本書(shū)全面、系統(tǒng)地闡述公共關(guān)系學(xué)的基本理論、基本方法和應(yīng)用技巧。主要內(nèi)容包括:公共關(guān)系的概述、歷史沿革、職責(zé)和功能、組織機(jī)構(gòu)和人員、工作程序,分類(lèi)公共關(guān)系工作,公共關(guān)系的主要傳播媒介,公共關(guān)系專題活動(dòng),公共關(guān)系禮儀,組織CI設(shè)計(jì),以及行業(yè)公共關(guān)系。本書(shū)可供高職院校行政管理專業(yè)、工商管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)使用,也可作為公共關(guān)系從業(yè)人員及相關(guān)領(lǐng)域研究人員的參考用書(shū)。
張踐,中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授,成人高等教育研究所所長(zhǎng)。1982年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)系,先后在中央民族大學(xué)哲學(xué)系和中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院從事教學(xué)和科研工作。1987年開(kāi)始教授“公共關(guān)系學(xué)”課程,開(kāi)設(shè)過(guò)“公共關(guān)系原理”、“公共關(guān)系禮儀”、“公共關(guān)系寫(xiě)作”等課程。多次獲得中國(guó)人民大學(xué)及繼續(xù)教育學(xué)院教學(xué)科研成果獎(jiǎng)。在公共關(guān)系學(xué)方面出版的著作有:《公共關(guān)系理論與操作》、《公共關(guān)系:從理論到實(shí)務(wù)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《新編辦公室主任叢書(shū)》、《新編局長(zhǎng)工作叢書(shū)》;發(fā)表的論文有:《抗擊非典與政府公關(guān)》、《公共關(guān)系評(píng)介》、《實(shí)用·新穎·獨(dú)到》等。
第1章 緒論第2章 公共關(guān)系的歷史沿革第3章 公共關(guān)系的職責(zé)與功能第4章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和人員第5章 公共關(guān)系工作程序第6章 分類(lèi)公共關(guān)系工作第7章 大眾傳播、組織傳播與網(wǎng)絡(luò)傳播第8章 人際的傳播與溝通第9章 公共關(guān)系專題活動(dòng)第10章 公共關(guān)系禮儀第11章 公共關(guān)系與CI設(shè)計(jì)第12章 行業(yè)公共關(guān)系附錄自學(xué)測(cè)試題參考答案參考文獻(xiàn)