第1章 跨境電商概述 1
1.1 跨境電商概況 2
1.1.1 跨境電商的概念 2
1.1.2 跨境電商與境內(nèi)電商的區(qū)別 3
1.1.3 跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的
區(qū)別及發(fā)展意義 4
1.2 跨境電商發(fā)展歷程 7
1.3 中國出口跨境電商發(fā)展
面臨的挑戰(zhàn)及趨勢 8
1.3.1 中國出口跨境電商發(fā)展
面臨的挑戰(zhàn) 8
1.3.2 中國出口跨境電商的
發(fā)展趨勢 9
1.4 跨境電商行業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)與
職業(yè)發(fā)展 11
1.4.1 跨境電商行業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu) 11
1.4.2 跨境電商典型崗位及職業(yè)
能力分析 12
思考與練習(xí) 13
第2章 跨境電商平臺 14
2.1 跨境電商平臺的分類 14
2.1.1 根據(jù)商品流動方向分類 15
2.1.2 根據(jù)交易主體屬性分類 15
2.1.3 根據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容分類 16
2.1.4 根據(jù)平臺運營方式分類 16
2.1.5 根據(jù)涉及的行業(yè)范圍分類 17
2.2 主流跨境電商平臺 17
2.2.1 B2B跨境電商平臺 17
2.2.2 B2C跨境電商平臺 20
2.3 跨境電商平臺的選擇 26
思考與練習(xí) 29
第3章 跨境電商市場環(huán)境分析 30
3.1 宏觀環(huán)境分析 31
3.1.1 政治與法律環(huán)境 31
3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境 35
3.1.3 社會與文化環(huán)境 36
3.1.4 技術(shù)環(huán)境 38
3.2 行業(yè)環(huán)境分析 39
3.2.1 行業(yè)競爭分析 39
3.2.2 競爭者分析 41
3.2.3 企業(yè)資源和能力分析 42
3.3 跨境網(wǎng)購消費者行為分析 43
3.3.1 消費者跨境網(wǎng)購行為
動機模型 43
3.3.2 消費者跨境網(wǎng)購行為影響
因素模型 44
3.3.3 消費者跨境網(wǎng)購決策過程 45
3.4 跨境電商網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 47
3.4.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研內(nèi)容 47
3.4.2 跨境電商網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的
路線圖和工具 49
思考與練習(xí) 55
第4章 跨境電商選品管理 56
4.1 跨境電商選品概述 57
4.1.1 跨境電商選品的概念 57
4.1.2 跨境電商選品的分類 57
4.2 跨境電商選品的基本流程 58
4.2.1 列出備選產(chǎn)品清單 58
4.2.2 初步選擇目標(biāo)產(chǎn)品 62

4.2.3 全面評估初選目標(biāo)產(chǎn)品和
利基市場 64
4.2.4 深入分析預(yù)選目標(biāo)產(chǎn)品的
市場需求與競爭產(chǎn)品 74
4.2.5 進行市場驗證 84
4.2.6 確定獲取產(chǎn)品的方式 85
4.2.7 確定產(chǎn)品的供應(yīng)商 89
4.3 跨境電商產(chǎn)品品類管理策略 91
4.3.1 品類與品類管理 92
4.3.2 組合產(chǎn)品策略 93
4.3.3 選品風(fēng)險管理 94
思考與練習(xí) 94
第5章 跨境電商物流與通關(guān) 95
5.1 跨境電商物流概述 96
5.1.1 跨境電商物流的特征 96
5.1.2 B2C出口跨境電商物流
存在的主要問題 97
5.1.3 常見的國際物流名詞解釋 99
5.2 跨境電商三大國際包裹
直郵物流模式 103
5.2.1 郵政物流 103
5.2.2 商業(yè)快遞 107
5.2.3 專線物流 109
5.3 海外倉 110
5.3.1 海外倉的基本概念 110
5.3.2 海外倉的優(yōu)勢與劣勢 111
5.3.3 海外倉的運營模式 112
5.3.4 海外倉的選品決策 116
5.4 跨境電商物流渠道的選擇 117
