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人機(jī)共協(xié)計(jì)算 《人機(jī)共協(xié)計(jì)算》以人機(jī)共協(xié)計(jì)算這一理念為軸,以此對人機(jī)交互領(lǐng)域的現(xiàn)象予以歸納,對其未來發(fā)展提出一些啟發(fā)。《人機(jī)共協(xié)計(jì)算》主要設(shè)置為理論篇和技術(shù)篇,共11章:第1~4章是關(guān)于人機(jī)共協(xié)計(jì)算框架的理論篇:在回顧人機(jī)交互的發(fā)展歷史中,引出人機(jī)共協(xié)計(jì)算理念的由來,對技術(shù)的目的和發(fā)展趨勢進(jìn)行討論,并對人機(jī)共協(xié)計(jì)算框架所涉內(nèi)容與范疇進(jìn)行梳理;第5~11章是基于HEC思考的技術(shù)篇:將人工智能、數(shù)字正念、自動駕駛、信息交互、設(shè)計(jì)未來、跨文化設(shè)計(jì)六個(gè)方向與人機(jī)共協(xié)計(jì)算思想相結(jié)合,提供一系列相關(guān)案例及視角。 《人機(jī)共協(xié)計(jì)算》從人類終極生存的角度,提供對人機(jī)關(guān)系和技術(shù)發(fā)展的深刻思考。 讀者人群 《人機(jī)共協(xié)計(jì)算》可供青年學(xué)生、特別是希望突破現(xiàn)有研究框架去創(chuàng)新的各界科研工作者閱讀,從而去思考自身的研究定位和發(fā)展方向。
自第一臺電子計(jì)算機(jī)誕生伊始,關(guān)于人與計(jì)算機(jī)之間關(guān)系的討論就成為了技術(shù)發(fā)展過程中不可回避的議題。受限于時(shí)代,基于圖靈機(jī)模型的早期計(jì)算機(jī)紙帶交互方式作為主流持續(xù)了約20年。在這樣一種低效卻門檻頗高的交互方式下,計(jì)算機(jī)作為一種專業(yè)工具的印象不免先入為主。而隨著計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展,從個(gè)人計(jì)算、普適計(jì)算、自然交互等概念的提出,到個(gè)人計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等具體交互形態(tài)的實(shí)踐,交互研究給予了普羅大眾對計(jì)算這一抽象概念的理解與把握方式,計(jì)算機(jī)逐漸從專業(yè)的、狹窄的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備遍布到生活的各種場景。雖然在此過程中,計(jì)算機(jī)的專業(yè)標(biāo)簽得以稀釋,信息與通信技術(shù)(Information and Communication Technology,ICT)也無疑深刻改變了我們的生產(chǎn)與生活方式,但對很多人來說,計(jì)算機(jī)只是作為一種為當(dāng)代人外在需求提供高效、便捷甚至?xí)r尚服務(wù)的工具,而很難看到其外在刻板印象下的本質(zhì)。
從工業(yè)時(shí)代、電氣時(shí)代到信息時(shí)代,每一輪新技術(shù)出現(xiàn)所帶來的不僅僅是一系列新工具,更會給社會認(rèn)知帶來沖擊,社會認(rèn)知又會進(jìn)而影響人類的思考與教育方式。然而,社會對于新技術(shù)的認(rèn)識和理解似乎又經(jīng)常是被動而后驗(yàn)的,就比如汽車出現(xiàn)后許多年,發(fā)明家們才開始認(rèn)識到其并非無馬之馬車。幸運(yùn)的是,一些早期計(jì)算機(jī)科學(xué)家們主動意識到伴隨計(jì)算而來的不僅是一種狹義的運(yùn)算技術(shù),更是一種可能發(fā)展人類思維方式的手段。20世紀(jì)六七十年代,道格拉斯?恩格爾巴特(Douglas Engelbart)在其提升人類智能的思想下,率先設(shè)計(jì)出一套用以促進(jìn)用戶交流與協(xié)作的在線系統(tǒng),而對如今影響至深的鼠標(biāo)、超文本、遠(yuǎn)程協(xié)助等想法則作為系統(tǒng)的一部分同時(shí)被推出;西摩?