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旅游酒店服務(wù)與管理研究 讀者對(duì)象:本書適合旅游酒店服務(wù)與管理研究者使用
本書首先介紹了旅游酒店的基本概念、特點(diǎn)和分類,梳理了旅游酒店的發(fā)展歷程,接著對(duì)旅游酒店市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析,闡述了旅游酒店的產(chǎn)品與服務(wù),討論了旅游酒店?duì)I銷策略的制定和實(shí)施,然后立足于旅游酒店管理現(xiàn)狀,分別探討了旅游酒店人力資源管理、旅游酒店財(cái)務(wù)管理、旅游酒店戰(zhàn)略管理、旅游酒店品牌建設(shè)與管理、旅游酒店風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的內(nèi)容,最后展望了旅游酒店未來的發(fā)展趨勢(shì)。
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