5.4.1 跨境電商物流渠道的特點 117
5.4.2 跨境電商物流渠道選擇的
基本原則 118
5.4.3 影響物流渠道選擇的
主要因素 119
5.5 通關(guān)物流 120
5.5.1 進出境貨物與進出境物品 120
5.5.2 跨境電商零售出口海關(guān)
監(jiān)管模式 121
5.5.3 跨境電商B2B出口
海關(guān)監(jiān)管模式 124
5.5.4 各國海關(guān)對進口貨物的
規(guī)定 126
5.5.5 常見的海關(guān)清關(guān)問題 127
5.6 跨境電商物流包裝管理 128
5.6.1 常見的包裝材料 128
5.6.2 包裝注意事項 132
5.6.3 常見的包裝技巧 133
思考與練習(xí) 134
第6章 跨境電商產(chǎn)品定價與發(fā)布 135
6.1 產(chǎn)品定價 136
6.1.1 產(chǎn)品定價目標(biāo) 136
6.1.2 影響產(chǎn)品定價的主要因素 136
6.1.3 產(chǎn)品價格的構(gòu)成 138
6.1.4 3種基本定價策略 140
6.1.5 跨境電商產(chǎn)品定價的
補充策略 141
6.2 產(chǎn)品發(fā)布 146
6.2.1 亞馬遜產(chǎn)品詳情頁相關(guān)
概念 146
6.2.2 在亞馬遜上創(chuàng)建產(chǎn)品
詳情頁的基本步驟 148
思考與練習(xí) 155
第7章 跨境電商產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化 156
7.1 產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化概述 157
7.1.1 產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化的總目標(biāo) 157
7.1.2 產(chǎn)品詳情頁的作用 158
7.2 產(chǎn)品描述文案優(yōu)化 158
7.2.1 產(chǎn)品描述文案優(yōu)化的
相關(guān)概念 159
7.2.2 產(chǎn)品描述文案優(yōu)化的
寫作步驟 162
7.2.3 產(chǎn)品描述文案優(yōu)化效果
評價指標(biāo) 169
7.3 亞馬遜產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化 171
7.3.1 亞馬遜A9算法 171
7.3.2 相關(guān)性優(yōu)化 173
7.3.3 業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)化 182
7.3.4 吸引力優(yōu)化 182
思考與練習(xí) 198
第8章 跨境電商法律法規(guī) 200
8.1 跨境電商法律法規(guī)概述 201
8.1.1 跨境電商法律法規(guī)類型 201
8.1.2 跨境電商交易環(huán)節(jié)的法律 204
8.2 知識產(chǎn)權(quán) 206
8.2.1 知識產(chǎn)權(quán)的特征 206
8.2.2 跨境電商中知識產(chǎn)權(quán)的
類型 207
8.2.3 跨境電商中知識產(chǎn)權(quán)的
侵權(quán)類型 211
8.2.4 收到電商知識產(chǎn)權(quán)投訴的
應(yīng)對策略 214
8.2.5 知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護 216
思考與練習(xí) 217
第9章 跨境電商營銷推廣 218
9.1 跨境電商營銷推廣
活動計劃 219

9.1.1 跨境電商營銷推廣活動
計劃的制訂步驟 219
9.1.2 亞馬遜平臺多渠道營銷
推廣策略 230
9.2 亞馬遜平臺廣告 230
9.2.1 亞馬遜PPC廣告 231
9.2.2 亞馬遜站內(nèi)促銷 244
9.3 亞馬遜站外營銷推廣 247
9.3.1 外部流量 248
9.3.2 有效的亞馬遜銷售漏斗 248
9.3.3 創(chuàng)建并優(yōu)化亞馬遜著陸頁 250
9.3.4 在Facebook上投放亞馬遜
產(chǎn)品廣告 253
9.3.5 為亞馬遜產(chǎn)品在Facebook上
進行客戶重定位 260
9.3.6 為亞馬遜產(chǎn)品投放
谷歌廣告 262
9.3.7 在Pinterest上推廣
亞馬遜產(chǎn)品 270
9.3.8 亞馬遜其他站外流量
來源渠道和測試 275
思考與練習(xí) 279