理查德蔡斯（Richard B. Chase） 美國南加利福尼亞大學(xué)馬歇爾商學(xué)院榮譽退休教授，擁有加州大學(xué)洛杉磯分校運作管理博士學(xué)位。曾執(zhí)教于哈佛商學(xué)院、瑞士洛桑管理學(xué)院、亞利桑那大學(xué)。主要研究服務(wù)過程設(shè)計與服務(wù)戰(zhàn)略。2006年榮獲美國生產(chǎn)與運作管理學(xué)會終身成就獎，2004年榮獲美國管理學(xué)會年度學(xué)者獎。他是美國管理學(xué)會、生產(chǎn)與運作管理學(xué)會、決策科學(xué)學(xué)會會士，還擔(dān)任美國馬爾科姆鮑德里奇國家質(zhì)量獎評審人。
　　羅伯特雅各布斯（F. Robert Jacobs） 美國印第安納大學(xué)凱利商學(xué)院運作管理教授，擁有俄亥俄州立大學(xué)運作管理博士學(xué)位。曾執(zhí)教于美國休斯敦大學(xué)和俄亥俄州立大學(xué)。撰有7部著作和50多篇論文，主題涉及企業(yè)資源計劃、存貨控制、制造設(shè)施的設(shè)計、單元制造等。他還是美國決策科學(xué)學(xué)會會士。
　　陳榮秋 華中科技大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師。主要研究領(lǐng)域為排序與作業(yè)計劃、計算機集成制造系統(tǒng)以及基于時間競爭的生產(chǎn)運作管理的理論與方法。主持過1項國家自然科學(xué)基金“十五”重點項目“基于時間競爭的運作管理新技術(shù)新方法研究”，7項863/CIMS課題，4項國家自然科學(xué)基金面上項目，2項高校博士點基金課題的研究工作。