佩珀特(Seymour Papert)為幫助兒童塑造對于抽象知識的學(xué)習(xí)與思維方式,借助計(jì)算機(jī)平臺設(shè)計(jì)出LOGO交互式編程語言;在此之后,艾倫?凱(Alan Kay)提出的圖形用戶界面和Dynabook等技術(shù)概念,也都是為如何能夠幫助兒童發(fā)展出適應(yīng)時(shí)代的思維方式而提出的,其思想同時(shí)影響了喬布斯等后續(xù)一批商業(yè)實(shí)踐者。這些先驅(qū)在為生產(chǎn)與生活需求而設(shè)計(jì)的工具層面之外,向我們展示了創(chuàng)造并應(yīng)用技術(shù)的另一種方式,即在如何發(fā)展人類智能與思維的深層邏輯后,進(jìn)一步通過技術(shù)改變?nèi)祟悓W(xué)習(xí)與思考的方式。而從某種意義上,許多影響我們當(dāng)下生活的商業(yè)產(chǎn)品與概念,只是其思想體系的副產(chǎn)品。
今天,信息憑借計(jì)算機(jī)的算力與傳播范圍不斷擴(kuò)張其所能影響的邊界,人機(jī)交互(Human-Computer Interaction,HCI)也從狹義上的一對一、多對多,擴(kuò)展到人類與廣義的信息空間(也有人稱為元宇宙賽博空間等)進(jìn)行交互,我們與計(jì)算設(shè)備的接觸就像空氣一樣普遍透明,也正在見證人工智能、量子計(jì)算等新興技術(shù)概念如何影響人機(jī)交互當(dāng)下的第四次浪潮。但同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)關(guān)于思想實(shí)踐的聲音似乎越來越弱,道路也越來越模糊;相反,隨著領(lǐng)域的擴(kuò)大及研究的深入,對于技術(shù)概念的過度依賴,使得人機(jī)交互研究進(jìn)入了一種方向上的虛無主義,缺少體系思想與方法論,在應(yīng)用上也進(jìn)入了瓶頸,相對而來的卻是技術(shù)對人類心理結(jié)構(gòu)的負(fù)面影響開始顯現(xiàn)。人對于內(nèi)容的無限需求和消費(fèi),在技術(shù)帶寬的支持下越發(fā)膨脹。人的心智以這些信息為養(yǎng)料生長出不同的模型,可人在關(guān)注食品安全的同時(shí)卻對信息的攝取缺乏意識,而從業(yè)者同樣不加審視。于是,當(dāng)我們今天在談?wù)摷夹g(shù)、用戶與以人為本時(shí),順帶造就了孕育網(wǎng)絡(luò)暴力、成癮等諸多問題的土壤,而這些人類心智層面的問題卻并不在傳統(tǒng)ICT或人機(jī)交互理論考量的范圍內(nèi)。當(dāng)然,如果我們?nèi)匀灰詰T性的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)當(dāng)下的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),我們可以繼續(xù)選擇性地忽略這些問題,然而隨著時(shí)間的積累,彌補(bǔ)這些關(guān)于人的問題的代價(jià)必將越來越大。不僅如此,我們是否在無意識中錯(cuò)過了更加重要的東西?正是因?yàn)檫@些問題在當(dāng)下愈發(fā)需要被正視,所以我們有必要去重新認(rèn)知并理解我們的研究領(lǐng)域,也就是說,我們要在未來設(shè)計(jì)和研發(fā)什么樣的計(jì)算系統(tǒng)、計(jì)算機(jī);我們?nèi)绾文軌蛟跁r(shí)代背景下進(jìn)一步延續(xù)先驅(qū)們的思想;在交互方式背后,未來人與計(jì)算機(jī)之間應(yīng)處于一種什么樣的關(guān)系。
