前 言 對(duì)于剛剛從事人力資源工作的新手來(lái)說(shuō)，要想修煉為全能型人事管理者還有很長(zhǎng)的一段路要走。人事管理工作是一種綜合性管理工作，需要HR擔(dān)任各種與員工管理有關(guān)的崗位職責(zé)，所以HR要訓(xùn)練及提升自己的綜合能力，了解各方面的知識(shí)。 基礎(chǔ)的人事工作包括招聘錄用、入職安排、工資核算、繳納社保與稅費(fèi)……這些工作對(duì)HR的要求不同，需要HR具備溝通能力、基本的心理常識(shí)和財(cái)務(wù)常識(shí)，以及業(yè)務(wù)思維和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。也許，很多HR會(huì)感到不解，為什么要做好人事工作還需要懂心理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，甚至是業(yè)務(wù)思維？其實(shí)，HR是與人打交道的崗位，企業(yè)內(nèi)部的員工都與HR有所關(guān)聯(lián)，HR要想順利與這些員工溝通，應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與人溝通，如何探究對(duì)方的真實(shí)想法，并對(duì)員工的業(yè)務(wù)工作有所了解，這樣才能發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，讓工作更有價(jià)值。 那么，應(yīng)該如何入手進(jìn)行全能修煉呢？為此，我們編著了本書(shū)。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者可以綜合學(xué)習(xí)各項(xiàng)人事技能，用更廣義的概念去認(rèn)識(shí)人事工作，從而提高自己的視野與綜合能力。 本書(shū)共八章，可大致劃分為四部分。 第一部分為第1～2章。該部分主要對(duì)人事工作的心理常識(shí)進(jìn)行介紹，包括招聘心理效應(yīng)、員工心理激勵(lì)、員工情緒控制、職場(chǎng)減壓、宣講企業(yè)文化等內(nèi)容，為企業(yè)營(yíng)造良好和諧的工作環(huán)境。 第二部分為第3～5章。該部分從基本的財(cái)務(wù)知識(shí)入手，詳細(xì)介紹了工資繳納、社保繳納、個(gè)稅繳納、人力成本控制、人力資源投資這幾個(gè)方面的內(nèi)容，可以幫助讀者詳細(xì)了解各財(cái)務(wù)指標(biāo)，以及它們代表的具體含義。 第三部分為第6章。該部分主要對(duì)HR應(yīng)該懂得的業(yè)務(wù)思維進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，包括行業(yè)趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)鏈、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)商業(yè)模式、企業(yè)營(yíng)收結(jié)構(gòu)、行業(yè)薪資水平、HRBP崗位等內(nèi)容，讓HR了解自己為什么要具備業(yè)務(wù)思維。 第四部分為第7～8章。該部分主要對(duì)各項(xiàng)用工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明，包括合同訂立風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)用工管理風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系解除風(fēng)險(xiǎn)及工傷事故處理風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)用工風(fēng)險(xiǎn)的了解，HR更能提前預(yù)防、有序處理。 本書(shū)的優(yōu)勢(shì)在于從日常工作出發(fā)，以HR視角為切入點(diǎn)，通過(guò)表格、圖片和知識(shí)擴(kuò)展展開(kāi)書(shū)寫(xiě)各部分內(nèi)容，并輔以范例深入講解，讓讀者看到知識(shí)的實(shí)用性，且降低閱讀的枯燥感，讓讀者在一種輕松有趣的閱讀氛圍中學(xué)習(xí)本書(shū)的知識(shí)。 最后，希望所有讀者都能從本書(shū)中學(xué)到想學(xué)的知識(shí)，快速提升人事管理的綜合能力。 由于編者能力有限，對(duì)于本書(shū)內(nèi)容不完善的地方希望獲得讀者的指正。 編 者 2023年7月