《晉商銀行研究院學(xué)術(shù)文庫(kù)·中小銀行系列：中小銀行小企業(yè)金融服務(wù)研究》在分析當(dāng)前我國(guó)小企業(yè)金融服務(wù)的現(xiàn)狀、環(huán)境、存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，從八個(gè)方面總結(jié)了國(guó)內(nèi)外銀行的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，分析研究了中小銀行小企業(yè)金融服務(wù)的相關(guān)理論、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、具體策略等，探析了中小銀行構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的小企業(yè)金融服務(wù)體系的模式、重點(diǎn)和路徑選擇。
上官永清，女，1963年1月生，山西沁水人，中共黨員，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。本科畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政金融系，后在長(zhǎng)江商學(xué)院獲工商管理碩士學(xué)位。1982年8月參加工作，先后任臨汾地區(qū)工商銀行副行長(zhǎng)、黨組成員，工商銀行榆次分行行長(zhǎng)、黨委書(shū)記，工商銀行晉中分行行長(zhǎng)、黨委書(shū)記，中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司太原辦事處副總經(jīng)理、黨委副書(shū)記、總經(jīng)理、黨委書(shū)記，山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社黨委書(shū)記。2009年2月至今在晉商銀行工作，任黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)兼研究院院長(zhǎng)。
1 小企業(yè)金融的現(xiàn)狀、問(wèn)題與環(huán)境分析
1.1 小企業(yè)金融定義和特征
1.1.1 小企業(yè)定義
1.1.2 小企業(yè)金融服務(wù)總體特征
1.2 現(xiàn)狀分析
1.2.1 總體狀況
1.2.2 競(jìng)爭(zhēng)格局
1.2.3 發(fā)展動(dòng)向
1.3 問(wèn)題分析
1.3.1 總量上，小企業(yè)金融服務(wù)供給遠(yuǎn)不能滿足小企業(yè)需求
1.3.2 結(jié)構(gòu)上，商業(yè)銀行小企業(yè)金融服務(wù)特征難以與小企業(yè)發(fā)展特征匹配
1.4 環(huán)境分析
1.4.1 經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)要求商業(yè)銀行加大支持小企業(yè)
1.4.2 中央經(jīng)濟(jì)政策、監(jiān)管政策鼓勵(lì)商業(yè)銀行做好小企業(yè)金融服務(wù)
1.5 小企業(yè)金融是中小銀行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
1 小企業(yè)金融的現(xiàn)狀、問(wèn)題與環(huán)境分析
1.1 小企業(yè)金融定義和特征
1.1.1 小企業(yè)定義
1.1.2 小企業(yè)金融服務(wù)總體特征
1.2 現(xiàn)狀分析
1.2.1 總體狀況
1.2.2 競(jìng)爭(zhēng)格局
1.2.3 發(fā)展動(dòng)向
1.3 問(wèn)題分析
1.3.1 總量上，小企業(yè)金融服務(wù)供給遠(yuǎn)不能滿足小企業(yè)需求
1.3.2 結(jié)構(gòu)上，商業(yè)銀行小企業(yè)金融服務(wù)特征難以與小企業(yè)發(fā)展特征匹配
1.4 環(huán)境分析
1.4.1 經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)要求商業(yè)銀行加大支持小企業(yè)
1.4.2 中央經(jīng)濟(jì)政策、監(jiān)管政策鼓勵(lì)商業(yè)銀行做好小企業(yè)金融服務(wù)
1.5 小企業(yè)金融是中小銀行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
1.5.1 小企業(yè)金融有助于中小銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)
1.5.2 小企業(yè)金融有助于中小銀行培育核心競(jìng)爭(zhēng)力
2 中小銀行小企業(yè)金融的組織架構(gòu)研究
2.1 事業(yè)部制
2.1.1 原理、興起與發(fā)展
2.1.2 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行的事業(yè)部制改革實(shí)踐
2.1.3 事業(yè)部制與小企業(yè)金融的適應(yīng)性分析
2.1.4 小企業(yè)金融采取事業(yè)部制架構(gòu)的設(shè)計(jì)方案
2.2 特色分支行試點(diǎn)
2.2.1 內(nèi)部職能體系
2.2.2 核算考核體系
2.2.3 與小企業(yè)金融需求的適應(yīng)性
2.3 傳統(tǒng)職能型組織架構(gòu)
2.4 中小銀行小企業(yè)金融組織架構(gòu)模式選擇的策略討論
3 中小銀行小企業(yè)金融的業(yè)務(wù)管理研究
3.1 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)管理中存在的重難點(diǎn)問(wèn)題
3.1.1 小企業(yè)金融的業(yè)務(wù)特點(diǎn)
3.1.2 商業(yè)銀行管理小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的重難點(diǎn)問(wèn)題
3.2 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)管理的總體原則
3.2.1 區(qū)別于大中企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化管理
3.2.2 以客戶為導(dǎo)向的批量化管理
3.2.3 以效率為先的流程化管理
3.3 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)管理的著力點(diǎn)
3.3.1 產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化
3.3.2 授信審批流程化
3.3.3 貸后管理集中化、專(zhuān)業(yè)化
3.3.4 信息搜集分散化、多渠道化
3.3.5 科技創(chuàng)新是支撐
3.4 實(shí)踐中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)管理的具體創(chuàng)新
3.4.1 將現(xiàn)金流作為授信審查審批的核心考察要素
4 中小銀行小企業(yè)金融的信貸技術(shù)研究
5 中小銀行小企業(yè)金融的營(yíng)銷(xiāo)策略研究
6 中小銀行小企業(yè)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理研究
7 中小銀行小企業(yè)金融的人力資源管理研究
8 中小銀行小企業(yè)金融的客戶管理研究
9 中小銀行小企業(yè)金融的產(chǎn)品體系研究
結(jié)論
附錄晉商銀行小企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)介
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