人機(jī)共協(xié)計(jì)算(Human-Engaged Computing,HEC)思想的雛形產(chǎn)生于2013年,最初的公開發(fā)表是2016年8月在IEEE計(jì)算機(jī)學(xué)會的旗艦期刊Computer上,在《重新思考人和計(jì)算機(jī)關(guān)系》一文中正式提出了人機(jī)共協(xié)計(jì)算(HEC)的框架理念。其背景主要來自兩個(gè)方面。一是,第一著者2006年在美國硅谷拜訪了人機(jī)交互先驅(qū)道格拉斯?恩格爾巴特,作為其思想與實(shí)踐的總結(jié),其贈言Lets focus our HCI attention on increasing human capabilities to develop, integrate and understand the knowledge required for improving societys survival probability
(圖I)對筆者產(chǎn)生了深刻影響;二是,第一著者在HCI領(lǐng)域近30年的教育和研究生涯里,前半部分專注于以具體技術(shù)研發(fā)為指向的HCI(如筆式交互界面、點(diǎn)擊模型等),后半部分關(guān)注于以人和社會群體為指向的HCI,同時(shí)在不斷反思自身與學(xué)術(shù)界當(dāng)下工作的局限,思考和挖掘人類和計(jì)算機(jī)(廣義上講人造出的任何物體或技術(shù))之間的理想關(guān)系。
(a) (b)
圖I?任向?qū)嵟c道格拉斯?恩格爾巴特(Douglas Engelbart)(a)及其寄語(2006年)(b)
作為一種方向性框架,HEC認(rèn)為未來的計(jì)算技術(shù)應(yīng)致力于如何開發(fā)人的心智能力并幫助人探索其完整性,人機(jī)交互在未來研究中的定位也不僅僅作為輸入輸出的手段,而是成為人在能力(特別是內(nèi)在心智能力)發(fā)展過程中的途徑或場景。為達(dá)成此目標(biāo),就要求相關(guān)研究不能簡單繼承當(dāng)下工業(yè)信息時(shí)代的思考模型與評價(jià)方式,首先需要重新理解人在計(jì)算系統(tǒng)中的角色與能力結(jié)構(gòu),其次針對人的心智發(fā)展,思考怎樣在交叉領(lǐng)域因素之上建立適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的計(jì)算機(jī)模型,通過人與計(jì)算機(jī)之間的共協(xié)交互(詳見第3章),超越人類或機(jī)器自身所能達(dá)到的上限,使二者能夠不斷相互促進(jìn)提升至新的層次(圖II)。人機(jī)交互技術(shù)(如現(xiàn)在每個(gè)人都在使用的智能手機(jī)的操作界面)已經(jīng)為世界作出了極大貢獻(xiàn),但我們也認(rèn)為其在人機(jī)共協(xié)計(jì)算的更基礎(chǔ)語境下可以獲得更多、更廣泛的發(fā)展空間。
圖II?人機(jī)共協(xié)計(jì)算示意圖
總而言之,HCI和HEC的區(qū)別在于以下方面。
(1)基本的思想框架不同。HCI繼承了廣義上源于古希臘的西方思維下人和技術(shù)的關(guān)系(不僅僅是HCI,幾乎所有的技術(shù)原點(diǎn)都來自西方),希望探索技術(shù)或人工物的理想形態(tài),本質(zhì)在向外求;而HEC廣義上將基于東方整體觀哲學(xué)思考下人的內(nèi)在和外在的關(guān)系的思考注入傳統(tǒng)西方思維下的技術(shù)開發(fā)中,提供更寬廣的新視角去俯瞰HCI乃至ICT,本質(zhì)在技術(shù)如何首先幫助人類向內(nèi)求。從這個(gè)角度看,其他思想,如中庸動態(tài)平衡不二正念等都和技術(shù)有很大關(guān)系,因?yàn)閷ζ鋬?nèi)在體悟、理解首先會對技術(shù)研發(fā)者的思想產(chǎn)生影響,而具體設(shè)計(jì)是思想的延伸。相對而言,西方思想適用于去探索外在的確定性,但當(dāng)人面對生命中的不確定性時(shí),東方思想能夠展現(xiàn)其特有的力量。
