精益班組三階段動態(tài)建設:打造持續(xù)改善的自主管理學習型組織 林煒生
定 價:69 元
- 作者:林煒生
- 出版時間:2024/5/1
- ISBN:9787111748670
- 出 版 社:機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F406.6
- 頁碼:
- 紙張:純質紙
- 版次:
- 開本:16開
本書主要描述如何構建從零基礎到持續(xù)改善三個階段的精益班組建設過程,致力于解決企業(yè)戰(zhàn)略落地“最后一公里”的三個問題:有了明確的目標卻無法有效落地執(zhí)行;班組管理干部管理技能難以勝任公司對他們的要求;知道班組建設很重要,卻對班組建設如何推進無從下手。
本書作者有豐富的日資、美資、民營企業(yè)管理與實戰(zhàn)經(jīng)歷,同時是國內少有的日產訓TWI-MTP 五項全能資質認證講師,長期為制造企業(yè)提供精益管理落地咨詢與培訓服務。本書案例豐富,借鑒性強,均為作者親身經(jīng)歷的實戰(zhàn)案例。
本書非常適合傳統(tǒng)制造企業(yè)提升班組建設水平的企業(yè)負責人、制造部門負責人、車間主管、精益推進負責人與企業(yè)學院負責人參考使用。
從零基礎到持續(xù)改善,三個階段精益班組建設:小學、中學、大學
管理技能提升 績效設計優(yōu)化 改善文化推進
前 言
對于班組建設,很多企業(yè)對它既愛又恨,因為成在班組,敗也在班組。成是因為很多企業(yè)的高層管理者都是從一線管理者晉升來的,他們積累了很多成功經(jīng)驗與失敗教訓,為企業(yè)在剛創(chuàng)辦時打造了非常堅實的基礎;敗是因為企業(yè)在變、時代在變,以前成功的管理經(jīng)驗與失敗教訓對現(xiàn)在來說不再好用,原有的粗獷要求對現(xiàn)代化的規(guī)范管理、以人為本的管理方式已經(jīng)不再適用。從長遠來看,打造持續(xù)改善的學習型班組才是最終的目標,這也是傳統(tǒng)班組建設轉化成精益班組建設的要求。有句俗語說“根深才能葉茂,基固才能樓高,地基不牢,地動山搖”。班組建設就是整個企業(yè)經(jīng)營大廈的地基,地基不牢,就無法經(jīng)營,企業(yè)賺錢的能力就會變弱。通過我這些年的經(jīng)驗,總結出以下四個推進班組建設過程中的挑戰(zhàn):
1)如何選擇適合企業(yè)現(xiàn)狀的班組建設活動。
2)如何系統(tǒng)地訓練中基層的管理技能。
3)如何開展班組的績效管理與提升。
4)如何構建持續(xù)改善的自主管理學習型班組。
首先,在整個班組建設的過程中不可能一刀切,不可能通過一次活動就將班組搞好,因為班組建設是一個動態(tài)的持續(xù)導入的過程。從精益的角度來說,班組建設是一個持續(xù)改進的過程,企業(yè)應該在不同的階段有不同的班組建設的重點。班組建設的對象并不是僅僅聚焦在班組長身上,而是以班組長技能—部門目標績效—公司改善機制這樣的順序來進行動態(tài)的有序的精益班組建設。為了更好地理解這三個階段的動態(tài)建設理論,我以學校為參照進行三個階段的劃分:
1)小學階段:針對企業(yè)班組管理基礎薄弱,一線主管缺乏系統(tǒng)的管理能力訓練,且管理職責不清晰的企業(yè)班組,該階段的目標是梳理管理者的標準作業(yè)并提升班組管理的技能,形成班組管理的一天,讓企業(yè)的班組管理從無序變得有序。
2)中學階段:針對企業(yè)制造部門管理基礎薄弱,如部門使命、目標、職責、分工、績效、流程等不清晰的問題,該階段的目標是推進部門的管理基礎建設,將班組管理的各項技能與班組管理的目標形成因果關聯(lián),提升班組管理的績效,讓企業(yè)的班組管理從有序變得優(yōu)秀。
3)大學階段:針對企業(yè)的改善氛圍不足,如改善制度、改善人才、改善文化等不清晰的問題,該階段的目標是構建企業(yè)的持續(xù)改善機制,培養(yǎng)企業(yè)的改善教練,激活每位員工的潛力,讓企業(yè)的班組管理從優(yōu)秀變得卓越。
