第1章 員工培訓(xùn)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例IBM在中國的培訓(xùn)
1.1 培訓(xùn)的內(nèi)涵
1.2 培訓(xùn)的作用
1.3 培訓(xùn)的目標(biāo)和原則
1.4 培訓(xùn)的流程
1.5 人類培訓(xùn)的歷史演進(jìn)
1.6 培訓(xùn)實(shí)踐掃描
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析恒偉公司的培訓(xùn)困境

第2章 戰(zhàn)略性培訓(xùn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定培訓(xùn)的策略
2.1 戰(zhàn)略性培訓(xùn)的含義
2.2 影響培訓(xùn)的因素
2.3 不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求
2.4 培訓(xùn)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
2.5 培訓(xùn)與人力資源管理各職能的關(guān)系
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析思科系統(tǒng)公司的人力資源培訓(xùn)

第3章 培訓(xùn)需求分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例孫哲績(jī)效下降的原因是什么
3.1 培訓(xùn)需求分析概述
3.2 培訓(xùn)需求分析的流程
3.3 培訓(xùn)需求信息的搜集方法
3.4 培訓(xùn)需求分析的方法
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析H公司的培訓(xùn)

第4章 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例五月花公司的培訓(xùn)
4.1 培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃
4.2 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
4.3 培訓(xùn)師的甄選
4.4 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析快活林快餐公司

第5章 培訓(xùn)方法
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)
5.1 傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法
5.2 基于信息技術(shù)的培訓(xùn)方法
5.3 培訓(xùn)方法的選擇
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析A公司導(dǎo)師制

第6章 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例GX公司培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的困惑
6.1 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化概述
6.2 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的相關(guān)理論
6.3 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響因素
6.4 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化效果提升的措施
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析毀掉的“完美”培訓(xùn)

第7章 培訓(xùn)效果評(píng)估
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例A集團(tuán)培訓(xùn)效果為何不佳
7.1 培訓(xùn)效果的概念
7.2 培訓(xùn)效果評(píng)估的概念
7.3 培訓(xùn)效果的評(píng)估模型
7.4 培訓(xùn)效果的評(píng)估方案設(shè)計(jì)及實(shí)施
7.5 培訓(xùn)評(píng)估工具設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)處理
7.6 培訓(xùn)效果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析一個(gè)培訓(xùn)師的感觸：培訓(xùn)無效是誰的錯(cuò)

第8章 特殊員工群體培訓(xùn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例新員工失望的一天
8.1 新員工培訓(xùn)
8.2 外派人員培訓(xùn)
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析在日本、法國和沙特阿拉伯的三個(gè)外派個(gè)案

第9章 員工開發(fā)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例JewelFood（JF）百貨公司的員工開發(fā)項(xiàng)目
9.1 員工開發(fā)的內(nèi)涵
9.2 員工開發(fā)的內(nèi)容與方式
9.3 員工開發(fā)機(jī)制
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析從人才開發(fā)看“三星”

第10章 職業(yè)生涯開發(fā)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例草原興發(fā)集團(tuán)幫助員工謀劃職業(yè)生涯
10.1 職業(yè)概述
10.2 職業(yè)生涯概述
10.3 員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
10.4 組織職業(yè)生涯管理
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析IBM的藍(lán)色“半邊天”

第11章 培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
關(guān)鍵術(shù)語
開篇案例瑪氏大學(xué)
11.1 培訓(xùn)理念
11.2 培訓(xùn)方式
11.3 培訓(xùn)內(nèi)容
11.4 培訓(xùn)模式
11.5 學(xué)習(xí)型員工
11.6 從變化發(fā)展的角度來審視培訓(xùn)與開發(fā)
11.7 實(shí)施變革管理
11.8 培訓(xùn)部門加強(qiáng)對(duì)智力資本的存儲(chǔ)和運(yùn)用
本章精要
復(fù)習(xí)思考
案例分析GE：成就學(xué)習(xí)型企業(yè)的十一步
參考文獻(xiàn)