本書共分為七章,內(nèi)容包括家庭內(nèi)部的溝通、沖突的管理和避免、談?wù)勥^去、談?wù)劕F(xiàn)在與未來、談話的藝術(shù)、談話的技術(shù)、家族企業(yè)的百年傳承。本書通過中外案例分析,解讀家庭內(nèi)部的溝通密碼;通過自我測量,幫助明確并提升自我認(rèn)知;通過提供工具箱,讓大家掌握實(shí)操的方法和工具。本書適用于對財(cái)富管理、事業(yè)進(jìn)展等具有溝通需求的富裕家庭,也適用于家族企業(yè)的家族成員,同時可以為在這一領(lǐng)域從事顧問咨詢業(yè)務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)以及家族辦公室提供參考。本書亦可以作為溝通技巧、沖突管理方面的培訓(xùn)教材及實(shí)操輔導(dǎo)手冊。
▲本書作者在家庭和商業(yè)動態(tài)、調(diào)解和輔導(dǎo)方面擁有三十多年的經(jīng)驗(yàn)。
▲本書擯棄長篇大論,以短小精悍的篇幅闡述各個主題,帶給讀者輕松愉悅的閱讀體驗(yàn)。
▲本書收集了歐洲和中國本土的家庭溝通典型案例,方便讀者比較分析。
▲本書每節(jié)結(jié)尾都設(shè)置了第五項(xiàng)修煉進(jìn)階習(xí)題庫,引導(dǎo)讀者進(jìn)一步思考。
家庭的本質(zhì)是聯(lián)系。為了過上這種互聯(lián)的生活,溝通是必不可少的。家庭成員共同生活和工作,作為雇主、有影響力的人、榜樣和投資者,通常分擔(dān)著巨大的責(zé)任。這本書就是關(guān)于這種交流的,特別是關(guān)于如何通過健康的溝通和建設(shè)性地應(yīng)對問題和沖突,以實(shí)現(xiàn)家庭成長。這些是所有家庭生活的一部分,因此,學(xué)習(xí)和交流對于個人和家庭的成長至關(guān)重要。
這本書是學(xué)術(shù)工作和實(shí)踐活動相結(jié)合的成果。我們將在家庭和商業(yè)動態(tài)、調(diào)解和輔導(dǎo)方面三十多年的經(jīng)驗(yàn)與這些領(lǐng)域的學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)合在一起。在過去十年中,這一直是德勤律師事務(wù)所Greenille私人客戶團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的核心。
這些年來,許多客戶、家庭和個人分享了他們的故事和經(jīng)歷、悲傷與挫折。數(shù)以千計(jì)的會議、促進(jìn)、輔導(dǎo)和調(diào)解,每一次都獨(dú)一無二,但也顯示出系統(tǒng)的模式,構(gòu)成了本書的一個支柱。家庭的法律實(shí)踐和相關(guān)法規(guī)構(gòu)成了第二個支柱。第三個支柱是對心理學(xué)中人際沖突和群體動力學(xué)、中介和發(fā)展過程的數(shù)十年的理論和實(shí)證研究。
這本書是為我們的客戶寫的。我們衷心感謝他們對分享家庭生活的親密和隱私的信心。我們希望這本書能幫助許多家庭了解他們面臨的挑戰(zhàn),并接受這些挑戰(zhàn),從而過上健康和諧的生活。
我們將這本書獻(xiàn)給我們的孩子,他們是我們不斷學(xué)習(xí)的源泉。
馬丁·烏爾瑪 (Martin C. Euwema)
比利時魯汶大學(xué)心理學(xué)與教育學(xué)系教授,管理組織心理學(xué)與職業(yè)教育研究中心主任,魯汶聯(lián)合管理中心與魯汶爭議調(diào)解中心聯(lián)席主任。曾擔(dān)任國際沖突管理學(xué)會主席,在歐盟委員會和歐洲多個政府機(jī)構(gòu)擔(dān)任顧問。在歐洲多所大學(xué)擔(dān)任客座教授,并在國際知名學(xué)術(shù)期刊發(fā)表100多篇學(xué)術(shù)文章。他就沖突管理和解決、變化中的領(lǐng)導(dǎo)力出版過多本專著,并為個人、企業(yè)客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)者提供有關(guān)家族企業(yè)的管理咨詢服務(wù),以及談判、沖突解決和管理方面的個別培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
葉 冉
比利時魯汶大學(xué)心理學(xué)與教育學(xué)系客座教授,魯汶聯(lián)合管理中心資深研究員。她于2014年在比利時魯汶大學(xué)獲得心理學(xué)博士學(xué)位,主要研究方向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力及其在不同層面的影響、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、家族企業(yè)沖突管理和跨文化背景下的比較研究。葉冉教授是國際學(xué)術(shù)會議的主持者、會議主席,也在其研究領(lǐng)域的國際學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表多篇文章,同時還是多本中文專業(yè)書籍的作者和《家族企業(yè)》雜志的專欄作者。
裴 蓉