市面上的班組管理的書籍非常多,各有各的特色,但也存在一些問題:
1)不管企業(yè)的現(xiàn)狀如何,更多的是選擇一刀切的形式來告知班組建設的各模塊。一些企業(yè)因為選擇了與企業(yè)現(xiàn)場不適合的推進內容,導致效果事倍功半,甚至導致班組更加不穩(wěn)定。
2)未能有清晰的班組管理勝任力模型,看完后無法清楚地知道自身能力現(xiàn)狀與下階段目標,很容易打擊一線主管的積極性。
3)更多的是從一線主管如何提升自身能力的角度來描述,缺少從部門管理目標的角度、公司管理機制的角度闡明如何開展全方位的班組建設。如果只有能力提升,缺少相關的部門管理基礎與企業(yè)改善機制建設,很難形成持續(xù)改善的自主管理學習型班組文化。
本書結合精益班組建設過程中的實戰(zhàn)經(jīng)驗,完整描述了推進精益班組建設的全過程。本書有以下三個特色:
1)針對不同的班組管理水平,動態(tài)地推進每個階段班組建設重點。
2)在班組管理能力提升中,構建清晰的班組管理勝任力模型,可直接制訂一線主管自己的管理能力提升計劃。
3)除班組管理自身能力提升以外,還會從部門管理基礎建設、企業(yè)全員持續(xù)改善機制等方面全方位地構建持續(xù)改善的自主管理學習型班組文化。
這里我要感謝精益自主研協(xié)會俞世洋先生、東莞理工學院機械工程學院副院長黃輝宇教授、彼得?德魯克思想實踐落地者宋曦先生為本書作序,以及我的恩師蔣維豪老師、姜偉先生、蔡森泉先生對本書的推薦。另外,我還要特別感謝程愛華,他為書稿提出了很多寶貴的建議。
懇請大家用開放、包容的心態(tài)來閱讀,取其精華(如果有的話),去其糟粕。不管是批評、建議、疑問或者點評,請與我聯(lián)系,我的電子郵箱:13556770194@139.com。
林煒生
2024 年1 月于廣東東莞
林煒生
精益改善實戰(zhàn)專家,立志于利用精益的理念、遵照因果邏輯關系,打通企業(yè)從經(jīng)營戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的精益改善應用路徑。林煒生知行合一,無論在學術上還是在實踐上,都圍繞著該使命而努力。
在學術上,他一直深耕,取得了工業(yè)工程學士、工商管理碩士、國際項目管理認證專家、日產訓TWI-MTP五項全能認證講師等相關資質;在實踐上,他不斷探索,在戰(zhàn)略制定、年度經(jīng)營規(guī)劃、精益財務、精益運營管理、生產模式設計、日常管理、班組建設、改善氛圍營造等方面,為制造企業(yè)提供長期的管理落地咨詢與培訓服務。
他服務過的企業(yè)既有美的、海爾、聯(lián)想、歐珀手機、?啤⒈葋喌系壬鲜屑瘓F企業(yè),也有上百家民營企業(yè),精益項目輔導經(jīng)驗豐富。
目 錄
推薦序一
推薦序二
推薦序三
序 章 班組建設知多少
一、你所在公司一線主管處在成長模型的哪一層 /002
二、目前貴公司推動的班組建設,你滿意嗎 /004
三、若干企業(yè)班組建設的現(xiàn)狀案例 /005
四、精益班組建設要解決哪些問題 /010
第一章 規(guī)劃精益班組建設變革路線
第一節(jié) 精益班組建設現(xiàn)狀識別
一、班組活動與班組建設的區(qū)別與聯(lián)系 /014
二、班組建設不足的后果 /016
三、傳統(tǒng)班組與精益班組的區(qū)別 /017
四、精益班組建設自我診斷 /018
五、小結:班組管理斷層是大多數(shù)班組管理現(xiàn)狀 /021
第二節(jié) 精益班組建設理想狀態(tài)
一、像豐田一樣持續(xù)改善的自主管理學習型班組 /024
二、【豐田班組案例】豐田班組的組織架構與職責 /025
三、【豐田班組案例】豐田一線主管的晉升路徑 /029
四、小結:思考精益班組建設的理想狀態(tài) /030
