理論篇
第一章 評價中心
一、評價中心的含義
二、評價中心的特點(diǎn)
三、評價中心的技術(shù)手段
四、評價中心的有效性
第二章 案例分析概述
一、案例
二、案例分析法
第三章 公共管理案例
一、公共管理案例的特征
二、公共管理案例的類型
三、公共管理案例的功能
第四章 公共管理案例分析
一、案例分析的兩種模式

理論篇
第一章 評價中心
一、評價中心的含義
二、評價中心的特點(diǎn)
三、評價中心的技術(shù)手段
四、評價中心的有效性
第二章 案例分析概述
一、案例
二、案例分析法
第三章 公共管理案例
一、公共管理案例的特征
二、公共管理案例的類型
三、公共管理案例的功能
第四章 公共管理案例分析
一、案例分析的兩種模式
二、案例分析的主要方法
三、案例分析的基本要求
四、案例分析教學(xué)的一般步驟

實戰(zhàn)篇
第一章 行政職能
案例1：服務(wù)型政府建設(shè)
案例2：政府職能要“三化”
案例3：從“響水洞”到“小糊涂仙”
案例4：“黑車”為何治理難
案例5：該怎樣治理散布于大街小巷的“辦證”涂鴉？
案例6：話說鐵路改革
案例7：鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政困境
案例8：河道管理
案例9：依法“打架”
案例10：鹽業(yè)專營