北京理工大學(xué)中外家族企業(yè)聯(lián)合研究中心創(chuàng)始主任,管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA/MPA管理溝通和創(chuàng)業(yè)教育課程專職教授。研究聚焦于創(chuàng)業(yè)與家族企業(yè)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與營銷管理創(chuàng)新、管理溝通等。有國際期刊和會議論文30多篇、專著5部、教改課題10多項(xiàng)。國內(nèi)最早研究家族企業(yè)的專家之一,首位提出對為家族企業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)的優(yōu)秀女性進(jìn)行表彰的倡導(dǎo)者,IFERA資深會員,家族企業(yè)領(lǐng)域多邊國際會議和論壇聯(lián)席主席,多家企事業(yè)單位咨詢顧問、智庫專家。
卡特琳·博倫 (Katalien Bollen)
比利時魯汶大學(xué)心理學(xué)與教育學(xué)系客座教授,魯汶聯(lián)合管理中心資深研究員。她的研究集中于家族企業(yè)和非家族企業(yè)的沖突管理、調(diào)解、領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo),以及權(quán)力、情感和在線工具的使用對調(diào)解效果的影響。博倫教授同時在德勤集團(tuán)(Deloitte)任職高級經(jīng)理和調(diào)解人,為實(shí)現(xiàn)家庭和諧與家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供建議。她是該領(lǐng)域眾多國際學(xué)術(shù)和專業(yè)出版物的作者。
阿蘭·勞倫·韋伯克(Alain Laurent Verbeke)
比利時魯汶大學(xué)法學(xué)院教授,魯汶聯(lián)合管理中心與魯汶爭議調(diào)解中心聯(lián)席主任,家庭財(cái)產(chǎn)法研究院院長,合同法學(xué)院與公證法研究中心的聯(lián)席院長。他是劍橋大學(xué)家庭法研究中心通訊會員,并在哈佛大學(xué)法學(xué)院、荷蘭蒂爾堡大學(xué)法學(xué)院和葡萄牙天主教大學(xué)擔(dān)任客座教授。他從事家族財(cái)產(chǎn)法以及談判等方面的研究,在歐洲法學(xué)界享有盛名。他在國際知名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了上百篇學(xué)術(shù)文章,并在家族財(cái)富管理、繼承、爭議、談判實(shí)務(wù),以及家庭財(cái)產(chǎn)法等領(lǐng)域出版過近30本專著。
第一章 家庭內(nèi)部的溝通
一、我們到底在說些什么?
二、孩子已經(jīng)長大了嗎?
第二章 沖突的管理和避免
一、那些矛盾和沖突!
二、角色沖突
三、家庭沖突的雙重護(hù)理
四、當(dāng)沖突升級時,我們說了哪些錯話?
五、當(dāng)沖突升級后,我們還能談些什么?
六、家庭治理與健康的家庭關(guān)系
第三章 談?wù)勥^去
一、那些歷史中的隱秘
二、家族史
三、家族史的展示和分享
第四章 談?wù)劕F(xiàn)在與未來
一、關(guān)于重大事件的討論(一)
二、關(guān)于重大事件的討論(二)
三、關(guān)于重大事件的討論(三)
四、價(jià)值觀行動的試金石
第五章 談話的藝術(shù)
一、沉默與不溝通
二、家長也需要被稱贊
三、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)
第六章 談話的技術(shù)
一、協(xié)調(diào)人的作用和發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室
二、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室里的軟問題與軟答案
三、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室里的軟規(guī)則
四、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室中的家族治理(一)
五、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室中的家族治理(二)
六、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室中的家族治理(三)
七、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室中的家族治理(四)
八、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室中的家族治理(五)
九、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室中的家族治理(六)
十、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室中的家族治理(七)
十一、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室中的家族治理(八)
第七章 家族企業(yè)的百年傳承