第三節(jié) 精益班組建設路線規(guī)劃
一、條件一:管理基礎建設 /032
二、條件二:基礎技能訓練 /032
三、條件三:初期績效目標導入 /034
四、條件四:一線主管的標準作業(yè) /034
五、條件五:目標績效制定與分解 /035
六、條件六:績效管理與改善 /036
七、條件七:改善機制建立 /038
八、條件八:改善教練 /039
第四節(jié) 精益班組建設改善案例
一、開展背景 /040
二、問題診斷 /041
三、改善過程展示 /042
四、項目推進成果總結 /051
五、案例啟示 /052
第二章 第一階段:精益班組管理技能提升
第一節(jié) 導入案例:小馬有錯嗎
第二節(jié) 管理能力提升的三種狀態(tài)
一、管理就是維持與改善 /056
二、狀態(tài)一:充滿成就感的救火隊長 /057
三、狀態(tài)二:一線主管被動地接受訓練與改善 /058
四、狀態(tài)三:從要我改到我要改,進入良性循環(huán) /058
第三節(jié) 讓一天的管理工作變成管理的標準作業(yè)
一、第一步:記錄一天的工作現(xiàn)狀 /059
二、第二步:分析班組管理一天的各項工作 /060
三、第三步:評審各項工作的有效性、全面性與職責關聯(lián)性 /061
四、第四步:設定一天的各項管理流程 /062
五、第五步:推進一線主管標準作業(yè)流程的落地 /066
六、小結與推進任務 /066
第四節(jié) 豐田班組管理一天的案例
一、豐田班組管理的一天——作業(yè)前 /067
二、豐田班組管理的一天——作業(yè)中 /068
三、豐田班組管理的一天——作業(yè)后 /070
四、【案例啟示】七大核心管理技能 /070
第五節(jié) 技能1:開好班組早會
一、早會的作用 /072
二、開好班組早會的四個關鍵詞 /073
三、班組早會的自我診斷表 /075
四、如何讓班組早會變得高效 /076
五、高效早會的四個流程 /078
第六節(jié) 如何推進高效早會
一、形成早會評分標準 /085
二、成立評分小組定期對各班組評分 /087
三、優(yōu)秀班組評比 /088
四、小結與推進任務 /089
第七節(jié) 技能2:員工工作指導
一、訓練員工是一線主管理所當然應做的工作 /090
二、準備1:制作訓練預定表 /092
三、準備2:制作作業(yè)分解表 /093
四、準備3:準備好一切所需物品 /095
五、準備4:整頓工作現(xiàn)場 /095
六、第1 階段:學習準備 /096
七、第2 階段:傳授工作 /097
八、第3 階段:嘗試練習 /098
九、第4 階段:檢驗成效 /099
十、小結與推進任務 /100
第八節(jié) 如何推進工作指導
一、工作指導成功落地的六個關鍵因素 /101
二、工作指導推進落地的四個步驟 /103
第九節(jié) 技能3:現(xiàn)場巡視
一、現(xiàn)場巡視的三現(xiàn)原則 /108
二、現(xiàn)場巡視的五要素 /109
三、現(xiàn)場巡視的重點內容 /109
四、現(xiàn)場巡視的要求 /115
第十節(jié) 如何推進現(xiàn)場巡視
一、推進一:現(xiàn)場管理巡視表的落地 /117
二、推進二:質量管理巡視表的落地 /119
三、推進三:安全管理巡視表的落地 /121
四、利用三級巡視機制形成問題的閉環(huán) /123
五、小結與推進任務 /124
第十一節(jié) 技能4:異常處理的技能
一、變化點的管理內容 /125
二、變化點的兩大類別與處理流程 /126
三、推進變化點管理的四個方法 /128
四、QRQC 異?焖夙憫獧C制的內容 /131
五、QRQC 落地推進的三個重點 /133
六、異常處理的十大意識 /139
第十二節(jié) 技能5: 現(xiàn)場5S 管理與推進
一、5S 是現(xiàn)場管理的基礎 /140
二、5S 活動推進六步法 /142
三、5S 現(xiàn)場管理法與其他管理活動的關系 /151
