市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)——任務(wù)導(dǎo)向教程(第2版)
定 價(jià):67 元
- 作者:文臘梅
- 出版時(shí)間:2024/1/1
- ISBN:9787121471902
- 出 版 社:電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.50
- 頁(yè)碼:350
- 紙張:
- 版次:01
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本教材以市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)流程為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃為主線,將市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)劃分為11個(gè)任務(wù):任務(wù)一為樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,任務(wù)二為把握公司戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)系,任務(wù)三為分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,任務(wù)四為管理市場(chǎng)營(yíng)銷信息,任務(wù)五為分析消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)購(gòu)買行為,任務(wù)六為制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,任務(wù)七為制定產(chǎn)品策略,任務(wù)八為制定價(jià)格策略,任務(wù)九為制定分銷渠道策略,任務(wù)十為制定整合營(yíng)銷溝通策略,任務(wù)十一為制定直復(fù)與數(shù)字營(yíng)銷策略。 本教材既適合作為高職院校營(yíng)銷類、商務(wù)類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教材,也適合作為企業(yè)營(yíng)銷與推廣人員、產(chǎn)品銷售人員和管理人員的培訓(xùn)教材和參考讀物。
文臘梅(1964生,湖南益陽(yáng)人),長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系教授,從事企業(yè)管理與培訓(xùn)工作13年,從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)20年,擁有豐富的理論知識(shí)與營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。主編教材有《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)》--任務(wù)導(dǎo)向教程、《市場(chǎng)調(diào)查原理與實(shí)務(wù)》--項(xiàng)目教程,《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》--項(xiàng)目教程。作者長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷專業(yè)教學(xué)與研究,曾經(jīng)獲得湖南省優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng),《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》教材獲得全國(guó)普通高等教育精品教材稱號(hào)和普通高等教育"十一五”國(guó)家規(guī)劃教材,《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》項(xiàng)目教程(第2版)獲得"十三五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材,在打造高職項(xiàng)目教材領(lǐng)域取得了較好成果。
任務(wù)一 樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 1
模塊一 理論指導(dǎo) 2
一、市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程 4
二、市場(chǎng)與顧客需求 5
三、設(shè)計(jì)顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷
戰(zhàn)略和計(jì)劃 10
四、管理顧客關(guān)系與獲取顧客價(jià)值 15
五、市場(chǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì) 20
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 24
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 24
實(shí)訓(xùn)二:體驗(yàn)營(yíng)銷 25
任務(wù)二 把握公司戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)系 27
模塊一 理論指導(dǎo) 28
一、公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃 30
二、營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合 36
三、管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 41
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 45
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 45
實(shí)訓(xùn)二:設(shè)計(jì)“產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃”
項(xiàng)目 46
任務(wù)三 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 48
模塊一 理論指導(dǎo) 49
一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義 51
二、市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析 51
三、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析 58
四、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析 74
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 83
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 83
實(shí)訓(xùn)二:分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境 84
任務(wù)四 管理市場(chǎng)營(yíng)銷信息 86
模塊一 理論指導(dǎo) 87
一、市場(chǎng)營(yíng)銷信息的作用 88
二、建立市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 91
三、組織市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 93
四、分析和運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷信息 104
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 106
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 106
實(shí)訓(xùn)二:收集企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷信息 107
任務(wù)五 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)購(gòu)買
行為 109
模塊一 理論指導(dǎo) 110
一、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 111
二、分析影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的
因素 112
三、購(gòu)買決策行為和購(gòu)買決策
過(guò)程 121
四、組織市場(chǎng)與組織購(gòu)買者行為 127
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 139
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 139
實(shí)訓(xùn)二:觀察消費(fèi)者購(gòu)買行為 140
任務(wù)六 制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 142
模塊一 理論指導(dǎo) 143
一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 144
二、市場(chǎng)細(xì)分 144
三、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 153
四、差異化與產(chǎn)品定位 159
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 168
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 168
實(shí)訓(xùn)二:產(chǎn)品市場(chǎng)定位 169
任務(wù)七 制定產(chǎn)品策略 172
模塊一 理論指導(dǎo) 173
一、產(chǎn)品的概念 175
二、產(chǎn)品和服務(wù)決策 180
三、產(chǎn)品生命周期策略 186
四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 192
五、建立強(qiáng)勢(shì)品牌策略 200
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 208
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 208
實(shí)訓(xùn)二:產(chǎn)品和服務(wù)策略 209
任務(wù)八 制定價(jià)格策略 211
模塊一 理論指導(dǎo) 212
一、企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)和程序 214
二、分析影響產(chǎn)品定價(jià)的主要
因素 217
三、確定產(chǎn)品定價(jià)的一般方法 225
四、制定產(chǎn)品價(jià)格的基本策略 231
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 244
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 244
實(shí)訓(xùn)二:產(chǎn)品定價(jià)策劃 245
任務(wù)九 制定分銷渠道策略 247
模塊一 理論指導(dǎo) 248
一、分銷渠道的作用與類型 249
二、分銷渠道行為和組織 253
三、分銷渠道設(shè)計(jì)與管理決策 258
四、典型中間商——零售商與
批發(fā)商 264
五、營(yíng)銷物流的基本內(nèi)容 274
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 278
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 278
實(shí)訓(xùn)二:分銷渠道設(shè)計(jì) 279
任務(wù)十 制定整合營(yíng)銷溝通策略 281
模塊一 理論指導(dǎo) 282
一、促銷組合的工具 284
二、整合營(yíng)銷溝通的步驟 284
三、制定總促銷預(yù)算和組合 290
四、人員銷售的基本內(nèi)容 294
五、銷售促進(jìn)的基本內(nèi)容 304
六、廣告的基本內(nèi)容 309
七、公共關(guān)系的基本內(nèi)容 318
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 322
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 322
實(shí)訓(xùn)二:制定整合營(yíng)銷溝通方案 323
任務(wù)十一 制定直復(fù)與數(shù)字營(yíng)銷策略 325
模塊一 理論指導(dǎo) 326
一、直復(fù)與數(shù)字營(yíng)銷 327
二、直復(fù)與數(shù)字營(yíng)銷的形式 329
三、直復(fù)與數(shù)字營(yíng)銷中的公共
政策問(wèn)題 344
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練 347
實(shí)訓(xùn)一:案例分析 347
實(shí)訓(xùn)二:制訂產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃 348
參考文獻(xiàn) 350