本書以社會學和跨文化交際學范疇里的沖突風格理論作為理論框架，采用質(zhì)性研究方法，通過訪談獲得一手資料，研究中德跨文化語境中德國在華外派員工的沖突風格。研究的沖突層面是人際層面，沖突環(huán)境是企業(yè)，并得出六種常見的沖突風格。