第十三節(jié) 技能6:領導的技能
一、關系才是一線主管的生產力 /152
二、強化意見溝通的六個技巧 /154
三、搞好人際關系的四個方法 /158
第十四節(jié) 技能7:改善的技能
一、對待改善的三個正確理念 /163
二、常見的12 種動作浪費 /165
三、動作改善的四原則 /166
四、利用改善四原則推進現(xiàn)場動作改善 /168
第十五節(jié) 精益班組建設第一階段總結與測評
一、推進的核心是PK /174
二、第一階段管理技能提升案例 /174
三、精益班組建設第一階段測評 /179
第三章 第二階段:精益班組績效管理與提升
第一節(jié) 班組管理基礎建設
一、一線主管的角色定位 /184
二、一線主管的工作職責 /185
三、制造部門的使命與管理目標 /186
四、豐田制造部門的使命與管理目標案例 /188
第二節(jié) 基礎技能訓練
一、讓民營企業(yè)的班組管理走向良性循環(huán) /192
二、一線主管的五個條件 /194
三、一線主管五個條件的三個應用 /196
第三節(jié) 績效薪酬與設計
一、一線主管的工資比員工低的案例 /200
二、什么是管理機制 /201
三、利用績效薪酬激勵達成班組目標 /202
第四節(jié) 班組初期績效設計
一、初期績效的來源 /206
二、初期績效建立的五個步驟 /207
第五節(jié) 制造部門績效設計四步法
一、第一步:完成制造部門使命 /212
二、第二步:部門目標設計 /213
三、第三步:建立績效數(shù)據(jù)體系 /218
四、第四步:維持活動、改善活動與人才培養(yǎng) /222
五、應用一:績效目標考核表 /223
六、應用二:部門每月復盤總結報告 /224
第六節(jié) 精益班組建設第二階段總結
第四章 第三階段:構建持續(xù)改善的精益班組文化
第一節(jié) 如何建立全員改善機制
一、全員改善機制的重要性 /234
二、建立全員改善機制的步驟 /235
三、要點一:對改善的定義達成共識 /236
四、要點二:要區(qū)分不同層級人員的改善重點 /238
五、要點三:明確推進組織與職責 /239
六、要點四:明確提案改善與課題改善的實施流程 /241
七、要點五:持續(xù)不斷地滿足員工的精神需求 /243
八、要點六:不設置改善專員要設置改善推進專員 /246
九、IE 負責人的改善案例 /246
第二節(jié) 如何推進提案改善
一、合理化建議與改善提案的區(qū)別 /249
二、改善提案的特征 /249
三、讓一線主管成為一線改善教練 /250
四、第一階段:引導推進常識改善 /252
五、第二階段:引導推進簡單改善 /253
六、第三階段:引導推進專業(yè)改善 /255
七、利用積極分子引導全員改善 /257
八、在不同階段設定不同的改善提案評價標準 /258
九、不同階段設定不同的改善提案推進目標 /259
十、豐田公司的創(chuàng)意工夫理念 /260
十一、提案改善推進案例 /262
十二、本節(jié)內容總結 /272
第三節(jié) 如何推進自工序完結
一、自工序完結是TQM 的新突破 /274
二、自工序完結的基本理念 /275
三、自工序完結的主體內容 /276
四、自工序完結的五個推進要點 /277
五、自工序完結開展實施案例 /286
六、本節(jié)內容總結 /296
第四節(jié) 如何推進新員工入職培訓
一、新員工剛入職時的三個疑慮 /297
二、新員工入職培訓的重要性 /298
三、新員工入職培訓的內容 /299
四、新員工入職改善案例 /301
第五節(jié) 持續(xù)改善班組文化推進
一、精益班組文化建設的主要內容 /308
二、構建班組文化活動 /309
三、給班組文化建設植入“持續(xù)改善”的三個靈魂 /311
第六節(jié) 精益班組建設第三階段總結
一、采用成長性思維 /318
二、精益改善系統(tǒng)解決方案 /318