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定制旅行服務(wù)與技能
《旅行定制服務(wù)技能培養(yǎng)》是旅行定制人員必備的技能工作手冊(cè),通過(guò)本書(shū)可全面了解初級(jí)旅游定制師的工作內(nèi)容及崗位技能要求。教材按照定制崗位的工作任務(wù)細(xì)化出的職業(yè)能力而設(shè)計(jì),凸顯職業(yè)技能實(shí)用性的特點(diǎn);校企合作教材中既有理論知識(shí)的提煉也包含大量實(shí)操經(jīng)驗(yàn),凸顯基于崗位提升職業(yè)能力的特點(diǎn)。教材面向的對(duì)象是高校學(xué)生、需提升業(yè)務(wù)技能的定制人員。
本教材是國(guó)內(nèi)第一本基于顧客需求角度設(shè)計(jì)旅行定制方案的職業(yè)能力培養(yǎng)書(shū)籍。教材鎖定具體的崗位,提出了顧客期望管理、視覺(jué)方案設(shè)計(jì)等新的內(nèi)容。既融合了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精華又提出了新的觀點(diǎn)和思路。
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