(2)要素不同。針對HCI的三個(gè)基本要素人(Human)、計(jì)算機(jī)(Computer)和交互(Interaction),HEC進(jìn)一步提出共協(xié)用戶(Engaged Humans)、共協(xié)計(jì)算機(jī)(Engaging Computers)和共協(xié)交互(Synergized Interactions)概念,同時(shí)也提出了相克態(tài)(Antibiosis)這個(gè)概念。
(3)目標(biāo)不同。HCI廣義上沒有明確的目標(biāo),絕大多數(shù)場合關(guān)注技術(shù)如何匹配和探索人的身體和認(rèn)知因素,提升交互過程中的工具效率;而HEC關(guān)注人的心智能力,強(qiáng)調(diào)人類潛力和本心的回歸,通過研究心的層面,再回看傳統(tǒng)人機(jī)交互對人體和智的意義,探索和建構(gòu)技術(shù),幫助人實(shí)現(xiàn)其內(nèi)向超越和外向超越。
(4)交叉學(xué)科的范圍不同。HCI是一個(gè)交叉學(xué)科,但這種交叉從哲學(xué)層面的目標(biāo)上來講更多是在創(chuàng)造理性概念,而并不強(qiáng)調(diào)人對其自身心智潛力的認(rèn)識,也拆分了完整的人;HEC從整體性看人,能自然地融合所有有關(guān)人的學(xué)科,我們希望所有學(xué)科都能在人的本心層面發(fā)現(xiàn)其意義,進(jìn)而探索技術(shù)本質(zhì)。
(5)技術(shù)對人的影響不同。傳統(tǒng)HCI沒有嚴(yán)肅考慮技術(shù)對人類的心智、觀念和身體的(負(fù)面)影響,而HEC希望技術(shù)盡可能思考其對人類產(chǎn)生的影響,通過這種覺察,意識到人之所以為人的根本所在,直面本質(zhì),活用AI與其他工具,形成可持續(xù)發(fā)展。
更進(jìn)一步地,我們?nèi)绾文茉贖EC框架下重新去理解、兼容并活用過往的交互研究:當(dāng)我們在談?wù)撚脩趔w驗(yàn)時(shí),如何通過體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)展人的感官,從而通過保證一種概念或感受傳遞的有效性,為人的心智發(fā)展產(chǎn)生作用;當(dāng)思考如自動駕駛等下一代計(jì)算技術(shù)時(shí),去定位其將在何等范疇產(chǎn)生對于人的何等意義,機(jī)器智能對于人應(yīng)充當(dāng)什么角色;當(dāng)重新認(rèn)知基礎(chǔ)交互的價(jià)值時(shí),首先去思考如何平衡人在交互中經(jīng)驗(yàn)與生活之間的連續(xù)性,進(jìn)而理解人類需要怎樣的信息檢索、交互方法等去構(gòu)建和學(xué)習(xí)自身的思維模型或體系,提升對于信息的審美能力。在整合這些問題的基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步思考一種適應(yīng)新階段發(fā)展的計(jì)算機(jī)模型與交互方式又應(yīng)怎樣呈現(xiàn)。
我們使用共協(xié)一詞作為本框架中最重要的關(guān)鍵詞。在過去我們經(jīng)常聽到類似的詞語,希望用以描述和構(gòu)建人與計(jì)算機(jī)的理想關(guān)系,如協(xié)同和諧共諧共生共融共進(jìn)等,去描述二者之間的關(guān)系或狀態(tài)。大多數(shù)這些詞匯的內(nèi)涵仍然以傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)去思考和量化,更沒有一套理論體系建構(gòu);HEC的著力點(diǎn)不僅希望構(gòu)建一種人機(jī)互相協(xié)助,特別是共同成長、共同提升進(jìn)步的關(guān)系和狀態(tài),而且建立了一套理論框架。因此,我們創(chuàng)造了共協(xié)一詞以便更全面、更自由地傳達(dá)HEC的想法所在。令我們驚訝的是,在《人機(jī)共協(xié)計(jì)算》成稿征詢意見階段,廖赤陽教授指出古漢語中有共協(xié)這個(gè)詞:出自宋代曹勛共協(xié)混元一氣。入沖極。覺自己。乾體還歸。此句可謂一語破的,似乎冥冥之中照會了《人機(jī)共協(xié)計(jì)算》內(nèi)容成為人文、科學(xué)、社會等多學(xué)科領(lǐng)域共識融合,進(jìn)而通過技術(shù)助人提升心智的一個(gè)平臺。
