本研究以整合營銷理論和動態(tài)能力理論為基礎(chǔ)，多渠道整合對企業(yè)績效的影響研究首先分析多渠道整合各個維度(即多渠道一致性、多渠道互補(bǔ)性、多渠道協(xié)作性和多渠道共享性)對組織柔性的影響，接著探究組織柔性對企業(yè)績效的影響，在此基礎(chǔ)上剖析了組織柔性在多渠道整合各個維度影響企業(yè)績效這一過程中的中介作用，以及物流能力對組織柔性與企業(yè)績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。然后，運(yùn)用SPSS24.0和AMOS21.0等統(tǒng)計軟件對152個有效企業(yè)樣本進(jìn)行處理和分析，從實(shí)證的角度對概念模型和相關(guān)研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗。本研究對致力于為顧客提供無縫式