化平臺等智能化技能的實訓為任務(wù)點，按步驟進行知識點講解，驅(qū)動傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)與信息技術(shù)相結(jié)合。