計(jì)算機(jī)先驅(qū)艾倫?凱(Alan Kay)說過等待未來,不如去創(chuàng)造未來,在某種意義上講,今天的科技、所有的人工物品都不是自然發(fā)生的,而是這些先驅(qū)們思想創(chuàng)造的結(jié)果;彼得?德魯克(Peter Drucker)也說過,未來的事情在今天已經(jīng)出現(xiàn)苗頭,我們希望HEC的理論框架也能夠成長為這樣一個(gè)苗頭。
《人機(jī)共協(xié)計(jì)算》由任向?qū)、王晨?fù)責(zé)統(tǒng)籌編輯完成,其中,他們一起撰寫了序言、第一部分、第二部分的第6章與第11章;第二部分的其他章節(jié)分別由以下著者完成,他們的貢獻(xiàn)均等:麻曉娟(第5章)、王建民(第7章)、袁曉君(第8章)、付志勇(第9章)、孫華彤(第10章)。
任向?qū)?日本高知工科大學(xué)信息學(xué)院終身教授。世界華人華僑人機(jī)交互協(xié)會創(chuàng)會會長及終身名譽(yù)會長,日本工程院外籍院士,日本情報(bào)處理學(xué)會會士。在人機(jī)交互領(lǐng)域從事基礎(chǔ)研究和教育工作近30年。 付志勇 清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院信息藝術(shù)設(shè)計(jì)系副主任、長聘副教授。中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會信息與交互設(shè)計(jì)專委會秘書長,世界華人華僑人機(jī)交互協(xié)會會長,主要研究方向是設(shè)計(jì)未來、服務(wù)設(shè)計(jì)與智慧城市。 麻曉娟 香港科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)及工程學(xué)系副教授、副系主任。世界華人華僑人機(jī)交互協(xié)會常務(wù)副會長,主要的研究方向是人機(jī)共協(xié)計(jì)算。多次獲得人機(jī)交互和人工智能領(lǐng)域的獎(jiǎng)項(xiàng)。 王建民 同濟(jì)大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教授、副院長, 高等學(xué)校 動畫、數(shù)字媒體專業(yè)教指委委員、中國計(jì)算機(jī)學(xué)會人機(jī)交互專委會常委, 研究方向是智能汽車交互設(shè)計(jì)、智能媒介交互等。 孫華彤 美國華盛頓大學(xué)塔科馬校區(qū)數(shù)字媒體設(shè)計(jì)教授,校區(qū)教授議會主席。世界華人華僑人機(jī)交互協(xié)會理事。從事跨文化設(shè)計(jì)、及全球用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的教學(xué)、科研和應(yīng)用工作。多次獲科研教學(xué)獎(jiǎng)。 袁曉君 美國紐約州立大學(xué)阿爾巴尼分校應(yīng)急準(zhǔn)備、國土安全和網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)院副教授。世界華人華僑人機(jī)交互協(xié)會的理事,主要研究方向包括用戶界面設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和人的信息行為方面的人機(jī)交互。 王晨 日本高知工科大學(xué)博士候選人,世界華人華僑人機(jī)交互協(xié)會理事、青年委員會主席,研究方向?yàn)槿藱C(jī)共協(xié)計(jì)算、計(jì)算美學(xué)。 理論篇
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