定 價:59 元
叢書名:21世紀經(jīng)濟與管理規(guī)劃教材
- 作者:趙占波 編著
- 出版時間:2024/8/1
- ISBN:9787301354773
- 出 版 社:北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F830.9
- 頁碼:334
- 紙張:
- 版次:3
- 開本:16開
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和大數(shù)據(jù)以及新媒體的發(fā)展,金融營銷學(xué)變得越來越重要。本書以我國金融業(yè)現(xiàn)狀為背景,結(jié)合國外先進的金融理論與實務(wù),闡述了金融營銷的基本概念、方法和原則,并以營銷學(xué)科為經(jīng),大數(shù)據(jù)和新媒體背景為維,全方位系統(tǒng)介紹了金融營銷領(lǐng)域的諸多問題,包括金融營銷戰(zhàn)略、金融市場調(diào)查與預(yù)測、金融品牌營銷、金融服務(wù)營銷、金融新媒體營銷、金融大數(shù)據(jù)營銷、金融營銷客戶行為分析、金融市場細分與定位、金融營銷產(chǎn)品策略、金融營銷定價策略、金融營銷渠道策略以及金融營銷促銷策略。本版更新:替換每章節(jié)涉及的所有案例,增加針對金融大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新等方面的最新案例;更新相關(guān)數(shù)據(jù)。
趙占波,北京大學(xué)光華管理學(xué)院營銷學(xué)博士。北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院金融管理系教授、教學(xué)指導(dǎo)委員會專職副主任。北京大數(shù)據(jù)研究院保險大數(shù)據(jù)研究中心主任,中國市場學(xué)會數(shù)字經(jīng)濟與智慧營銷研究院執(zhí)行院長。北京大學(xué)第十屆學(xué)位評定委員會工程專業(yè)學(xué)位分會委員。發(fā)表超過50篇論文,出版30余本譯著/學(xué)術(shù)著作,包括《智慧營銷:4D營銷理論及實踐》《金融營銷學(xué)》《互聯(lián)網(wǎng)保險》《移動互聯(lián)營銷:從4P時代到4D時代》等。2010年獲得IBM中國優(yōu)秀教師獎教金,2014年獲得華為獎教金。2016年獲得北京大學(xué)青年教師教學(xué)基本功二等獎, 2020年獲得 Emerald出版集團“杰出論文獎”,2021年獲得北京大學(xué)教學(xué)成果二等獎。研究領(lǐng)域包括:互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧營銷等。
第 1 章 金融營銷學(xué)概論 / 001
第一節(jié) 金融營銷的含義及構(gòu)成要素 / 003
第二節(jié) 金融營銷的發(fā)展歷程 / 010
第三節(jié) 金融市場概述 / 017
第 2 章 金融市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 / 028
第一節(jié) 金融市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃概述 / 030
第二節(jié) 金融市場細分 / 037
第三節(jié) 金融市場競爭戰(zhàn)略 / 046
第 3 章 金融營銷環(huán)境分析 / 056
第一節(jié) 金融營銷環(huán)境概述 / 057
第二節(jié) 金融營銷的宏觀環(huán)境 / 060
第三節(jié) 金融營銷的微觀環(huán)境 / 071
第四節(jié) 金融營銷市場調(diào)研 / 079
第 4 章 金融市場客戶行為 / 085
第一節(jié) 金融市場個人客戶及行為分析 / 087
第二節(jié) 金融市場機構(gòu)客戶及行為分析 / 099
第 5 章 金融營銷品牌和定位 / 108
第一節(jié) 金融營銷品牌概述 / 110
第二節(jié) 金融營銷品牌管理策略 / 114
第三節(jié) 金融營銷品牌定位 / 127
第 6 章 金融營銷產(chǎn)品策略 / 138
第一節(jié) 金融產(chǎn)品概述 / 140
第二節(jié) 金融產(chǎn)品組合及生命周期策略 / 144
第三節(jié) 金融新產(chǎn)品開發(fā) / 150
第 7 章 金融營銷策略及機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理 / 158
第一節(jié) 金融服務(wù)營銷策略 / 159
第二節(jié) 金融服務(wù)過程策略 / 163
第三節(jié) 金融服務(wù)質(zhì)量策略 / 167
第四節(jié) 金融服務(wù)人員策略 / 177
第 8 章 金融營銷定價 / 184
第一節(jié) 金融營銷定價概述 / 185
第二節(jié) 金融營銷定價方法和策略 / 188
第三節(jié) 商業(yè)銀行產(chǎn)品定價模型和原理 / 197
第 9 章 金融營銷渠道策略 / 208
第一節(jié) 金融營銷渠道概述 / 210
第二節(jié) 金融產(chǎn)品分銷渠道的選擇 / 214
第三節(jié) 金融營銷渠道建設(shè) / 218
第四節(jié) 金融營銷渠道的策略 / 228
第 10 章 金融促銷策略 / 241
第一節(jié) 金融促銷概述 / 243
第二節(jié) 金融促銷的工具 / 247
第三節(jié) 促銷方式的選擇和組合 / 263
第 11 章 金融新媒體營銷 / 268
第一節(jié) 金融新媒體營銷概述 / 270
第二節(jié) 金融新媒體營銷發(fā)展概況 / 273
第三節(jié) 金融新媒體營銷策略 / 288
第 12 章 金融客戶關(guān)系管理策略 / 295
第一節(jié) 金融客戶關(guān)系管理概述 / 298
第二節(jié) 金融大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展概況 / 305
第三節(jié) 金融大數(shù)據(jù)的發(fā)展策略 / 313
參考文獻 / 321